عندما تبدأ نشاط تجاري جديد أو تخوض في عالم التسويق اون لاين لأول مرة ، ليس لديك فقط الكثير لتتعلمه عن أنواع التسويق اون لاين وأفضل الممارسات لكل منها، ولكن ستجد أن هناك أيضًا لغة جديدة بالكامل عليك أن تتعلمها.

يمكنك أن تتوقع مصادفة المسوقين الذين يرمون المصطلحات والمختصرات بشكل عرضي كما يعتقدون أن الجميع سيفهمونها

تلميح: ليس الجميع يفهم ، أنت لست وحدك.

لمساعدتك على تصفح جميع اللغات الجديدة والمربكة للتسويق اون لاين ، قمنا بتجميع مسرد مصطلحات التسويق اون لاين التي قد ترغب في معرفتها. ضع إشارة مرجعية على هذا للاستخدام في المستقبل بحيث يكون لديك موارد مفيدة في المرة القادمة التي تصادف فيها مصطلحات التسويق اون لاين التي تتركك في حيرة من أمرك.

مدونة

نظام أساسي لتسويق المحتوى شائع الاستخدام لنشر محتوى مكتوب يوفر قيمة للزوار على أمل تحسين السيو ، وتطوير علاقة مع العملاء المحتملين ، واكتساب مشتركي بريد إلكتروني وعملاء جدد.

دراسة حالة

جزء مكتوب من المحتوى يصف قصة نجاح عميل سابق أو حالي لإقناع العملاء المحتملين الجدد بالتفكير في التعامل معك.

نظام إدارة المحتوى (CMS)

نوع من برامج التسويق التي تسهل على الشركات التي تقوم بتسويق المحتوى إنشاء أجزاء من المحتوى وتحريرها وتنظيمها وجدولتها.

إنشاء المحتوى

عملية إنشاء أي نوع من المحتوى المستخدم في تسويق المحتوى.

توزيع المحتوى

التكتيكات التي تستخدمها الشركات لنشر محتواها على الويب حتى يواجهه أشخاص جدد من جمهورهم المستهدف.

تسويق المحتوى

شكل من أشكال التسويق اون لاين يعتمد على ممارسة إنشاء محتوى ذي قيمة وذات صلة يساعد العلامات التجارية في جذب عملاء جدد وبناء علاقات مع العملاء والأشخاص في جمهورهم المستهدف.

ترويج المحتوى

الأساليب المستخدمة للترويج للمحتوى الذي قمت بإنشائه للتأكد من أن الجمهور المستهدف يراه.

استراتيجية المحتوى

الإستراتيجية التي توجه جهود تسويق المحتوى الخاصة بك. يلعب تطوير استراتيجية المحتوى دورًا رئيسيًا في القيام بتسويق المحتوى بشكل جيد.

الإعلان السياقي

شكل من أشكال الإعلان المستهدف ترتبط فيه الإعلانات المعروضة مباشرة بما يفعله الشخص أو يراه في ذلك الوقت. على سبيل المثال ، يمكن لأي شخص يقرأ مقالًا عن طريقة عمل البفتيك أن يرى إعلانًا عن طريقة عمل البفتيك المشوي بجانبه.

ملف تعريف الارتباط

أداة عبر الإنترنت تُستخدم لتتبع سلوك المستخدم. عند زيارة أحد مواقع الويب ، سيقوم ملف تعريف الارتباط بالموقع بتسجيل زيارتك وإرسال رسالة إلى سيرفر الويب الخاص بك. هذا السجل لنشاط الويب الخاص بك هو ما يساعد في دعم التسويق المستهدف.

عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA)

لكل قطعة تسويق تقوم بإنشائها، هناك إجراء تأمل أن يتخذه جمهورك. عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي المكان الذي تعبر فيه عن ذلك وتحث زوارك على ما تريدهم أن يفعلوه بعد ذلك (انقر هنا ، واشترك في قائمة بريدك الإلكتروني ، وما إلى ذلك).

