كيفية تتبع الحملات التسويقية فى ووردبريس

آخر تحديث بتاريخ نوفمبر 13, 2024

لا تستطيع معرفة كيفية تتبع الحملات التسويقية في ووردبريس؟ لا تقلق أنت لست وحدك.

قد يكون قياس أداء موقع الويب الخاص بك أمرًا صعبًا، خاصة بالنسبة للمبتدئين. باعتبارك رائد أعمال، لديك بالفعل الكثير مما يمكنك فعله لإدارة موقع الويب الخاص بك.

على هذا النحو، من السهل أن تفلت المهام الحاسمة مثل مراقبة الحملات التسويقية من خلال الشقوق، مما يؤدي إلى نتائج باهتة تعيق النمو في المستقبل.

عندما يفكر المبتدئون في مواقع الويب، فإنهم يفكرون في الغالب في الجانب الأمامي وينسون مهام الخلفية الحيوية.

نريد جميعًا موقع لامع يحتوي على مقالات رائعة وما إلى ذلك. ولا حرج في ذلك.

ولكن هل تعرف ماذا يفعل المستخدمون عندما يصلون إلى موقعك؟ كيف يتفاعل المستخدمون مع المحتوى الخاص بك؟ هل تعرف من أين أتوا أو نوع المحتوى الذي يريدونه حقًا؟

هل يقدم موقعك تجربة مستخدم رائعة؟ أو تسأل لماذا يغادر بعض الأشخاص موقعك دون الشراء؟ أم أنك مجرد تأمل في أن يحدث شيء ما؟

سيمنحك تتبع حملاتك التسويقية رؤى حول تفاعل المستخدم وتفضيلات المحتوى وتجربة المستخدم.

يوضح لك مقال اليوم كيفية تتبع حملاتك التسويقية على ووردبريس مثل الرئيس. وفي النهاية، نشارك أيضًا بعض الاضافات والأدوات التحليلية الرائعة للمساعدة في المهمة.

دون مزيد من اللغط، دعونا ندخل فى صلب العمل.

جدول المحتوى

لماذا يجب عليك تتبع حملاتك التسويقية لـ ووردبريس؟

ستندهش من أنه من الشائع بالنسبة للعديد من المبتدئين إنشاء موقع ويب معًا والأمل في الأفضل. يعتمد معظمهم على الشعور الغريزي لاتخاذ القرارات. كما تتوقع، هذا لا يسير على ما يرام.

يعد تتبع حملاتك التسويقية أمرًا ضروريًا للشركات الصغيرة التي ترغب في اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

الاعتماد على الشعور الغريزي وحده يمكن أن يؤدي إلى نتائج محبطة وإهدار الوقت والمال. لا تدع ذلك يحدث لك. أم أنه ليس من المحبط أن لا تؤدي جهودك التسويقية إلى النتائج المرجوة؟

فيما يلي بعض فوائد تتبع حملاتك التسويقية على ووردبريس.

قياس تأثير جهودك التسويقية

هناك العديد من أنواع التسويق الرقمي التي تتضمن أساليب وأساليب مختلفة.

ليس عليك بالضرورة تنفيذ جميع استراتيجيات التسويق لتحقيق النجاح. ومع ذلك، فإن تطبيق العديد منها يمكن أن يمنح عملك دفعة تشتد الحاجة إليها في قسم التسويق.

ومع ذلك، فإن تنفيذ حملات تسويقية متعددة دون قياس النتائج سيكون أمرًا مثيرًا للضحك، إن لم يكن محفوف بالمخاطر.

سواء كان ذلك السيو، أو التسويق عبر السوشيال ميديا، أو التسويق عبر البريد الإلكتروني، أو الدفع لكل نقرة (PPC)، أو التسويق بالعمولة، أو الإعلانات التلفزيونية، أو أي شكل آخر من أشكال التسويق، فمن الضروري فهم الإستراتيجية التي تناسب عملك.

يوفر تتبع حملاتك التسويقية على ووردبريس بيانات واقعية تتيح لك معرفة ما إذا كانت تكتيكاتك ناجحة.

