قصص وسائل التواصل الاجتماعي. تسويق بالفيديو. والإعلان التلفزيوني الذي يمكن التعرف عليه على الفور. هناك أنواع مختلفة من التسويق ذات أهداف مشتركة: مشاركة العملاء وإعلامهم وجذبهم إلى منتجات أو خدمات الأعمال. يشير التسويق إلى أي من الأنشطة التي تنخرط فيها الشركات للترويج للمنتجات أو بيعها ويتضمن عمليات مثل أبحاث السوق وإنتاج المحتوى والإعلان. في عام 2021 وحده، أنتجت الإعلانات الرقمية وغير الرقمية أكثر من 200 مليار دولار من العائدات.

يشتمل الجزء الأساسي من التسويق على البحث وجمع البيانات لاستهداف العملاء المحتملين والاحتفاظ بهم بشكل فعال، بالإضافة إلى زيادة مبيعات الشركة. بدون هذه الجهود، ستواجه الشركات صعوبة في الوصول إلى المستهلكين والترويج لمنتج أو خدمة. نظرًا لأن التسويق يتخذ أشكالًا عديدة، فإن تحديد النوع الأكثر فاعلية يعود إلى نموذج العمل، والديموغرافيات المطلوبة، والميزانية.

في هذا المقال سنناقش أهم أنواع التسويق التي يمكنك الاستثمار فيها لعلامتك التجارية، ونناقش كل نوع من أنواع التسويق على حدة وبعض الأمثلة.

أنواع التسويق

1. التسويق التقليدي

يشير التسويق التقليدي إلى الترويج للعلامة التجارية على القنوات غير المتصلة بالإنترنت التي كانت موجودة قبل ظهور الإنترنت. فكر في اللوحات الإعلانية والنشرات الإعلانية والإعلانات الإذاعية.

نظرًا لأن المعلومات لم تكن سهلة الوصول ومتاحة بسهولة، فقد اعتمدت غالبية عمليات التسويق التقليدية على التكتيكات الخارجية مثل الإعلانات المطبوعة والتلفزيونية واللوحات الإعلانية.

2. التسويق الخارجي

يشير “التسويق الخارجي” إلى الترويج التدخلي، مثل الاتصال غير المباشر، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني للقوائم المشتراة، والإعلانات المطبوعة.

وتسمى هذه الطريقة التسويقية “الصادرة” لأنها تتضمن إرسال رسالة إلى المستهلكين لزيادة الوعي بمنتجاتك أو خدماتك. بغض النظر عن لمصلحة المستهلك.

3. التسويق الداخلي

التسويق الداخلي، من ناحية أخرى، يركز على جذب العملاء بدلاً من مقاطعتهم. تندرج غالبية أساليب التسويق الداخلي ضمن التسويق الرقمي، حيث يتم تمكين المستهلكين لإجراء الأبحاث عبر الإنترنت أثناء تقدمهم في رحلة المشتري الخاصة بهم.

تم بناء المحتوى الوارد على ثلاث ركائز: الجذب والمشاركة والبهجة. هدفك الأولي هو إنشاء محتوى وتجارب قيّمة تلقى صدى لدى جمهورك وتجذبهم إلى عملك.

الخطوة التالية هي إشراكهم من خلال أدوات المحادثة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني وروبوتات الدردشة، وبالطبع القيمة المستمرة. أخيرًا، تسعدهم بالاستمرار في العمل كمستشار وخبير متعاطف.

4. التسويق الرقمي

التسويق الرقمي هو عكس التسويق التقليدي، حيث يستفيد من التكنولوجيا التي لم تكن موجودة تقليديًا للوصول إلى الجماهير بطرق جديدة. يشمل هذا النوع من التسويق جميع جهود التسويق التي تتم عبر الإنترنت.

تستفيد الشركات من القنوات الرقمية، مثل محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين.

5. التسويق عبر محرك البحث

التسويق عبر محرك البحث (SEM)، يشمل جميع الاستراتيجيات المستخدمة لضمان ظهور عملك على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs). باستخدام التسويق عبر محرك البحث، يمكنك الحصول على عملك في المكان الأول عندما يبحث المستخدم عن كلمة رئيسية معينة.