CTR (نسبة النقر إلى الظهور)

CTR هي مقياس تسويقي يقيس النسبة المئوية للأشخاص الذين شاهدوا رابطًا اختاروا النقر عليه.

تحسين التحويل

أساليب التسويق اون لاين المصممة لزيادة معدل التحويل.

معدل التحويل

النسبة المئوية للزائرين الذين يتخذون الإجراء المطلوب الذي تريد منهم القيام به. على سبيل المثال، بالنسبة للترويج عبر البريد الإلكتروني ، يمكن أن يكون التحويل هو النقر فوق ارتباط في البريد الإلكتروني للانتقال إلى صفحة مقصودة لموقع الويب.

CPA (تكلفة الاكتساب)

إحدى طرق الفوترة الشائعة في التسويق اون لاين. بالنسبة إلى أي قناة يتم تحصيل رسومها بناءً على تكلفة الاكتساب ، ستدفع سعرًا محددًا عندما تؤدي إحالتها إلى عملية بيع.

تكلفة النقرة (CPC)

طريقة أخرى للفوترة في التسويق عبر الإنترنت وهي شائعة بشكل خاص في الإعلان على شبكة البحث. بناءً على هذا النموذج ، لا تدفع إلا عندما ينقر شخص ما على إعلان.

CPM (التكلفة لكل ظهور)

نموذج فوترة ثالث للتسويق اون لاين، التكلفة لكل ألف ظهور هي عندما تدفع في كل مرة يشاهد فيها عدد معين من الأشخاص إعلانًا.

CRM (إدارة علاقات العملاء)

نهج لتتبع وتحليل وإدارة جميع جوانب علاقة العميل مع الشركة من تفاعلهم الأول حتى وقتهم كعميل. في بعض الأحيان يتم استخدام نفس الاختصار للإشارة إلى البرامج التي تساعد في تمكين إدارة علاقات العملاء.

سلطة النطاق

مقياس لمدى احترام موقع الويب وفقًا لخوارزميات محرك البحث والتي تلعب دورًا في احتمالية ظهورها في تصنيفات محركات البحث العالية.

الوسائط المكتسبة

التسويق الذي يركز على الجهود الترويجية غير المدفوعة، مثل الجيست بوست أو كلام العملاء الشفهي. غالبًا ما تتم مناقشة وسائل الإعلام المكتسبة بالمقارنة مع وسائل الإعلام المملوكة والمدفوعة.

الكتاب الاليكترونى

جزء طويل مكتوب من المحتوى. غالبًا ما تستخدم الكتب الإلكترونية كمحتوى مغلق لجمع معلومات جديدة عن العملاء المتوقعين.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يتم تسليم جميع عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتضمن ذلك رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ورسائل البريد الإلكتروني التي تروّج للمحتوى وحملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين والعملاء الجدد.

المشاركة

مصطلح يستخدم كثيرًا في التسويق اون لاين يصف التفاعلات التي تجريها التوقعات مع العلامة التجارية.

رابط خارجي

رابط موجود على موقع ويب آخر يشير إلى موقعك.

فيس بوك

أكبر شبكة وسائط اجتماعية ، وبالتالي فهي شبكة من المحتمل أن توفر للعلامات التجارية الكثير من الفرص للتفاعل مباشرة مع جمهورها.

محتوى مغلق

محتوى عالي القيمة تضعه خلف نموذج ويب بحيث يتعين على الأشخاص تزويدك بالمعلومات (عادةً أشياء مثل عنوان البريد الإلكتروني والمسمى الوظيفي وما إلى ذلك) من أجل الوصول إليه.

جوجل

أكبر وأهم محركات البحث. بينما يتضمن السيو تحسينًا لـبينج و ياهور أيضًا ، فإن الغالبية العظمى من التركيز يذهب إلى جوجل.

جوجل أناليتكس

الأداة التي توفرها جوجل لتتبع وقياس نجاح موقع الويب من خلال مجموعة متنوعة من التحليلات المفيدة.

