هناك الكثير من مهارات العمل التي يحتاجها رواد الأعمال الجدد ليكونوا ناجحين في الوظيفة. في مرحلة البدء. عليك أن تعرف القليل والكثير عند بدء عملك الأول. في البداية إما أن تفعل كل شيء بنفسك أو تشرف على عمل أولئك الذين يقومون بالعمل نيابة عنك. لذلك، دعنا نقسم بعض مهارات العمل التي ستحتاج إلى تطويرها.

ما هي مهارات العمل؟

مهارات العمل هي قدرتك على إكمال مهام العمل. على سبيل المثال ، يعد تشغيل اعلانات جوجل أحد الأمثلة على مهارة في التسويق قد تحتاج إلى تطويرها للوصول إلى عملاء لشركتك.

كيفية تطوير مهارات العمل؟

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها تعلم كيفية تطوير مهارات العمل. فيما يلي نوعان لذلك:

ابحث عن الأسلوب

الطريقة الأولي لتطوير مهارات العمل هي دراسة ما يفعله الآخرون. اهدف إلى العثور على أسلوب النجاح من خلال دراسة كيفية قيام الآخرين بذلك.

إذا كنت تتطلع إلى تعلم تحسين محركات البحث (السيو)، فيمكنك قضاء بعض الوقت في دراسة أهم المقالات المدرجة لمختلف الكلمات المفتاحية. إذا كنت تبحث عن إنشاء مقالات فيروسية على وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكنك قضاء بعض الوقت في البحث عن المشاركات الأكثر شيوعًا لعلامات تصنيف متعددة. أو إذا كنت ترغب ببساطة في تطوير مهارات القيادة ، يمكنك دراسة القادة الذين تعجبهم وملاحظة ما يفعلونه بشكل مختلف.

التجربة والخطأ

الطريقة الثانية هيا الطريقة الأكثر فعالية لتطوير مهارات العمل هي من خلال العمل. ستتعرف على المزيد من خلال الاشتراك في TikTok وإنشاء محتوى فيديو أكثر مما لو كنت ستشاهد شخصًا آخر يقوم بذلك. هذا هو السبب في أن الطريقة الأولى لتطوير مهارات العمل هي ممارستها بنفسك. قد يكون فعل شيء ما لأول مرة أمرًا مخيفًا للغاية.

قد تقلق بشأن الأخطاء التي سترتكبها أو كيف سيتم إدراكك. ومع ذلك ، فإن التغلب على هذا الخوف والقلق هو ما سيساعدك على تعلم مهارات العمل الجديدة بكفاءة.

افضل 10 مهارات عمل يحتاجها جميع رواد الأعمال لتطويرها

1. الإستراتيجية

بصفتك صاحب عمل ، ستستخدم مهاراتك الإستراتيجية. سيؤدي إنشاء استراتيجية للنمو طويل الأجل إلى إبقاء عملك على قيد الحياة لأكثر من بضعة أشهر فقط. يمكن لأولئك القادرين على وضع الإستراتيجيات رؤية مستقبل لأعمالهم ولديهم خطة للهجوم عليها. إنهم لا يقومون فقط بإنشاء شركة لكسب المال في الوقت الحالي. بدلاً من ذلك ، يقومون بإنشاء شركة لكسب المال مدى الحياة.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للقدرة على التخطيط الاستراتيجي في أنه يمكنك التفكير في العواقب طويلة المدى للقرارات قصيرة المدى. ستكون قادرًا على توقع المشاكل المحتملة والتوصل إلى خطة لتقليل المخاطر.

ستعرف أيضًا المخاطر التي تستحق المخاطرة وأيها يمكن أن يكون كارثيًا. بالإضافة إلى ذلك ، ستعرف أين تخطط للبقاء في غضون خمس أو عشر أو حتى عشرين عامًا. وهذا النوع من الخطط طويلة المدى هو الذي يؤهلك للنجاح في المستقبل.

2. الإبداع

الإبداع هو أحد المهارات التجارية العديدة التي تحتاجها لبدء مشروع تجاري. ستستخدم الإبداع عند كتابة نسخة لموقعك على الويب ، والتوصل إلى أفكار لجعل موقع الويب الخاص بك مميزًا، وتسويق نشاطك التجاري. يتطلب حل المشكلات أيضًا بعض الإبداع. في بعض الأحيان لحل المشاكل المعقدة، عليك التفكير خارج الصندوق للتوصل إلى حل.