أنواع SEM هي تحسين محرك البحث (السيو) لنتائج البحث العضوية وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) لنتائج محرك البحث المدعومة.للبدء في تحسين محركات البحث، يجب أن تتعرف على عوامل تصنيف محرك البحث وإنتاج محتوى للبحث محركات للفهرسة.

يتضمن الدفع لكل نقرة SEM تقديم عروض أسعار على الكلمات الرئيسية لوضع إعلاناتك، من خلال منصات مثل إعلانات جوجل. هناك أيضًا اضافات لإدارة الإعلانات لجعل إنشاء وإدارة حملات الدفع لكل نقرة أمرًا سهلاً.

6. تسويق المحتوى

يعد تسويق المحتوى أداة رئيسية في التسويق الداخلي والرقمي لأنه أحد أفضل الطرق لجذب جمهورك المستهدف، ويتضمن إنشاء ونشر وتوزيع المحتوى على جمهورك المستهدف من خلال قنوات مجانية وبوابات، مثل منصات التواصل الاجتماعي، المدونات ومقاطع الفيديو والكتب الإلكترونية والندوات عبر الإنترنت.

مع تسويق المحتوى، الهدف هو مساعدة جمهورك على طول رحلة المشتري. أولاً، حدد الأسئلة الشائعة والمخاوف الشائعة التي لدى المشترين قبل أن يكونوا مستعدين لإجراء عملية شراء.

ثم قم بإنشاء تقويم تحريري لمساعدتك في إنشاء المحتوى الخاص بك وإدارته. كما أنه من المفيد أن يكون لديك نظام إدارة محتوى (CMS) لتسهيل عملية النشر.

7. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

مع منصات مثل فيسوك و انستقرام ولينكد ان و تويتر، يمكن للعلامات التجارية الترويج لأعمالها والتفاعل مع الجماهير على أساس شخصي.

ومع ذلك، مع وسائل التواصل الاجتماعي، هناك شيئان أساسيان للنجاح: المحتوى الملائم والاتساق.

لا أحد يسجل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي بحثًا عن شيء ما لشرائه، فمن المهم الموازنة بين الترويج والترفيه. الصور الجذابة والتعليقات التوضيحية التي تشجع جمهورك على الإعجاب والمشاركة والتعليق ستجعل علامتك التجارية أقرب بكثير إلى اكتساب عميل.

عودة متابعيك. كيف يمكنهم الاستثمار في علامتك التجارية إذا نادراً ما يشاهدونها في جدولهم الزمني؟ لتسهيل نشر المحتوى عبر الأنظمة الأساسية، هناك عدد من أدوات وسائل التواصل الاجتماعي التي تعمل على أتمتة العملية.

8. تسويق الفيديو

وفقًا لدراسة 2021 Wyzowl، يقول 87٪ من جهات التسويق أن استخدام الفيديو في إستراتيجيتهم التسويقية له عائد استثمار إيجابي.

سواء كان ذلك لموقعك على الويب، أو قناة يوتيوب، أو قائمة البريد الإلكتروني، و / أو متابعة وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للفيديو أن يعزز الوعي بالعلامة التجارية، ويولد التحويلات وإغلاق الصفقات.

تتيح لك بعض تطبيقات تسويق الفيديو حتى تحليل العملاء المحتملين ورعايتهم وتسجيل نقاطهم بناءً على نشاطهم.

9. التسويق الصوتي

يستفيد التسويق الصوتي من مكبرات الصوت الذكية مثل أمازون أليكسا وجوجل هوم لإضافة قيمة إلى جمهورك والإجابة على الأسئلة حول الموضوعات التي تهمهم.

بالإضافة إلى تحسين موقع الويب الخاص بك للبحث الصوتي من خلال دمج الكلمات الرئيسية الصحيحة، يمكنك أيضًا أن تصبح مبدعًا من خلال تطوير جوجل هوم أو مهارة أليكسا.

على سبيل المثال، ابتكرت أوبر مهارة أليكسا التي سمحت للمستخدمين بطلب رحلة بطلب صوتي بسيط. طورت تيد ميزة سمحت لمستخدمي أليكسا بتشغيل تيد تالك بناءً على الموضوع أو النغمة أو المتحدث.