تكرار الحملات التسويقية

إليك سؤال سريع. كيف يمكنك تحسين ما لا تقيسه؟ صحيح لا يمكنك.

يدور التسويق في الغالب حول استراتيجيات الاختبار والشطف والتكرار. إذا لم ينجح شيء ما في عملك، قم برميه في سلة المهملات وجرب شيئًا آخر. هذا الى حد كبير ذلك.

لنفترض أيضًا أن صفحة واحدة على موقعك تحول 5 أضعاف عدد الزوار إلى عملاء مقارنةً بصفحة أخرى. ماذا تفعل؟ إما أن تقوم بتحسين الصفحة الثانية أو قصفها بالقنبلة النووية. يمين؟

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاستمرار في استخدام استراتيجيات العمل أو التوسع لتحقيق المزيد من النجاح.

ولكن كيف ستعرف ما الذي ينجح إذا لم تقم بتتبع حملاتك وتحويلاتك؟

تساعدك البيانات التي تنشئها من حملات التتبع على تحسين الحملات الحالية والمستقبلية دون تخمين.

استفد بشكل أفضل من ميزانية التسويق الخاصة بك

تسويق عملك يكلف المال، وهذه حقيقة. سواء كنت تدفع مقابل الإعلانات، أو تسويق المحتوى، أو مصممي تجربة المستخدم، أو المؤثرين، فسوف تتخلى عن الأموال في نهاية اليوم.

ومع ذلك، لا يمكنك أن تبدد أموالك على حملات تسويقية غير مثمرة، بغض النظر عن حجم ميزانيتك.

يتيح لك تتبع حملاتك التسويقية معرفة ما ينجح وما الذي يجفف خزائنك.

الهدف هو إنفاق أموالك التسويقية على الحملات التي تحقق عائدًا مرتفعًا على الاستثمار (ROI).

هل تنفق أكثر مما تحصل عليه؟ إذا كنت تحصل على أكثر من استثمارك، فأنت بخير. أنت تدر إيرادات باستخدام ووردبريس.

إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد حان الوقت للتحقق من تقارير التحليلات الخاصة بك وتحديد المكان الذي ينزف فيه عملك الأموال.

فهم أفضل لجمهورك المستهدف

إن فهم جمهورك المستهدف هو أفضل شيء يمكن لأي رائد أعمال في ووردبريس القيام به. أخطأ الهدف، وسوف تفوت كل هدف آخر.

“إذا كنت تريد سيارة لامبورغيني أفينتادور صفراء، فلن تهتم بالنظر إلى الإعلانات التي تبيع سيارة تويوتا بريوس حمراء، أليس كذلك؟ لا يهم مدى جودة الملعب، أليس كذلك؟ “
Cozmoslabs

إذا لم تكن قد حددت السوق المستهدف بعد، فخصص بعض الوقت لتتعلم كيفية تحديد الجمهور المستهدف.

يتيح لك تتبع الحملات التسويقية استخراج كم كبير من البيانات حول جمهورك.

تساعدك البيانات على معرفة هويتهم، ومن أين أتوا، واحتياجاتهم، وكيف يستخدم الأشخاص موقعك، أو حتى سبب تخليهم عن عربات التسوق في اللحظة الأخيرة.

علاوة على ذلك، يمكنك معرفة من قام بالشراء، ومن هو العميل المتكرر، وأين نقر، ومن ارتد، والقيمة الدائمة لكل عميل.

إنها عبارة عن الكثير من البيانات التي تتيح لك تخصيص تجارب المستخدم وتزويد الزوار بما يحتاجون إليه.

إنشاء تقارير قابلة للتنفيذ لأصحاب المصلحة

لدقيقة، لنفترض أنك لا تسافر بمفردك. أنت تعمل جنبًا إلى جنب مع أعضاء الفريق من الأقسام المختلفة.

لتحقيق سير عمل متماسك، يجب أن تعمل جميع الأقسام معًا. ولكي يحدث ذلك، تحتاج إلى الكثير من البيانات القابلة للتنفيذ.