جيست بوست

منشور تنشره علامة تجارية على مدونة جهة خارجية كوسيلة للترويج للعلامة التجارية والوصول إلى جمهور جديد واكتساب روابط خارجية.

الهاشتاج

يتم نشر الهاشتاج على منصة تويتر، وهو عبارة عن كلمة أو عبارة مسبوقة بعلامة الشباك (#) والتي يمكن أن تساعد الأشخاص في متابعة الموضوعات الشائعة على موقع الويب.

تسويق داخلي

إستراتيجية تسويق تستند إلى فكرة جذب الأشخاص إلى علامتك التجارية بدلاً من دفع الإعلانات إليهم.

التسويق المؤثر

أسلوب تسويقي يتضمن العمل مع شخصيات مشهورة في صناعة أو مساحة من أجل الوصول إلى المزيد من المتابعين. على سبيل المثال ، قد يشترك نشاط تجاري يبيع مستلزمات الطبخ مع مدون طعام يقوم بإنشاء وصفات تتطلب استخدام إمدادات الشركة.

الرسوم البيانية

شكل مرئي لتسويق المحتوى يجمع حقائق أو بيانات مثيرة للاهتمام ويعرضها بطريقة جذابة بصريًا.

إنستجرام

منصة وسائط اجتماعية متنامية ذات تركيز بصري.

الارتباط الداخلي

الروابط الموجودة على موقع الويب الخاص بك والتي تشير إلى صفحات أخرى على موقع الويب الخاص بك.

التسويق عبر الإنترنت

مصطلح آخر للتسويق اون لاين.

التسويق المتقطع

أي تسويق يقطع ما يفعله الشخص لجذب انتباهه (على سبيل المثال ، الإعلانات التجارية أو مقاطع الفيديو التي يتم تشغيلها تلقائيًا المضمنة في مقالة أو الإعلانات المنبثقة). مصطلح يستخدم للتمييز بين تسويق المحتوى والتسويق الداخلي والإعلان التقليدي.

الكلمة الرئيسية

الكلمات الرئيسية والمصطلحات التي يستخدمها الأشخاص عند البحث عن شيء ما عبر الإنترنت

بحث الكلمات الرئيسية

يقوم المسوقون البحثيون بإجراء تحسينات على محركات البحث (سيو) و PPC لتحديد الكلمات الرئيسية التي يستخدمها جمهورهم المستهدف من أجل معرفة الكلمات التي يجب تركيز جهودهم التسويقية عليها.

حشو الكلمات الرئيسية

تكتيك سيو للقبعة السوداء يتضمن ملء صفحة بكلمتك الرئيسية المستهدفة بطريقة غير طبيعية على أمل زيادة فرصك في الترتيب لها. (ملاحظة: هذا التكتيك لم يعد يعمل ويجب تجنبه).

الصفحة المقصودة

الصفحة التي يرسل إليها رابط أو إعلان الزوار. يجب أن تكون الصفحات المقصودة ذات صلة بأي إعلان أو رابط يرسل الزائرين ومصممة لزيادة احتمالية حدوث تحويل.

السيو المحلي

أساليب السيو التي تعمل بشكل أفضل مع الشركات ذات التركيز المحلي (على سبيل المثال ، تلك التي تستهدف على وجه التحديد جذب العملاء داخل منطقة جغرافية محددة).

بناء الروابط

أي تكتيكات مستخدمة لتشجيع أو إنشاء روابط على مواقع الويب الأخرى التي تشير إلى موقع الويب الخاص بك. هذا جزء أساسي من السيو.

كلمة رئيسية طويلة الذيل

كلمات رئيسية أطول وأكثر تفصيلاً تكون أقل قدرة على المنافسة (وبالتالي أرخص) لاستهداف تحسين محركات البحث (سيو) و PPC. على سبيل المثال ، “توصيل الزهور في عيد الحب بالأقصر” هي كلمة رئيسية طويلة الذيل ، في حين أن “توصيل الزهور” ليست كذلك.