10. التسويق عبر البريد الإلكتروني

يربط التسويق عبر البريد الإلكتروني العلامات التجارية بالعملاء المتوقعين والعملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني. يمكن استخدام حملات البريد الإلكتروني لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو زيادة عدد الزيارات إلى قنوات أخرى، أو الترويج للمنتجات أو الخدمات، أو رعاية العملاء المحتملين للشراء.

تتطلب لوائح البريد الإلكتروني مثل اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون مكافحة الاعتداء، أن تلتزم العلامات التجارية بممارسات البريد الإلكتروني التجارية المسؤولة، والتي تتلخص في ثلاثة مبادئ

• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى الأشخاص الذين يتوقعون أن يسمعوا منك فقط.
• أي أنهم اشتركوا. اجعل من السهل على المشتركين الانسحاب.
• كن صريحًا بشأن هويتك عند إجراء اتصال

مع وضع ذلك في الاعتبار، فإن أول شيء عليك القيام به هو وضع استراتيجية لكيفية إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. قاعدة بيانات جهات الاتصال التي يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليها. الطريقة الأكثر شيوعًا هي من خلال نماذج التقاط العملاء المحتملين على موقع الويب الخاص بك.

ستحتاج إلى خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتتبعها ومراقبتها. ولتعزيز إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك وزيادة الإنتاجية،.

11. التسويق التحادثي

التسويق التحادثي هو القدرة على إجراء محادثات فردية مع جمهورك عبر قنوات متعددة. مقابلة العملاء كيف ومتى وأينما يريدون. إنه أكثر من مجرد دردشة مباشرة، فهو يمتد إلى المكالمات الهاتفية والنصوص و فيسبوك ماسنجر والبريد الإلكتروني وسلاك وقنوات أخرى.

عندما تبدأ، ستحدد أولاً القنوات التي يستخدمها جمهورك. ومع ذلك، فإن التحدي يتمثل في القدرة على إدارة قنوات متعددة بدون أوقات استجابة بطيئة، أو سوء فهم داخلي، أو خسارة في الإنتاجية. ولهذا السبب من المهم استخدام أدوات التسويق التحادثي، مثل صندوق الوارد الموحد، لتبسيط جهودك.

12. التسويق الطنان

التسويق الطنان هي استراتيجية تسويق فيروسية تستفيد من المحتوى الإبداعي المنعش والأحداث التفاعلية والمؤثرين في المجتمع لإنشاء تسويق شفهي وتوقع للمنتج أو الخدمة التي توشك العلامة التجارية على إطلاقها.

يعمل التسويق الطنان بشكل أفضل عندما تتواصل مع المؤثرين مبكرًا ويكون لديك خطة جاهزة لإثارة ضجة حول علامتك التجارية. لتتبع جهودك ، استثمر في برامج الاستماع الاجتماعي لتحافظ على نبضك حول كيفية استجابة جمهورك.

13. التسويق المؤثر

تم تصميم التسويق المؤثر للاستفادة من مجتمع موجود من المتابعين المتفاعلين على وسائل التواصل الاجتماعي. يعتبر المؤثرون خبراء في مجالاتهم وقد اكتسبوا الولاء والثقة من الجمهور الذي قد تحاول الوصول إليه.

لبدء التسويق المؤثر، يجب عليك أولاً ببناء استراتيجية التسويق المؤثر وحدد نوع المؤثر الذي تستهدفه. بعد ذلك، ستحتاج إلى إنشاء معايير للمؤثر الخاص بك لضمان توافقها مع استراتيجيتك وميزانيتك. تشمل العوامل التي يجب مراعاتها مكانهم، وحجمهم الجمهور ومقاييسهم الحالية.

ومن هناك، يمكنك العثور على المؤثرين والتواصل معهم من خلال:

• التواصل يدويًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
• استخدام منصة تسويق مؤثرة.
• التعاقد مع وكالة لإجراء البحث والتواصل نيابة عنك.

14. اقتناء التسويق

مع أي استراتيجية تسويقية، هدفك هو جذب العملاء والاحتفاظ بهم. ومع ذلك، يركز كل نوع من أنواع التسويق على مرحلة معينة من رحلة المشتري. يركز تسويق الاستحواذ على مراحل الجذب والتحويل لتحويل الغرباء إلى عملاء متوقعين مؤهلين للمبيعات.