يمكن أن يكشف تتبع الحملات التسويقية عن العديد من الفرص لجميع الأقسام، بما في ذلك المبيعات والتكنولوجيا وتطوير المنتجات وخدمة العملاء والمسؤولين التنفيذيين والمزيد.

على سبيل المثال، يمكن أن تكشف بيانات التتبع عن مشكلات إمكانية الوصول في موقع الويب الخاص بك أو منتجك.

ربما يختفي العديد من المستخدمين المشاركين في صفحة ويب معينة لأنها ليست مناسبة للجوال.

أو ربما لا يستطيع المستخدمون ملء النموذج لأنه معطل أو به مشكلات في إمكانية الوصول. ربما لا يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الدعم أو إكمال عمليات الشراء لسبب ما.

يمكن أن يساعدك التعمق في البحث عن مثل هذه المشكلات والمزيد في وقت مبكر للحفاظ على سير الأمور بسلاسة.

هذه مجرد بعض الأسباب التي تدفعك إلى تتبع حملاتك التسويقية على ووردبريس. يرجى إضافة بعض الأسباب الأخرى في التعليقات. سيكون ذلك عظيما.

هيا لنذهب.

مقاييس التسويق التي يجب عليك تتبعها

الآن بعد أن عرفت سبب أهمية تتبع الحملات التسويقية لـ ووردبريس، دعنا نلقي نظرة على ما تحتاج إلى قياسه.

هناك العديد من مقاييس التسويق التي يمكنك تتبعها. تتناسب المقاييس التي تقرر قياسها مع أهداف عملك المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

وسنستخدم أيضًا “البيانات” و”المقاييس” و”الإحصائيات” بالتبادل في القسم التالي. هيا نبدًأ.

1. حركة المرور

المقياس الرئيسي الأول الذي تحتاج إلى تتبعه هو حركة المرور. لماذا؟ بدون حركة المرور، يصبح موقع ووردبريس الخاص بك ميتًا. بمعنى آخر، لن يكون لديك عملاء يمكنك التسويق لهم كبداية.

حركة المرور هي عدد الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك أو الممتلكات الأخرى عبر الإنترنت. هناك أنواع مختلفة من حركة المرور التي يجب تتبعها، بما في ذلك:

مباشر. يمثل هذا النوع من حركة المرور الأشخاص الذين يزورون موقعك عن طريق الدخول مباشرة إلى نطاق موقع الويب الخاص بك في المتصفح. وتتكون أيضًا من الزوار الذين يستخدمون الإشارات المرجعية وحركة المرور من مصادر غير معروفة.
البحث العضوي. تأتي هذه المجموعة من الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك من نتائج البحث غير المدفوعة على جوجل ومحركات البحث الأخرى. يمكنك زيادة حركة البحث العضوية باستخدام السيو.
الإحالة. يشير هذا النوع من حركة المرور إلى الزوار الذين يصلون إلى موقع الويب الخاص بك عبر روابط على مواقع خارجية. يمكنك تعزيز حركة الإحالة من خلال بناء الروابط.
الإحالات الاجتماعية. إحدى أفضل أدوات التسويق الرقمي للشركات الصغيرة، والإحالة الاجتماعية هي حركة المرور من منصات التواصل الاجتماعي.
البحث المدفوع. يمثل هذا النوع من الزيارات زوار موقعك بعد النقر على الإعلانات المدفوعة على محركات البحث.
البريد الإلكتروني. يزور هؤلاء الأشخاص موقعك عن طريق النقر على الروابط الموجودة في رسائلك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

2. معدل التحويل

معدل التحويل هو النسبة المئوية للأشخاص الذين أكملوا المهمة المطلوبة على موقعك.

لنفترض أنك تريد أن يملأ الزائرون نموذجًا، ويزور موقعك 100 شخص. إذا قام خمسة بملء النموذج، فإن معدل التحويل الخاص بك هو 5٪.

