هل تبحث عن خدمات نسخ البريد الصوتي للأعمال الخاصة بك؟

يساعد نسخ البريد الصوتي على تحويل رسائل البريد الصوتي إلى نص حتى تتمكن من قراءتها لاحقًا على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر. إنه يوفر الوقت، حيث لا يتعين عليك الاستماع إلى التسجيلات وعرض الرسالة بسرعة في شكل نص.

في هذه المقالة، سنعرض لك أفضل خدمات نسخ البريد الصوتي للأعمال.

لماذا استخدام خدمة نسخ البريد الصوتي للأعمال؟

نسخ البريد الصوتي هو تحويل رسائل الملفات الصوتية من صندوق البريد الصوتي الخاص بك إلى تنسيق نصي. ومع ذلك، فإن نسخ كل بريد صوتي يدويًا يعد مهمة تستغرق وقتًا طويلاً. وبدلاً من ذلك، يمكنك استخدام خدمة نسخ البريد الصوتي للأعمال.

هناك الكثير من خيارات البرامج المتاحة التي ستقوم تلقائيًا بتحويل خطاب البريد الصوتي إلى نص. يمكن إرسال رسائل البريد الصوتي المكتوبة إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

يعد هذا أكثر ملاءمة، خاصة عندما لا تتمكن من الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي. يمكنك قراءة الرسالة بسرعة في أي مكان بدلاً من الاستماع إلى التسجيل الصوتي.

كما أنه يساعد على تبسيط عملية دعم العملاء الخاصة بك. يمكن لموظفي الدعم لديك البحث عن رسائل البريد الصوتي من المستخدم والاطلاع على الرسائل السابقة حتى يتمكنوا من تقديم تجربة أفضل للعملاء. يمكنك أيضًا الاحتفاظ بسجلات لرسائل البريد الصوتي الخاصة بك، مع أرقام وعناوين رد اتصال دقيقة، وربطها ببرنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).

ومع ذلك، دعونا نلقي نظرة على أفضل خدمات نسخ البريد الصوتي (الرسائل النصية والبريد الإلكتروني) للأعمال.

1. Nextiva

Nextiva هي أفضل خدمة هاتف افتراضية في السوق توفر ميزات قوية، بما في ذلك نسخ البريد الصوتي. نظام الهاتف السحابي سهل الاستخدام والإعداد.

فهو يجمع قنوات اتصال متعددة تحت سقف واحد. على سبيل المثال، يمكنك إجراء مكالمات فيديو عالية الدقة وإرسال رسائل نصية ودردشة مباشرة ورسائل بريد صوتي ومكالمات هاتفية والمزيد من مكان واحد.

تقدم Nextiva خدمة البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني وخيار النسخ النصي، حيث يمكنك تلقي رسائل البريد الصوتي داخل صندوق الوارد الخاص بك. يتيح لك ذلك الرد على العملاء بسرعة، حتى في حالة عدم الرد على المكالمات. بمجرد تفعيل هذه الميزة، ستقوم تلقائيًا بنسخ البريد الصوتي.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا الحصول على ميزات أخرى مثل تسجيل المكالمات، والمكالمات والرسائل النصية غير المحدودة في أمريكا الشمالية، والأرقام المجانية، والدردشة الجماعية، والرد الآلي، وتحويل المكالمات وإعادة توجيهها، والمزيد.

إنها توفر تطبيقات هاتف العمل للهواتف الذكية التي تعمل بنظامي التشغيل Apple iOS وAndroid، لذا فهي تتيح لك البقاء على اتصال مع العملاء في أي مكان في العالم من خلال اتصال Wi-Fi.

بالإضافة إلى ذلك، لدى Nextiva عمليات تكامل مع جميع أدواتك المفضلة، بما في ذلك Salesforce وHubSpot وZendesk وMicrosoft Outlook والمزيد.

السعر: ستحتاج إلى خطة Nextiva Enterprise لاستخدام ميزات نسخ البريد الصوتي، والتي ستكلفك 32.95 دولار لكل مستخدم شهريًا.

معرفة المزيد

2. RingCentral

RingCentral هي خدمة أخرى لنسخ البريد الصوتي للأعمال. توفر خدمة الهاتف VoIP للأعمال الخاصة بهم الكثير من الميزات القوية وهي الحل الأمثل للفرق البعيدة.

بفضل ميزة البريد الصوتي للأعمال، يمكنك اختيار كيفية تلقي رسائل البريد الصوتي. على سبيل المثال، يمكنك الوصول إلى الرسائل الصوتية من حساب RingCentral عبر الإنترنت، وتطبيق سطح المكتب، والهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني، والهاتف المكتبي.

يوفر RingCentral خيار لإرسال رسائل البريد الصوتي إلى عنوان بريدك الإلكتروني. ستتلقى مرفق صوتي ونسخة مكتوبة، حتى تتمكن من فحص الرسالة بسرعة دون الاستماع إلى البريد الصوتي.