وما يميزه عن أنواع التسويق الأخرى هو أنه يتجاوز فريق التسويق، وغالبًا ما يتضمن التعاون مع خدمة العملاء وفرق النجاح. لماذا؟ لأن العملاء الراضين هم أكبر المروجين، يمكن أن يتضمن تسويق الاستحواذ عددًا من التكتيكات لتحويل موقع ويب إلى محرك جذب العملاء المحتملين.

بما في ذلك تقديم منتجات فريميوم، وإطلاق مراكز تعليمية، وتشديد كتابة الإعلانات على الموقع، وتحسين معدل التحويل، وتحسين العملاء المحتملين. وقد يشمل أيضًا استراتيجية تحسين وتغذية العملاء المحتملين لتسهيل عملية الانتقال بين التسويق والمبيعات.

15. التسويق السياقي

يستهدف التسويق السياقي المستخدمين عبر الإنترنت بإعلانات مختلفة على مواقع الويب وشبكات التواصل الاجتماعي بناءً على سلوك تصفحهم عبر الإنترنت. الطريقة الأولى لجعل جهود التسويق السياقية قوية هي من خلال التخصيص.

يمكن لاستخدام ادارة علاقات العملاء (CRM) مع أدوات التسويق القوية، مثل الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTAs الذكية، أن تجعل موقع الويب يبدو وكأنه قصة” اختر مغامرتك الخاصة “، مما يسمح للمستخدم بالعثور على المعلومات الصحيحة واتخاذ الإجراءات الصحيحة بشكل أكثر فعالية. التسويق السياقي يأخذ الإستراتيجية والتخطيط.

16. التسويق المخصص

يهدف التسويق المخصص إلى إنشاء تجربة تسويقية مخصصة لكل مستخدم يأتي عبر علامتك التجارية، ويمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل إضافة اسم مستخدم في سطر الموضوع في رسالة بريد إلكتروني أو إرسال توصيات المنتج بناءً على عمليات الشراء السابقة.

منتجات البرمجيات مثل Versium Reach تجعل من السهل على المسوقين استهداف عملاء B2B أو B2C من خلال رؤى قوية للجمهور. في حين أنه قد يبدو زاحفًا إلى حد ما، إلا أن معظم المستهلكين موافقون عليه إذا كان يوفر تجربة تسوق أفضل. أفادت دراسة Smaerter HQ لعام 2019 أن 79٪ من المستهلكين شعروا أن العلامات التجارية تعرف الكثير عنهم. ومع ذلك، كان 90٪ منهم لا يزالون على استعداد لمشاركة المعلومات حول سلوكهم وتفضيلاتهم من أجل رحلة شراء أرخص وأسهل وأكثر إمتاعًا.

17. تسويق العلامة التجارية

يعمل تسويق العلامة التجارية على تشكيل التصور العام لعلامتك التجارية وإقامة اتصال عاطفي مع جمهورك المستهدف من خلال سرد القصص والإبداع والفكاهة والإلهام. الهدف هنا هو أن تكون محفزًا للتفكير وتوليد نقاش بحيث يتم تذكر علامتك التجارية وربطها بالإيجابية العاطفة.

لبدء تسويق العلامة التجارية، يجب أن تفهم بعمق شخصية العميل النمطي الخاص بك وما يتردد صداها معها. يجب أيضًا مراعاة وضعك في السوق وما الذي يجعلك فريدًا عن منافسيك. يمكن أن يساعد ذلك في تشكيل قيمك وما تمثله، مما يمنحك مادة لحملات سرد القصص

18. التسويق الخفي

يحدث التسويق الخفي عندما تروج العلامات التجارية لمنتجاتها أو خدماتها للمستهلكين الذين لا يدركون أنه يتم تسويقها لهم. على سبيل المثال، عندما تشاهد عرضًا تلفزيونيًا، وترى منتجًا ذا علامة تجارية مدمجًا في اللقطة.

قبل أن يكون المؤثرون وفقًا للوائح الإفصاح عن الإعلانات، غالبًا ما يستخدمون التسويق الخفي للإعلان عن المنتجات التي ترعاها. ولكي يعمل أسلوب التسويق هذا، يتعين على العلامات التجارية إيجاد فرص تتوافق مع هوية علامتها التجارية وقيمها.