تتضمن أمثلة التحويلات ما يلي:

تقديمات النموذج
الاشتراكات في النشرة الإخبارية
تسجيلات الحدث
تنزيلات المحتوى
الاشتراكات التجريبية
المشتريات
نقرات الارتباط
والمزيد

إن جذب عدد كبير من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك لا يعني شيئًا إذا لم يقم أحد بالتحويل.

3. الإيرادات

الإيرادات هي شريان الحياة لأي أعمال تجارية على ووردبريس، مما يجعلها واحدة من أهم مقاييس التسويق التي يجب تتبعها.

إذا جاء العديد من الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك وغادروا دون شراء أي شيء، فمن المحتمل أنك تهدر الموارد على حملاتك التسويقية غير الفعالة.

كثرة الزيارات لا تعني شيئًا إذا كنت لا تحول مجرد زوار إلى عملاء.

4. معدل الارتداد

معدل الارتداد هو النسبة المئوية للأشخاص الذين يصلون إلى صفحة واحدة من موقعك ويغادرون على الفور دون التفاعل مع صفحة الدخول أو أي صفحة أخرى.بالنسبة للكثيرين، يشير معدل الارتداد المرتفع إلى وجود خطأ ما في موقع الويب الخاص بك أو صفحة الدخول.في معظم الحالات، تنتج معدلات الارتداد المرتفعة عن مشكلات تتعلق بسهولة الاستخدام وتجربة المستخدم.

5. تحليلات روبوتات الدردشة

أصبحت روبوتات الدردشة رائجة في الوقت الحاضر. تستخدم الشركات روبوتات الدردشة لتقديم خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما قد يؤدي إلى تحسين تفاعل المستخدمين والاحتفاظ بهم بشكل كبير دون توزيع فريق الدعم بشكل كبير.

تشمل المقاييس المراد قياسها ما يلي:

الاحتفاظ بالمستخدم
تسليم الدردشة
متوسط طول المحادثة
رسالة ضائعة
إجمالي عدد المحادثات
معدل الاستيلاء البشري
والمزيد

تحليلات روبوتات الدردشة هي بيانات المحادثة التي ينشئها برنامج روبوتات الدردشة الخاص بك عند التفاعل مع عملائك. إنه موضوع متنوع يتطلب مشاركة مدونة كاملة لتغطيته.

6. نوع الجهاز

تعرض بيانات نوع الجهاز الأجهزة التي يستخدمها الأشخاص لزيارة موقعك خلال فترة محددة. يتضمن المقياس عادةً ما يلي:

أنواع الأجهزة مثل أندرويد وآي أو إس وماك أو إس وويندوز
عدد ونسبة الزوار لكل نوع جهاز

تعتبر هذه الإحصائيات ضرورية لأنها تتيح لك تحسين موقعك للحصول على أفضل أداء على الأجهزة المختلفة.

7. مشاهدات الصفحة

يمثل مقياس مشاهدات الصفحة عدد المرات التي يشاهد فيها الزائر صفحة معينة على موقع الويب الخاص بك.

بمعنى آخر، يسجل برنامج التحليلات الخاص بك مشاهدة الصفحة في كل مرة يقوم فيها المستخدم بتحميل الصفحة. إذا أعاد الزائر تحميل الصفحة، فسيتم احتساب ذلك كمشاهدتين للصفحة.

عادة ما تتمتع الصفحات الشائعة بمشاهدات عالية للصفحة.

8. أعلى الصفحات

تعرض لك بيانات أهم الصفحات الصفحات الأكثر شعبية على موقع الويب الخاص بك. تتمتع هذه الصفحات ذات القيمة العالية بمستويات حركة مرور عالية ومشاهدات للصفحة.

يعرض لك مقياس الصفحات العليا الصفحات ذات التأثير الأكبر على موقع الويب الخاص بك.

يمكنهم مساعدتك في تحسين الصفحات ذات الأداء الضعيف وإرشاد حملاتك التسويقية.