تحليلات التسويق

البيانات التي تجمعها أدوات التسويق اون لاين والتي تساعد المسوقين على تتبع وتحليل نتائج جهودهم.

أتمتة التسويق

ممارسة استخدام التكنولوجيا لأتمتة بعض جوانب التسويق ، مثل إعداد بريد إلكتروني محدد للخروج استجابةً في أي وقت يقوم فيه العميل المحتمل بتنزيل كتاب إلكتروني ذي صلة.

مسار التسويق

عنصر مرئي يساعد في وصف رحلة المشتري المشترك. الفكرة هي أن الجزء العلوي من القمع (TOFU) هو مرحلة الوعي حيث تجذب عددًا كبيرًا من العملاء المحتملين ، ووسط القمع (MOFU) هو المكان الذي تقوم فيه برعاية وتطوير علاقة أخرى مع العديد من هؤلاء العملاء المتوقعين ، و الجزء السفلي من القمع (BOFU) هو المكان الذي يتم فيه إدخال عدد قليل من العملاء المحتملين الذين يظلون في نهاية العملية نحو البيع النهائي.

التسويق عبر الجوال

أي تسويق يظهر حصريًا على الأجهزة الجوالة أو محسّنًا للعرض على الأجهزة الجوالة. مع تزايد استخدام الأشخاص للجوّال في مجموعة واسعة من المهام ، بما في ذلك الكثير من التسوق ، أصبح التسويق عبر الأجهزة الجوالة مهمًا بشكل خاص للمسوقين عبر الإنترنت اليوم.

القائمة الطبيعية

مصطلح آخر للنتائج المجانية ، يصف نتائج البحث التي تظهر ولم يتم الدفع مقابلها.

التحسين في الموقع

تكتيكات تحسين محركات البحث (سيو) التي يمكنك تنفيذها على موقع الويب الخاص بك ، مثل ملء العلامات الوصفية وتضمين كلمتك الرئيسية المستهدفة في النص الموجود على صفحة الويب.

النتائج العضوية

نتائج البحث التي لم يتم دفع ثمنها (عادةً ما تظهر أسفل إعلانات PPC ، والتي يتم تصنيفها على أنها إعلانات).

الروابط الصادرة

الروابط الموجودة على موقع الويب الخاص بك والتي تشير إلى مواقع الويب الأخرى.

الوسائط المملوكة

جميع الوسائط المنشورة على القنوات التي تمتلكها ، مثل موقع الويب الخاص بك والمدونة وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. غالبًا ما تتم مناقشة الوسائط المملوكة فيما يتعلق بوسائل الإعلام المكتسبة والمدفوعة.

الوسائط المدفوعة

التسويق الذي تدفع مقابله ، مثل الإعلانات على شبكة البحث وإعلانات الوسائط الاجتماعية وأشكال الإعلان التقليدية مثل الإعلانات التجارية واللوحات الإعلانية.

البحث المدفوع

مصطلح آخر للتسويق PPC. أي إعلان تقوم به على محركات البحث.

إذن التسويق

التسويق الذي يراه فقط الأشخاص الذين اختاروا رؤيته. غالبًا ما يستخدم المصطلح لوصف الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

التسويق المخصص

التسويق الموجه الذي يستخدم البيانات السلوكية أو الديموغرافية لإيصال الرسائل ذات الصلة إلى أشخاص محددين. يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل تضمين اسم شخص ما في بريد إلكتروني ، أو معقدًا مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني حول منتج أو موضوع أبدى شخص ما اهتمامًا به على موقع الويب الخاص بك.

بنترست

موقع وسائط اجتماعية قائم على الصور يتواجد فيه العديد من المسوقين.

الإعلانات المنبثقة

أي إعلان ينبثق بمجرد دخولك إلى موقع ويب، وأحيانًا يحظر نص الصفحة لجذب انتباه القارئ.