19. تسويق حرب العصابات

يقوم تسويق حرب العصابات بوضع عمليات تنشيط ذكية وجريئة للعلامة التجارية في مواقع مادية عالية الحركة لنشر الوعي بالعلامة التجارية. تشمل أمثلة تسويق حرب العصابات تغيير البيئات الحضرية في الهواء الطلق، والترويج خلال حدث مباشر دون إذن من الرعاة أو المنظمين، والأعمال المثيرة العامة، والبحث عن الكنوز.

يمكن أن يكون وسيلة فعالة من حيث التكلفة لجذب انتباه واسع النطاق. ومع ذلك، فإنه من المحتمل أيضًا أن يتحول إلى اليسار إذا أسيء فهمه من قبل الجمهور أو أوقفه بسبب الظروف الجوية أو تطبيق القانون أو عوامل أخرى خارجة عن سيطرة العلامة التجارية.

20. التسويق المحلي

يحدث التسويق المحلي عندما تخصص العلامات التجارية إعلاناتها لتناسب إحساس ومظهر ووظيفة النظام الأساسي الذي سيتم نشرها عليه. وفي كثير من الأحيان، تتعاون العلامات التجارية مع الناشرين لإنشاء محتوى مدعوم وتوزيعه على جمهورهم.

والهدف هو، من خلال من خلال الاستفادة من الخبرة التحريرية للعلامة التجارية وإنشاء إعلانات غير مزعجة، ستزيد معدلات التحويل أو تخلق بعض الوعي بالعلامة التجارية. على سبيل المثال، يمكن أن يحصل مدوِّن الوصفات على مشاركة ضيف من مطبخ سيدتي بعنوان “أفضل كيك الشوكولاتة البيضاء”.

للاستفادة من التسويق المحلي، ستحتاج إما إلى الوصول إلى المنشورات الإعلامية بنفسك أو الانتقال من خلال شبكة إعلانات محلية تساعد في العثور على موضع الإعلان وتسهيله.

21. التسويق بالعمولة

عندما تكافئ شركة ما علامة تجارية أخرى (تسمى شريكًا تابعًا أو شريكًا) بعمولة عن كل عملية شراء يقوم بها العميل من خلال أساليب الترويج الخاصة بالعمولة، فهذا تسويق تابع. إنه شائع بين المؤثرين ولكن يمكن أيضًا استخدامه من قبل العلامات التجارية للترويج للمنتجات أو الخدمات التي تتوافق مع تلك الخاصة بهم.

إذا كان لديك بالفعل أصول تسويقية تؤدي أداءً جيدًا، مثل موقع ويب يجذب عملاء متوقعين أو شبكة وسائط اجتماعية نشطة، فإن الافلييت يعد طريقة رائعة لزيادة الاستفادة من هذه الأصول.

اختر منتج أو علامة تجارية تتوافق بشكل وثيق مع ما تبيعه (ولكنها لا تنافسك) وتروج له لجمهورك. على الجانب الآخر، إنها طريقة فعالة من حيث التكلفة لنشر الوعي بالعلامة التجارية وبديل جيد للتسويق المؤثر. تحقيق المزيد من الإيرادات. وأفضل جزء هو أن كل شركة يمكنها تصميم قواعدها الخاصة عند إطلاق برنامج تابع.

22. شريك التسويق

التسويق عبر الشركاء، المعروف أيضًا باسم التسويق المشترك، هو تعاون تسويقي بين العلامات التجارية حيث يشتركون في حملة تسويقية ومشاركة النتائج. إنها أداة رائعة لتوليد العملاء المحتملين تسمح للعلامات التجارية بالاستفادة من جمهور ربما لم تصلهم بعد لكي تنجح ، يجب أن تتوافق العلامات التجارية مع أهدافها ، وأن يكون لديها منتجات أو خدمات مكملة ولها شخصيات مستخدم متشابهة.

23. تسويق المنتج

تسويق المنتجات أكثر بكثير مما يبدو عليه. فهو لا يقتصر على التقاط صور المنتج وإطلاق الحملات. إنه يقود الطلب على المنتج واعتماده من خلال تحديد المواقع والرسائل وأبحاث السوق.

يجلس مسوقو المنتجات عند نقطة التقاطع بين المنتج والمبيعات، والتسويق، وفرق نجاح العملاء. فهم يعملون مع جميع الفرق لتمكين المبيعات واستراتيجيات التسويق المتوافقة.