9. متوسط الوقت المستغرق في الصفحة

كما يبدو، يشير مقياس متوسط الوقت المستغرق في الصفحة إلى متوسط الوقت الذي يقضيه الأشخاص في الصفحة.

يمكن أن تساعد هذه البيانات في تحديد ما إذا كان المحتوى الخاص بك جذاب أو لا. كلما زاد بقاء الأشخاص على صفحتك، كلما كان ذلك أفضل. الأوقات الأقصر تعني اهتمامًا أقل، أو أنك بحاجة إلى تحسين صفحتك.

10. الصفحات لكل جلسة

الصفحة لكل جلسة هي عدد الصفحات التي يشاهدها الزائر لكل جلسة على موقع الويب الخاص بك.

هل يتفاعل الأشخاص مع الصفحة الأولى أو يزورون المزيد من الصفحات على موقعك؟

تريد أن يعثر الأشخاص على المزيد من المحتوى الخاص بك، لذا فإن ارتفاع عدد الصفحات في الجلسة يعد علامة جيدة.

يمكنك تشجيع الأشخاص على زيارة المزيد من الصفحات باستخدام الارتباط الداخلي ودعوة اتخاذ إجراء المناسبة.

11. متوسط مدة الجلسة

يقيس هذا المقياس متوسط الوقت الذي يقضيه الزائر على موقع الويب الخاص بك.

لا يهم ما إذا كانوا يعرضون صفحة واحدة أو يتفاعلون مع المزيد من العناصر على موقعك.

تريد الحصول على متوسط مدة جلسة مرتفع. تعني الفترات المنخفضة أن الزائرين يقضون وقتًا أقل على موقعك، مما يشير إلى أنك بحاجة إلى إجراء تغييرات.

12. معدل الخروج

من المؤكد أنه لا يمكنك أن تتوقع بقاء الأشخاص على موقعك إلى أجل غير مسمى. وعلى هذا النحو، يمكنك أن تتوقع خروج الزائرين من موقعك على أي صفحة.

مقياس معدل الخروج هو النسبة المئوية للأشخاص الذين يغادرون موقع الويب الخاص بك. كل موقع لديه معدل خروج، ولكن معدل الخروج المرتفع يعني أن لديك مشكلات في موقع الويب الخاص بك.

13. تصنيف الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية هي العمود الفقري للسيو. يستخدم الأشخاص الكلمات المفتاحية للعثور على المعلومات في محركات البحث.

ومع ذلك، من المهم تحديد الكلمات المفتاحية التي يستخدمها الزائرون للعثور على موقع الويب الخاص بك. للقيام بذلك، قم بإجراء بحث عن الكلمات المفتاحية أو استخدم برنامج التحليلات الخاص بك.

14. مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية لوضع موقع ووردبريس الخاص بك أمام جمهورك المستهدف. لديها عائد استثمار مرتفع يصل إلى 4000٪!

لهذا السبب، يعد تتبع مقاييس البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لأي عمل تجاري. يمكنك تتبع الإحصائيات مثل:

عدد المشتركين بالبريد الإلكتروني
معدل مفتوح
نسبة النقر إلى الظهور
معدل إلغاء الاشتراك
حركة البريد الإلكتروني
والمزيد

تقدم معظم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني رؤى وإحصائيات تفصيلية يسهل تتبعها. باستخدام البيانات، يمكنك تنمية قائمة بريدك الإلكتروني وتحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الحالية.

15. مقاييس تجديد النشاط التسويقي على فيسبوك

هل سبق لك أن زرت أحد مواقع الويب، وعندما ذهبت إلى الفيسبوك، رأيت إعلانات عن نفس الموقع؟ إذا كان الأمر كذلك، فهذا يسمى تجديد النشاط التسويقي.

يسمح لك فيسبوك بتثبيت أداة تعقب (تعرف باسم البكسل) على موقع الويب الخاص بك لعرض الإعلانات المستهدفة لأي شخص يزور موقعك. وهذا ما يسمى حملة تجديد النشاط التسويقي على الفيسبوك.