بخلاف ذلك، تقدم RingCentral ميزات مثل مكالمات الفيديو الجماعية، والمكالمات غير المحدودة في الولايات المتحدة وكندا، وميزات تحويل الصوت إلى نص، والرسائل النصية القصيرة، والأرقام المجانية، وميزات أخرى للتعامل مع المكالمات.

السعر: ميزة نسخ البريد الصوتي متاحة الآن في جميع الخطط، بدءًا من 20 دولار لكل مستخدم شهريًا.

معرفة المزيد

3. Ooma

Ooma هي خدمة هاتف VoIP شائعة للشركات من جميع الأحجام. إنه مليء بالميزات، بما في ذلك نسخ البريد الصوتي عالي الجودة وخيارات البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني.

يمكنك تكوين رسائل البريد الصوتي الخاصة بك ليتم إرسالها تلقائيًا إلى عنوان بريد إلكتروني عند تركها في تطبيق Ooma Office. سوف تحصل على تسجيل صوتي كمرفق ونص مكتوب في نص البريد الإلكتروني.

Ooma سهل الاستخدام أيضًا ويعمل خارج الصندوق. يمكنك الحصول على المزيد من الميزات مثل موظف استقبال افتراضي، وسماع الموسيقى، والاتصال الإضافي، وعقد مؤتمرات الفيديو، وأرقام الهاتف 1-800، ومركز الاتصال، والمزيد. هناك أيضًا تطبيقات لسطح المكتب والهاتف المحمول، حتى تتمكن من الاتصال واستقبال رسائل البريد الصوتي من أي مكان في العالم.

السعر: تبدأ أسعار Ooma من 24.95 دولار شهريًا لكل مستخدم. ومع ذلك، تتوفر ميزة نسخ البريد الصوتي في خطط التسعير Ooma Office Pro وPro Plus.

معرفة المزيد

4. Zoom Phone

Zoom Phone هو نظام هاتف VoIP سحابي سهل الاستخدام ومبني على منصة Zoom Meetings المألوفة. باستخدام تطبيقات Zoom للهواتف المحمولة وسطح المكتب، يمكنك إجراء واستقبال المكالمات من أي مكان.

يأتي مزود بميزة نسخ البريد الصوتي التي تتيح لك الاستماع إلى رسائلك ورؤية النسخ مباشرة من التطبيق. ستتلقى أيضًا بريد إلكتروني يحتوي على الملف الصوتي للبريد الصوتي والتحويل الصوتي.

بالإضافة إلى ذلك، يوفر Zoom Phone الكثير من الميزات المفيدة، بما في ذلك الأرقام المحلية والأرقام المجانية وتحويل المكالمات وإعادة توجيه المكالمات والحاضرين التلقائيين والموسيقى المعلقة وتوجيه العطلات وساعات العمل والمكالمات الجماعية وتسجيل المكالمات وإيقاف المكالمات والمزيد. .

السعر: يوفر Zoom Phone الآن نسخ للبريد الصوتي في خطة Enterprise. ستحتاج إلى الاتصال بفريق المبيعات الخاص بهم والحصول على عرض أسعار.

معرفة المزيد

5. Freshdesk Contact Center

يعد Freshdesk Contact Center هو خدمة نسخ البريد الصوتي للأعمال التالية في قائمتنا. كان يعرف سابقًا باسم Freshcaller وهو مزود هاتف عمل افتراضي سهل الاستخدام.

يوفر مركز اتصال FreshDesk وظيفة نسخ البريد الصوتي المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يقوم محرك الذكاء الاصطناعي، المسمى Freddy AI، بنسخ رسائل البريد الصوتي تلقائيًا.

يمكنك الوصول بسهولة إلى النسخ من نظام هاتف FreshDesk وعرض المقاييس الرئيسية مثل وقت الانتظار ووقت الرد الصوتي التفاعلي (IVR). كما يتيح لك تمكين نسخ البريد الصوتي لأرقام هواتف محددة وإعداد تحيات البريد الصوتي.

تشمل الميزات الأخرى التي يقدمها مركز اتصال FreshDesk خيار انتظار المكالمات والأرقام المخصصة وتطبيقات الهاتف المحمول والخطوط المشتركة وتوجيه المكالمات إلى البريد الصوتي وحظر المكالمات غير المرغوب فيها وتسجيل المكالمات والمزيد.

السعر: ستحتاج إلى خطة النمو أو أعلى لاستخدام ميزة نسخ البريد الصوتي في مركز اتصال FreshDesk. سيكلفك هذا 15 دولار لكل وكيل شهريًا (يتم إصدار الفاتورة سنويًا). هناك أيضًا إصدار مجاني من البرنامج الذي تستخدمه للبدء، ولكنه لا يتضمن نسخ البريد الصوتي.

معرفة المزيد

6. Grasshopper

يعد Grasshopper واحدًا من أفضل أنظمة هواتف الأعمال، وهو مثالي للشركات الصغيرة والشركات الناشئة. توفر الخدمة ميزة نسخ البريد الصوتي وتسمح لك بتلقي النسخ في صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك.