PPC (الدفع لكل نقرة)

مصطلح آخر شائع الاستخدام لوصف إعلانات البحث المدفوعة ، حيث يدفع المسوقون فقط مقابل إعلاناتهم عندما ينقر المشاهد. ينتج عن إعلانات الدفع بالنقرة الإعلانات التي تراها أعلاه وإلى جانب نتائج البحث العضوية ، وكذلك عبر بقية شبكة إعلانات جوجل.

الإعلانات المتجاوبة

الإعلانات التي تضبط حجمها وشكلها ومظهرها للحصول على أفضل عرض بغض النظر عن الجهاز الذي تشاهدها عليه. تزداد شعبيتها وأهميتها مع تزايد عدد الأشخاص الذين يستخدمون الأجهزة الجوالة في معظم أوقات تصفحهم للإنترنت.

إعادة الاستهداف

خيار استهداف الإعلانات لشخص موجود بالفعل على موقع الويب الخاص بك لزيادة فرص عودته. عندما ترى إعلانًا يبدو أنه يتابعك عبر الويب لمنتج شاهدته مؤخرًا، فهذا يعني إعادة الاستهداف.

تصنيفات البحث

الترتيب الذي تظهر به مواقع الويب في نتائج البحث.

تسويق محرك البحث (SEM)

المصطلح الشامل الذي يصف أي تسويق يركز على زيادة الرؤية في محركات البحث ، أي PPC و السيو وبعض تسويق المحتوى.

تحسين محركات البحث (سيو)

أساليب التسويق اون لاين المصممة لتحسين تصنيف موقع الويب في محركات البحث. تتضمن بعض المكونات الرئيسية لتحسين محركات البحث (سيو) البحث عن الكلمات الرئيسية وبناء الروابط والتحسين في الموقع.

صفحة نتائج محرك البحث (SERP)

طريقة شائعة لإحالة الصفحة التي تصل إليها في جوجل أو محرك بحث آخر بعد إجراء البحث.

سناب شات

منصة وسائط اجتماعية للهاتف الجوال تتيح للأشخاص نشر الصور والرسائل ومقاطع الفيديو المؤقتة التي لا توجد إلا بشكل مؤقت قبل أن تختفي.

تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي

البيانات التي توفرها منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية التي توفر رؤى حول كيفية تفاعل الأشخاص مع منشوراتك وإعلاناتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أي تسويق تقوم به يحدث على إحدى منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية. أهم الشركات التي تستخدمها معظم الشركات هي: فيسبوك و تويتر و بنترست و سناب شات و إنستغرام و اليوتيوب.

الالتصاق

مصطلح يستخدم لوصف أي شيء يتعلق بموقع ويب يحافظ على بقاء الزائرين لفترة أطول أو يزيد من احتمالية عودتهم.

محتوى من إنشاء المستخدم

أي محتوى مستخدم في تسويقك يرسله عملاؤك أو متابعوك الحاليون.

تويتر

أحد منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية ، يتميز بطبيعته سريعة الحركة ويبلغ حده 280 حرفًا.

اختبار أ / ب

ممارسة إصدار عنصرين تسويقيين متشابهين في كل شيء ما عدا عنصر واحد ، وذلك لمعرفة أي من العناصر التي تم تغييرها يحقق أداءً أفضل. يمكن استخدام هذا مع رسائل البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وما إلى ذلك.

أدووردز

خدمة الإعلانات من جوجل التي تعرض العديد من الإعلانات التي تراها عبر الويب ، لا سيما تلك التي تظهر أعلاه وعلى جانب نتائج البحث المجانية.

التسويق بالعمولة

ممارسة تسويقية حيث يقوم المدونون أو المؤثرون الآخرون بتضمين روابط إلى موقع ويب للعلامة التجارية في محتواهم ويكسبون جزءًا من العائدات للعملاء الذين يساعدونهم في الإحالة.

نص الارتباط

الكلمات المستخدمة في الارتباط (تلك التي تراها عادةً باللون الأزرق وتحت خطها على الصفحة).