كما قلنا سابقًا، هناك العديد من مقاييس التسويق التي يجب تتبعها. يمثل ما ورد أعلاه قائمة قصيرة يجب أن تعمل مع معظم حالات استخدام التتبع.

بعيدًا عن الطريق، دعونا نتعلم كيفية تتبع الحملات التسويقية لـ ووردبريس.

كيفية تتبع الحملات التسويقية لـ ووردبريس

مما لا شك فيه أن جوجل أناليتكس هو أحد أفضل أدوات التحليل في السوق. إنها منصة التحليلات الموثوقة من قبل ملايين المواقع.

توفر لك المنصة جميع الأدوات التي تحتاجها لتتبع مقاييس التسويق المتعددة، بما في ذلك:

مصادر حركة المرور وحركة المرور
معدل الارتداد
معدل التحويل
متوسط مدة الجلسة
استعلامات البحث
استخدام الموقع
وأكثر بكثير

يقدم جوجل اناليتكس كل هذه البيانات في لوحات تحكم وتقارير سهلة الفهم. فهو يسمح لك بتقسيم البيانات، مما يسمح لك بتصفية مجموعات من المقاييس.

إن بدء استخدام جوجل اناليتكس هو أمر مجاني وسهل. أنت ببساطة بحاجة إلى حساب جوجل. لن أخوض في التفاصيل لأنه يمكنك استخدام دليل جوجل إتاليتكس السهل هذا للبدء في العمل.

على الرغم من أن جوجل اناليتكس عبارة عن خدمة تحليلية رائعة، إلا أنها تحتوي على بعض العيوب.

أولاً، يحتوي جوجل اناليتكس على منحنى تعليمي. قد يكون الأمر مربك للتهيئة إذا كنت لا تعرف البرمجة. ثانيًا، قد يجعل جوجل انالتيكس من الصعب تتبع بعض المقاييس كمبتدئ. سوف تحتاج إلى الوقت للحصول على تعليق منه. ثالثًا، نظرًا لكونها خدمة تابعة لجهة خارجية، فأنت لا تمتلك أبدًا بيانات التتبع الخاصة بك.

ما يجب القيام به؟ نوجهك إلى اضافات تحليلات ووردبريس والأدوات الأخرى.

اضافات وأدوات تحليلات ووردبريس

تساعدك الاضافات والأدوات التي نشاركها أدناه على تتبع التسويق الخاص بك بطريقتين.

تتيح لك بعض الأدوات التكامل مع جوجل اناليتكس بسهولة لتتبع بياناتك دون الحاجة إلى التلاعب بالأمور الفنية.

لا تستخدم الاضافات الأخرى جوجل اناليتكس. أنها توفر تحليلات داخل لوحة تحكم ووردبريس.

أيًا كان المسار الذي تسلكه، فاختر دائمًا اضافة تدعم أهدافك. لنبدأ.

Matomo Analytics

يعد Matomo Analytics أحد الاضافات المفضلة لتحليلات ووردبريس.

باختصار، يمنحك Matomo Analytics التحكم الكامل في بيانات التحليلات الخاصة بك عن طريق السماح لك بحفظ تحليلات الويب على خوادمك.

علاوة على ذلك، من السهل تكوين Matomo Analytics (على عكس جوجل أناليتكس) ويأتي مع مجموعة ممتازة من الميزات.

الميزات الرئيسية:

لوحة تحكم بديهية
تتبع الحملة
ملفات تعريف الزوار
تحليلات التجارة الإلكترونية
التقسيم

الاضافة الرئيسية مجانية، ولكن يمكنك الانتقال للحصول على إضافات مدفوعة لمزيد من الميزات.

تحميل Matomo Analytics

MonsterInsights

من المحتمل أنك سمعت عن MonsterInsights، وهو أحد اضافات ووردبريس الأسهل لإضافة جوجل اناليتكس إلى موقع ووردبريس الخاص بك. ما عليك سوى إضافة كود تتبع جوجل أنالتيكس الخاص بك والبدء في تتبع حركة المرور الخاصة بك.