من السهل جدًا إعداده، ويمكنك إضافة عناوين البريد الإلكتروني التي تريد إرسال الرسائل المُعاد توجيهها إليها. ستتلقى إشعار بالبريد الإلكتروني بعد كل بريد صوتي يتضمن نسخة نصية. بعد ذلك، باستخدام تطبيق Grasshopper لسطح المكتب أو تطبيقات الهاتف المحمول، يمكنك قراءة رسائل البريد الصوتي.

بصرف النظر عن تحويل البريد الصوتي إلى نص، فإن Grasshopper مليء بميزات الاتصال الهاتفي القوية. على سبيل المثال، يمكنك الحصول على معالجة متزامنة للمكالمات، والتحكم في المكالمات الواردة، وإعادة توجيه المكالمات، والامتدادات، وتحويلات المكالمات، ومكالمات VoIP، والفاكس الافتراضي، وإعداد التقارير، والمزيد.

السعر: تبدأ خطط تسعير Grasshopper من 14 دولار شهريًا (يتم إصدار الفاتورة سنويًا)، وتتضمن جميع الخطط ميزة البريد الصوتي. لاحظ أنه متوفر فقط في الولايات المتحدة وكندا.

معرفة المزيد

7. Google Voice

Google Voice هي خدمة أخرى لنسخ البريد الصوتي للأعمال يمكنك استخدامها لموقع الويب الخاص بك على ووردبريس. إنه جزء من Google Workspace ويمكن دمجه بسهولة مع الأدوات الأخرى مثل Google Meet وCalendar.

تستخدم الخدمة الذكاء الاصطناعي من جوجل لتحويل رسائل البريد الصوتي إلى نص تلقائيًا. الذكاء الاصطناعي قوي ويحول الكلمات المعقدة إلى نص سهل القراءة.

بالإضافة إلى ذلك، فهو سهل الاستخدام للغاية ويوفر مكالمات مجانية إلى الولايات المتحدة وكندا، وحظر المكالمات غير المرغوب فيها، ورسائل نصية غير محدودة في الولايات المتحدة، وإعادة توجيه المكالمات، وتطبيقات الهاتف المحمول لأجهزة الأندرويد والأيفون، والمزيد.

السعر: تبدأ أسعار Google Voice من 10 دولار لكل مستخدم شهريًا وتتضمن ميزة نسخ البريد الصوتي.

معرفة المزيد

مكافأة: Phone.com

Phone.com هي خدمة هاتف افتراضية سحابية شهيرة تقدم ميزة البريد الصوتي. يمكنك الاستماع إلى الرسائل الصوتية من حسابك عبر الإنترنت وإعداد ميزة إرسال البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني.

سيقوم Phone.com تلقائيًا بنسخ رسائل البريد الصوتي الخاصة بك وإرسالها إليك كبريد إلكتروني أو رسائل نصية. بهذه الطريقة، يمكنك قراءة الرسالة بدلاً من الاستماع إلى الملاحظة الصوتية أو إعادة توجيه النص إلى أعضاء الفريق الآخرين.

مع Phone.com، يمكنك أيضًا الاستمتاع بميزات قوية أخرى. إنه حل هاتف افتراضي كامل ويقدم تحويل المكالمات، وتحويل المكالمات، والتحليلات، ونقل الأرقام، والمؤتمرات الصوتية، والفاكس من الهاتف، والرسائل النصية، والمزيد.

السعر: ميزة نسخ البريد الصوتي متضمنة في خطط Plus أو الخطة الأعلى، وتبدأ أسعارها من 18.69 دولار لكل مستخدم شهريًا.

معرفة المزيد

ما هي أفضل خدمة نسخ البريد الصوتي للأعمال؟

في رأي خبرائنا، فإن أفضل خدمة نسخ البريد الصوتي للأعمال هي Nextiva.

Nextiva سهل الاستخدام ويقدم الكثير من الميزات لمساعدتك على التواصل مع عملائك وأعضاء فريقك من أي مكان. يمكنك بسهولة تلقي نسخ البريد الصوتي في بريدك الإلكتروني، والتعامل مع المكالمات، وإجراء اجتماعات افتراضية، وإنشاء مهام سير العمل، والمزيد.

بالإضافة إلى ذلك، يحتوي Nextiva على تطبيقات سطح المكتب والهاتف المحمول، بحيث تكون دائمًا على اتصال أثناء التنقل. كما أنه يدمج بسهولة قنوات اتصال متعددة في منصة واحدة.

إذا كنت تبحث عن حلول أخرى، فإننا نوصي بـ RingCentral وOoma كبدائل لـ Nextiva لنسخ البريد الصوتي.

الأسئلة الشائعة حول أفضل الخدمات لنسخ رسائل البريد الصوتي

فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة من مستخدمينا حول أفضل خدمات نسخ البريد الصوتي للأعمال.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في اختيار أفضل خدمات نسخ البريد الصوتي للأعمال. قد ترغب أيضًا بالاطلاع على دليلنا حول أفضل بدائل تايب فورم مجانية ومدفوعة أو مقارنة خبرائنا لأفضل برامج محاسبة للشركات الصغيرة.