24. التسويق المستند إلى الحساب

التسويق القائم على الحساب (ABM) هو استراتيجية تسويقية شديدة التركيز حيث تتعامل الفرق مع العميل المحتمل أو العميل مثل السوق الخاص بهم. تقوم فرق التسويق بإنشاء المحتوى واستضافة الأحداث وإطلاق حملات كاملة مخصصة للأشخاص المرتبطين بهذا الحساب، بدلاً من الصناعة ككل، تسمح هذه الإستراتيجية للعلامات التجارية بتصميم حملات مخصصة لعملائها المثاليين وتخصيص وقتهم ومواردهم للآفاق التي تظهر سلوكيات عالية النية.

وإليك كيف يمكنك البدء:

• حدد الحسابات الرئيسية.
• أنشئ الرسائل بناءً على المشكلات التي تهمهم كثيرًا
• تعلم كيفية وضع هذه الرسائل موضع التنفيذ.

25. تسويق العملاء

على عكس تسويق الاستحواذ حيث ينصب التركيز على اكتساب عملاء جدد، يركز تسويق العملاء على الاحتفاظ بعملائك الحاليين. والهدف النهائي هو إسعاد عملائك بمنتجك أو خدمتك بالإضافة إلى خدمة العملاء الممتازة لتحويلهم إلى دعاة للعلامة التجارية تكلفة الاستحواذ أعلى بكثير من تكلفة الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أو بيعهم.

لذلك يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من الاستثمار في هذا النوع من التسويق، ومع ذلك، فهي تعتمد على التحسين المستمر لتجربة العميل، أي الانطباع الذي تتركه مع العميل بعد تقديم الخدمة. تشمل الطرق البسيطة للقيام بذلك إزالة الاحتكاك في عملية خدمة العملاء، وتوفير موارد الخدمة الذاتية، مثل قواعد المعرفة عبر الإنترنت، واستخدام برامج خدمة العملاء لإدارة التفاعلات وأتمتتها.

26. التسويق الشفهي

برأي من تثق أكثر: رأي صديقك أو علامتك التجارية؟ الإجابة واضحة. لهذا السبب يكون التسويق الشفهي قويًا للغاية. بينما لا يمكنك فرض ذلك، يمكنك وضع علامتك التجارية بطريقة يسهل إجراء ذلك، مثل:

• إنشاء محتوى قابل للمشاركة وسريع الانتشار.
• تقديم برامج الإحالة والولاء.
• طلب المراجعات بعد تقديم منتج أو خدمة.

27. التسويق بالعلاقات

التسويق بالعلاقات هو نوع من تسويق العملاء يركز على تنمية علاقات أعمق وأكثر جدوى مع العملاء لضمان ولاء طويل الأمد للعلامة التجارية. لا يركز على المكاسب قصيرة الأجل أو معاملات المبيعات بل على إنشاء مبشرين للعلامة التجارية الذين سيعملون على الترويج للعلامة التجارية مفتاح القيام بذلك هو التركيز على إسعاد عملائك الذين يشعرون بالرضا بالفعل عن علامتك التجارية.

ابدأ باستخدام برنامج ملاحظات العملاء لتشغيل حملة درجة المحفز الصافي (NPS) لمساعدتك في معرفة هؤلاء العملاء، ثم اكتشف طرقًا لتحويل هؤلاء العملاء السعداء إلى معجبين مثيرين. ومن هناك، يمكنك أن تطلب منهم ترك شهادة، أو المشاركة في دراسة حالة، أو مساعدتك في تحقيق أهدافك بطريقة أخرى.

28. التسويق من إنشاء المستخدم

التسويق الذي ينشئه المستخدم هو عندما تستفيد الشركات من جمهورها للمشاركة في إنشاء مواد تسويقية. يمكن أن يكون أي شيء من تحدي هاشتاج على وسائل التواصل الاجتماعي يطلب من المستخدمين ابتكار أغنية، أو مطالبة المستخدمين بمشاركة صورهم أو مقاطع الفيديو الخاصة بهم باستخدام منتجك أو الخدمة.

لماذا تستخدمها العلامات التجارية؟ إنها فعالة من حيث التكلفة، وتبني التواصل مع جمهورك، وتزيد من الوعي بالعلامة التجارية.