الإبداع هو مهارة تجارية عظيمة يجب امتلاكها لأنه يسمح لك بتمييز علامتك التجارية عن المنافسين. كما يسمح لك بالعثور على مسارات أخرى لأهدافك عندما تظهر العقبات نفسها. كما أنه سيمكنك من التوصل إلى حلول للمشاكل المعقدة.

في عام 2024، يمكن العثور على الإبداع في جميع وسائل التواصل الاجتماعي. اقض بعض الوقت في مشاهدة مقاطع الفيديو على تيك توك أو إنستغرام لترى كيف يوجه رواد الأعمال إبداعاتهم للترويج لأعمالهم وأنفسهم.

3. الحيلة

مهارات العمل مثل الحيلة هي تغيير قواعد اللعبة. يجد رواد الأعمال أصحاب الحيلة دائمًا طريقة لاكتشاف الأمور. إنهم يعرفون بمن يتصلون إذا كانت لديهم مشكلة لا يمكنهم حلها. إنهم يعرفون كيفية استخدام محركات البحث لتعلم كيفية القيام بشيء ما. إنهم يعرفون متى يطلبون المساعدة ومتى يحلون المشكلة بأنفسهم.

كونك واسع الحيلة يعني أنك تعرف كيف وأين ومتى تحصل على المعلومات التي تحتاجها. من خلال كونك واسع الحيلة ، فإنك تصبح رائد أعمال مستقل. يتيح لك العثور على المعلومات بنفسك دون الحاجة باستمرار إلى الاعتماد على الآخرين للحصول على المساعدة. كل ما تريد معرفته ، ستجد دائمًا طريقة.

في بعض الأحيان ، لا يمكن البحث عن الإجابات التي تحتاجها عبر الإنترنت. في تلك الحالات ، يتولى شخص واسع الحيلة زمام المبادرة ويقوم بإجراء تجربة لمعرفة الإجابة بمفرده.

4. العزم

أحد مهارات العمل التي تحتاجها هو العزم.

“لن يتغلبني الفشل أبدًا إذا كان العزم على النجاح قويًا بدرجة كافية.”

---

سيساعدك العزم على التغلب على المحن. إنه ما يحافظ على تحفيز رواد الأعمال حتى لو كان لديهم العديد من المشاريع التجارية الفاشلة تحت ارجلهم. وهذا ما يساعدهم على تجاهل كلمات كارهيهم والمتشككين. إذا كان لديك هدف كبير تحاول تحقيقه ، فيمكنك تطوير العزم لأنه يساعد في تحفيزك.

أفضل شيء في كونك رجل أعمال عازم هو أنه يجعل الشدائد محتملة. لا يدرك رجال الأعمال الأكثر تصميمًا أنهم يواجهون تحديات لأنهم ملتزمون جدًا بتحقيق هدفهم. لا يمكن لأي فكر أو عقبة سلبية أن تقف في طريق نجاحهم. إنهم مستعدون للتغلب على كل عقبة والقيام بكل ما يلزم لتحقيق أحلامهم.

5. إدارة الوقت

مهارات العمل التي تتمحور حول إدارة الوقت أمر لا بد منه. يبدأ العديد من رواد الأعمال أعمالهم بدوام جزئي بينما لا يزالون يشغلون وظائف بدوام كامل. قد يكون من الصعب موازنة عبء العمل في شركة صغيرة في الساعات القليلة التالية للعمل. بعد يوم عمل طويل من الطبيعي أن تشعر بالإرهاق. ومع ذلك ، لا تزال بحاجة إلى العمل على عملك لإنجاحه.

في التجارة الإلكترونية ، ستستخدم مهارات إدارة الوقت لضمان معالجة الطلبات في نفس اليوم الذي يطلب فيه عملاؤك. نظرًا لأنه يتم شحن المنتجات من الصين إلى بلدان بعيدة مثل كندا والولايات المتحدة ، يجب ألا تؤخر معالجة الطلبات.

أحد الأشياء الرائعة في إتقان مهارة إدارة الوقت هو أنك تتعلم تعظيم وقتك بنفس عدد الساعات. يتم تخصيص الملايين وغيرهم من رواد الأعمال الناجحين نفس الـ 24 ساعة كل يوم. ومع ذلك ، فإن كيفية إدارتهم لتلك الساعات هو ما يهيئهم للنجاح على المدى الطويل.