الروابط الخلفية

مصطلح شائع الاستخدام في سيو لوصف الروابط من مواقع الويب الأخرى التي تشير إلى موقعك.

إعلانات البانر

شكل من أشكال الإعلان عبر الإنترنت يظهر فيه إعلان مرئي في مكان ما على صفحة موقع الويب ، وعادة ما يكون صورة في شكل مربع أو مستطيل. يمكن أن تكون هذه في أعلى الصفحة ، على الجانب ، أو مضمنة داخل المحتوي.

الاستهداف السلوكي

تسمح لك العديد من منصات الإعلان عبر الإنترنت باستهداف الإعلانات بناءً على الإجراءات التي اتخذها المستخدمون عبر الإنترنت في الماضي. على سبيل المثال ، إذا كان سجل تصفح الشخص يشير إلى أنه عداء (أو يأمل في أن يصبح واحدًا) ، فيمكن للمسوقين الذين يبيعون أحذية الجري استهداف إعلاناتهم لهم.

بينغ

أحد محركات البحث الثلاثة الرئيسية التي يستخدمها الناس حول العالم.

بلاك هات سيو (Black Hat SEO)

تهدف تكتيكات تحسين محركات البحث (سيو) إلى خداع خوارزميات محرك البحث بشكل أساسي إلى ترتيب موقع ويب أعلى ، مثل حشو الكلمات الرئيسية والتعليقات غير المرغوب فيها. تعمل جوجل باستمرار على تحسين خوارزمياتها لمعاقبة المواقع التي تستخدم أساليب القبعة السوداء.

معدل الارتداد

مقياس تسويقي يقيس النسبة المئوية لزوار موقع الويب الذين يغادرون موقعك دون زيارة أكثر من الصفحة التي وصلوا إليها.

شخصية المشتري

أداة تسويقية تساعد الأشخاص على تخيل الجمهور الذي يستهدفونه من خلال إنشاء وصف لشخص خيالي سيكون عميلك المثالي. تقوم معظم الشركات بتطوير العديد من شخصيات المشتري للمساعدة في توجيه التسويق.

رحلة المشتري

المسار الذي يسلكه العملاء المحتملون ليصبحوا عملاء. غالبًا ما يتضمن ذلك الإجراءات الأولية التي يتم اتخاذها عندما يتعرف الشخص لأول مرة على شركة ما ، وفترة إجراء البحث والتفاعل مع موقع ويب عملك ومحتواها لمعرفة المزيد ، ثم قرار الشراء.

تسويق الفيديو

أي تسويق تقوم به يتضمن مقاطع فيديو ، بما في ذلك إعلانات الفيديو والفيديو المباشر ومقاطع الفيديو 360 وسلسلة الويب ذات العلامات التجارية.

التسويق الفيروسي

أي جزء من التسويق “ينتشر بسرعة” أو ينتشر على نطاق واسع على الإنترنت. التسويق الفيروسي ليس شيئًا يمكنك التخطيط له (على الرغم من أن الناس يحاولون).

سيو القبعة البيضاء (White hat SEO)

تكتيكات سيو الشرعية التي تمت الموافقة عليها من قبل محركات البحث. غالبًا ما يستخدم المصطلح في معارضة Black Hat SEO.

المستند التعريفي التمهيدي

جزء موثوق به من المحتوى المكتوب الطويل والذي يتم استخدامه غالبًا كمحتوى محظور للحصول على معلومات جديدة عن العملاء المحتملين.

ياهو

أحد محركات البحث الثلاثة الرئيسية التي يستخدمها الناس حول العالم.

يوتيوب

موقع إلكتروني لوسائل التواصل الاجتماعي يستخدم على نطاق واسع ويركز على مقاطع الفيديو.

ها أنت ذا. لديك الآن تعريفات لمعظم المصطلحات التي قد تحتاج إلى معرفتها في التسويق اون لاين. الآن تحتاج فقط إلى تعلم كيفية استخدام معرفتك بالطريقة الأفضل لنشاطك التجاري.