29. تسويق الحرم الجامعي

تستهدف بعض العلامات التجارية طلاب الجامعات، ومن الأفضل تسويقها لهم أكثر من أقرانهم؟ التسويق في الحرم الجامعي هو عملية الترويج للمنتجات أو الخدمات للطلاب في الحرم الجامعي.

وغالبًا ما يتضمن سفراء العلامات التجارية الذين يجلبون الوعي إلى الأعمال التجارية. سترى غالبًا يروج المسوقون في الحرم الجامعي للمنتجات في أكشاك الأحداث، ويستضيفون الأحداث الخاصة بهم، ويقدمون الهدايا.

30. التسويق التقريبي

التسويق عن قرب هو إستراتيجية تسويق محلية ومستهدفة للغاية تستخدم موقع المستخدمين لتظهر لهم العروض الترويجية للمنتج أو الخدمة ذات الصلة.

على سبيل المثال، إذا كنت تسير بجوار متجر عطور، فقد تتلقى إشعارًا بخصم خاص مقابل عطر في هذا المتجر.

هناك عدة طرق لاستخدام التسويق عن قرب:

• إشارات البلوتوث
• واي فاي
• رمز QR
• اتصال قريب المدى (NFC)
• السياج الجغرافي

يمكن للعلامات التجارية أيضًا استخدامها لتنظيم عمليات البحث عن الكنوز، أو إعادة استهداف المستخدمين الذين لا يقومون بالشراء، أو ببساطة معرفة المزيد عن سلوك المستخدم.

31. تسويق الحدث

لديك حدث قادم لإطلاق منتج جديد. الآن، كيف تجعل جمهورك المستهدف يظهر؟ هذا هو تسويق الحدث. يتطلب من العلامات التجارية التخطيط لاستراتيجية ترويج، وتطوير الأصول الإبداعية لخلق الترقب، وتحديد القنوات المناسبة لنشر الوعي. يساعد الحدث سواء كان (ورشة عمل أو ندوة أو معرضًا تجاريًا أو مؤتمرًا أو متجرًا مؤقتًا) العلامات التجارية على التواصل مباشرة مع جمهورها المستهدف وبناء علاقات دائمة.

32. التسويق التجريبي

التسويق التجريبي هو جهد تسويقي تقوم فيه بإجراء نوع من الأحداث التجريبية في محاولة للترويج لمنتجك أو خدمتك. هذا أسلوب شائع يستخدم في تسويق البرامج التلفزيونية أو الأفلام لخلق تجربة غامرة للأفراد.

الأحداث المنبثقة هي مثال جيد آخر للتسويق التجريبي. إنه يسمح بمشاركة محدودة ، لذلك هناك بعض الإحساس بالإلحاح والحصرية للحدث نفسه.

33. التسويق التفاعلي

التسويق التفاعلي هو استراتيجية تسويقية قائمة على الزناد وتخلق حوارًا بين العلامة التجارية وجمهورها. وتتكيف العلامة التجارية مع نهجها بناءً على سلوك المستخدم. على سبيل المثال، لنفترض أنك في موقع ويب لبيع الكتب وتبحث عن مذكرات.

في المرة التالية التي تقوم فيها بتسجيل الدخول، قد ترى توصيات لمزيد من المذكرات من مؤلفين آخرين. هذه الإستراتيجية تلبي المستهلكين في أماكن تواجدهم وتتكيف لتلبي احتياجاتهم.

34. التسويق العالمي

التسويق العالمي هو عملية توسيع نطاق جهودك التسويقية لجذب الجماهير العالمية. ومع ذلك، فإنه يتطلب الكثير من أبحاث السوق لتحديد المكان الأفضل لمنتج أو خدمة وكيفية تسويقها للوصول إلى أهداف العمل.

خذ على سبيل المثال، شركة أغذية مقرها مصر. إذا قرر الفريق التوسع إلى السعودية، فقد تكون هناك تغييرات في عناصر القائمة والتعبئة والتسعير والإعلان لتعكس الجمهور بشكل أفضل.

35. التسويق متعدد الثقافات

التسويق متعدد الثقافات هو ابتكار وتنفيذ حملة تسويقية تستهدف الأشخاص من أعراق وثقافات مختلفة ضمن الجمهور الشامل للعلامة التجارية. ويتضمن بحثًا متعمقًا لفهم احتياجات وقيم تلك المجتمعات، واكتشاف الرسائل الصحيحة لتتوافق مع تلك المجموعة.