6. القدرة على التكيف

دعنا الآن ندخل في بعض مهارات العمل البسيطة التي ستحتاج إلى تطويرها. يحتاج معظم رواد الأعمال إلى أن يكونوا قابلين للتكيف. حتى إذا اخترت بدء عمل نشاط تجاري، فستستفيد من هذه المهارة. على سبيل المثال ، تسبب فيروس كورونا والعام الصيني الجديد مؤخرًا في توقف العديد من شركات التجارة عن المبيعات.

لم يتم شحن الطلبات للعملاء بسبب الحظر المؤقت من قبل الصين نفسها. هذا يمكن أن يضيف الكثير من الضغط على الأعمال التجارية. من خلال كونك قابلاً للتكيف ، يمكنك التبديل مؤقتًا إلى مورد آخر مقره في الولايات المتحدة خلال ذلك الوقت.

القدرة على التكيف هي مهارة تجارية تحتاجها لأنها تحافظ على نشاطك التجاري خلال الأوقات الصعبة. عندما تتغير التكنولوجيا ، تختار بعض الشركات عدم تغيير نموذج أعمالها. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي هذا في النهاية إلى إنهاء العمل. على سبيل المثال ، قررت شركة BlockBuster ، وهي شركة تأجير فيديو ، عدم تغيير نموذج أعمالها ليشمل بث الفيديو عبر الإنترنت. لقد أتيحت لهم فرصة شراء Netflix لكنهم قرروا رفضها. في النهاية ، أغلق BlockBuster أبوابه ، ونجى Netflix.

7. المحاسبة

الفطنة المالية هي واحدة من أهم المهارات التجارية التي ستحتاجها على الإطلاق. عندما تبدأ نشاطك التجاري الأول ، قد تستغرق بعض الوقت لتطوير هذه المهارة. ومع ذلك ، مع نمو الأعمال، ستحتاج إلى إتقان قدرتك على وضع الميزانية والاستثمار والتنبؤ. ستتم مطالبتك بدفع ضرائب حكومتك. أيضًا ، ستحتاج إلى معرفة نوع الأشياء التي يمكنك شطبها. ستحتاج أيضًا إلى التأكد من أنك لا تزال تحقق ربحًا بعد سداد جميع نفقاتك.

سيسمح لك فهم المحاسبة والتمويل بالارتقاء بعملك إلى آفاق جديدة. ستكون مجهزًا بشكل أفضل لتحديد مقدار الأموال التي يجب أن تنفقها على التسويق والموظفين وغير ذلك. أيضًا ، ستعرف كيفية توفير بعض المال لشركتك عندما تكون المبيعات أقل بشكل عام. ستعرف أيضًا كيفية زيادة أرباحك من خلال إعادة الاستثمار.

في عام 2024، ترتفع التكاليف أكثر من أي وقت مضى. وبالتالي ، فإن مهارة العمل التي ستحتاج إلى التركيز على تطويرها هي فهم أفضل لماهية عمليات الشطب الضريبي لنشاطك التجاري حتى تتمكن من توفير المزيد من المال.

8. خدمة العملاء

بصفتك صاحب عمل ، فأنت مسؤول عن إدارة المهارة التجارية لخدمة العملاء. سيُطلب منك معالجة عمليات رد الأموال والرد على استفسارات العملاء وإدارة التعليقات. سيسمح لك امتلاك مهارات خدمة العملاء بالاحتفاظ بالعملاء حتى لو لم يكونوا راضين عن عملية الشراء الأولى. هذا لأنك ستعرف كيفية حل المشكلة دون حرق الجسر. كما ستتيح لك فهم احتياجات العملاء لأنك ستكون على اتصال منتظم معهم. ستستخدم أيضًا مهارات خدمة العملاء لديك أثناء التواصل مع العملاء قبل الشراء وأثناءه وبعده.

في التجارة الإلكترونية ، تعتبر مهارات العمل مثل خدمة العملاء ضرورية. تتيح لك خدمة العملاء بناء علاقات مع عملائك. كلما كانت علاقاتك مع العملاء أقوى ، كان من الأسهل خدمة العملاء للمنتجات التي يحبونها. إذا كان العملاء يشكون دائمًا من جودة منتج معين ، فيمكنك بسهولة تغيير المورد وتقديم منتج بجودة أعلى. هذا يحافظ على عودة عملائك. كما أنه يتيح لعملائك معرفة أنك ملتزم بإبقائهم سعداء والاستماع إلى احتياجاتهم.