36. التسويق الإعلامي

يشير التسويق الإعلامي إلى نوع الرسالة التي تركز بشكل أكبر على الحقائق وبدرجة أقل على المشاعر.

يسلط هذا الأسلوب التسويقي الضوء على كيفية قيام ميزات وفوائد منتجك بحل مشاكل عملائك ومقارنتها بمنافسيك.

37. التسويق المقنع

على عكس التسويق الإعلامي، فإن التسويق المقنع ينقر على مشاعر المستخدمين. ويهدف إلى جعل الجمهور يشعر بشيء ما، وربط تلك المشاعر بعلامة تجارية، وتحفيز الإجراءات المطلوبة. هناك العديد من التقنيات، بما في ذلك مبدأ الندرة أو إضافة 0.99 إلى السعر.

يمكن أن يساعد ذلك في إقناع المستهلكين بشراء منتج أو خدمة. ومع ذلك، فإنه لا يعمل إلا إذا فهمت شخصية المشتري الخاص بك وتعرف ما الذي سيكون له صدى لدى جمهورك المستهدف.

38. التسويق العصبي

يستفيد التسويق العصبي من علم الأعصاب لاكتساب نظرة ثاقبة لقرارات المستهلك والتنبؤ بالسلوكيات. يمكن أن تتضمن دراسات التسويق العصبي تتبع حركات العين، وتحليل عمليات مسح الدماغ، وتتبع الوظائف الفسيولوجية استجابةً للمحفزات التسويقية.

39. التسويق الميداني

التسويق الميداني، المعروف أيضًا باسم البيع الميداني، هو شكل تقليدي للتسويق يتضمن الخروج للترويج لمنتجاتك أو خدماتك مباشرة إلى جمهورك المستهدف.

يمكنك القيام بذلك عن طريق توزيع عينات من المنتجات، أو تقديم عروض توضيحية للمنتج، أو النشر في المجتمع.

40. التسويق السبب

من خلال تسويق السبب، تربط العلامات التجارية نفسها بالقضايا الاجتماعية أثناء الترويج لسلعها. على سبيل المثال، قد تعلن علامتك التجارية المفضلة أن الشراء من علامتها التجارية سيؤدي إلى تبرع لجمعية خيرية معينة، كما يمكن أن تتجاوز الحملة.

تتوافق الهوية الكاملة لبعض العلامات التجارية مع مشكلة معينة. على سبيل المثال، تتبرع العلامة التجارية لساعات Rado الفاخرة بنسبة 15٪ من أرباحها لمؤسسين ورواد أعمال غير ممثلين تمثيلاً ناقصًا.

سواء كانت مؤقتة أو طويلة الأجل، يجب عليك الإجابة على ثلاثة أسئلة قبل البدء في تسويق السبب:

• ما الأسباب التي تهتم بها علامتي التجارية أكثر من غيرها؟
• كيف يمكننا الاستفادة من موقفنا لدعم هذه القضايا؟
• كيف يمكننا إخبار العملاء المحتملين والعملاء بجهودنا وتشجيعهم على المشاركة؟

41. التسويق المثير للجدل

يستخدم التسويق المثير للجدل مواضيع مثيرة للجدل للفت الانتباه إلى الحملات التسويقية. ما يميزه عن غيره من أنواع التسويق. أنه لا يهدف إلى جذب الجماهير ، بل يجذب انتباههم ويثير النقاشات.

هناك ميزات وعيوب لهذا النهج. فمن ناحية، لديه القدرة على المضي قدمًا انتشارًا سريعًا وتوليد بعض الضجة حول علامتك التجارية. ومع ذلك، هناك خطر يتمثل في إبعاد العملاء المحتملين والتأثير سلبًا على صورة علامتك التجارية.

أفضل أنواع من التسويق

لا توجد طريقة صحيحة أو خاطئة للقيام بالتسويق، طالما أنها تتصل بالجمهور المطلوب وتوفر عائدًا على الاستثمار. تستخدم معظم الشركات مجموعة من هذه الاستراتيجيات لتوليد عملاء محتملين واكتساب العملاء. في النهاية، سترغب في الاختيار ما هو الأكثر منطقية لاعمالك التجارية بناءً على منتجك وجمهورك ومواردك.