في عام 2023 ، ركز على الاستماع اليقظ. في كثير من الأحيان ، يستمع رواد الأعمال للرد. ومع ذلك ، فإن الاستماع للرد غالبًا ما يؤدي إلى فقدان بعض التفاصيل الأساسية. من خلال ممارسة الاستماع اليقظ ، ستفهم بشكل أفضل ما يتوقعه العميل من نشاطك التجاري ومنتجاته. في خدمة العملاء ، تعد القراءة بين السطور إحدى مهارات العمل التي يجب تطويرها.

9. المبيعات

يمكن لمعظم رواد الأعمال التأكيد على أن مهارات البيع ضرورية. إذا كنت تبيع منتجات مادية ، فستحتاج إلى معرفة كيفية بيعها لتجار التجزئة. أو قد تحتاج إلى تطوير شراكات مع الشركات لبيع منتجك لموظفيها.

“كل شيء عن رحلتي للحصول على Spanx اقتضت الأسباب أن أكون مندوب مبيعات – من الذهاب إلى مصانع الجوارب للحصول على نموذج أولي إلى الاتصال بـ ساكس فيفث أفينيو ونيمان ماركوس. كان علي أن أضع نفسي للحصول على خمس دقائق على الباب مع المشترين”

---

حتى مالك شركة التجارة الإلكترونية لا يزال مطلوبًا أن يكون مندوب مبيعات. إذا كان العميل غير متأكد مما إذا كان منتجًا معينًا مناسبًا له أم لا، فستحتاج إلى أن تكون قادرًا على إقناعه بشراء المنتج.

تحتاج أيضًا إلى أن تكون قادرًا على التمييز بين مهارات العمل البسيطة والصعبة عندما يتعلق الأمر بالمبيعات. يفكر معظم العملاء في البيع الصعب عندما يفكرون في المبيعات. على سبيل المثال ، بائع السيارات الذي يتابعك حول تقديم عرض ترويجي أنك بحاجة لشراء هذه السيارة الآن قبل فوات الأوان.

سيكون البيع الناعم هو التخلي عن نسخة مجانية بحجم عينة من ملمع الشفاه أو دليل لاختيار لمعان الشفاه المناسب للون بشرتك لعلامتك التجارية التجميلية. من المهم معرفة متى وأين تستخدم عمليات البيع الخفيفة والصعبة لنشاطك التجاري.

في عام 2023 ، ستحتاج إلى عرض قيمة فريد وواضح للمساعدة في تمييز نفسك عن المنافسين الآخرين. يقاتل الجميع من أجل جذب انتباه العملاء والمشترين والشركات الأخرى. لذا في المبيعات ، من المهارة التجارية التي ستحتاج إلى معرفتها كيفية التميز في سوق مزدحم.

10. التسويق

التسويق هو أحد المهارات التجارية التي ستحتاج إلى تطويرها. يسمح لك التسويق باكتساب عملاء جدد ، وتنمية متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي، وكتابة أوصاف مقنعة لمواقع الويب ، وخطط ترويجية ، والمزيد. لحسن الحظ ، هناك الكثير من المعلومات المتاحة عبر الإنترنت لتطوير هذه المهارة التجارية. سواء كنت بحاجة إلى تعلم كيفية تحسين عملك أو إتقان TikTok قبل منافسيك، يمكن لمعظم رواد الأعمال تطوير مهارات التسويق من خلال التجربة والخطأ.

مهارات التسويق هي واحدة من أكثر المهارات التجارية قيمة لرواد الأعمال. في عام 2024 ، سترغب في امتلاك مهارات قوية في TikTok و إنستغرام والإعلان وتسويق المحتوى والبريد الإلكتروني، على سبيل المثال لا الحصر.

الملخص

يمكن أن تساعدك مهارات العمل التي تطورها على النجاح كرجل أعمال. ستحتاج إلى إنشاء توازن بين مهارات العمل الجاد مثل التسويق ومهارات الأعمال اللينة مثل الإبداع. يمكن أن يسمح لك قضاء الوقت في إتقان هذه المهارات والمزيد ببناء علامة تجارية ناجحة. ستتمكن أيضًا من توفير التدريب المناسب للموظفين والمساعدين الافتراضيين. أي من مهارات العمل التالية أتقنتها بالفعل؟ اترك لنا تعليقا تحت لكي نعرف.

ما هي مهارات العمل التي أتقنتها بالفعل؟ هل هناك أي مهارات عمل أخرى تعتقد أنها يجب أن تكون في هذه القائمة؟ اترك لنا تعليقا تحت لكي نعرف.