هل تبحث عن طريقة سهلة لجمع فيدباك مستخدم وعملاء موقع الويب الخاص بك؟

يمكن أن يساعدك الحصول على فيدباك مستخدم في الكشف عن رؤى مثيرة للاهتمام. يمكنك فهم جمهورك بشكل أفضل ومعرفة ما يهتمون به.

باستخدام الاضافة المناسبة، يمكنك بسهولة جمع فيدباك المستخدمين في ووردبريس.

في هذه المقالة، سنعرض لك أفضل اضافات فيدباك مستخدم ووردبريس ولماذا تستخدم اضافة فيدباك مستخدم ووردبريس.

لماذا استخدام اضافة فيدباك مستخدم ووردبريس؟

تساعدك اضافة فيدباك ووردبريس على جمع وتنظيم الفيدباك من الزوار والعملاء والمشتركين.

بدلاً من إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة أو استطلاعات فعلية، تتيح لك اضافة فيدباك مستخدم ووردبريس جمع الفيدباك مباشرة على موقع ووردبريس الخاص بك في الوقت الفعلي. يمكنك التقاط أفكار المستخدم وآرائه على الفور.

تساعد اضافات فيدباك المستخدم أيضًا في توفير الوقت. يتيح لك إضافة سؤال أو استطلاع رأي تفاعلي وجذاب إلى موقع الويب الخاص بك. ويساعد هذا أيضًا في بناء الثقة مع جمهورك وتحسين التواصل.

بالإضافة إلى ذلك، تجعل الاضافات من السهل جدا تنظيم البيانات التي تجمعها. يمكنك عرض الردود من لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بك كما تقدم العديد من اضافات ووردبريس أيضًا تقارير مدمجة لإظهار نتائج الاستطلاع أو الاستطلاع الخاص بك.

باستخدام هذه البيانات، يمكنك تعزيز دعم العملاء وتقديم ميزات جديدة وتحسين منتجاتك وتنمية أعمالك.

ومع ذلك، دعنا نلقي نظرة على أفضل اضافات فيدباك مستخدم ووردبريس التي يمكنك اختيارها لشركتك.

1. Hubspot Customer Feedback Software

HubSpot هو أفضل منصة لادارة علاقات العملاء (CRM) للشركات الصغيرة. إنه يقدم مجموعة كاملة من المنتجات إلى جانب نظام ادارة علاقات العملاء (CRM). يمكنك الحصول على الدردشة المباشرة، ومنشئ نماذج، ونظام التذاكر، وأداة أتمتة التسويق، ومنشئ مواقع الويب، وبرنامج فيدباك العملاء.

تساعدك أداة HubSpot Customer Feedback على إنشاء استطلاعات على موقعك وجمع التعليقات من المستخدمين. يمكنك الاختيار من بين مجموعة واسعة من الأسئلة واختيار القوالب القابلة للتخصيص.

على سبيل المثال، يتيح لك إنشاء استطلاع NPS واستطلاع نقاط جهد العميل (CES) واستطلاع رضا العملاء (CSAT).

يتيح لك HubSpot مشاركة استطلاعاتك باستخدام أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني أو ببساطة تضمينها في أي مكان على موقع ووردبريس الخاص بك. كما يقدم أيضًا تقارير لوحة المعلومات لرؤية نتائج الاستطلاع وتحديد مجالات التحسين.

لقد اخترنا HubSpot لأنه يقدم مجموعة كاملة من الأدوات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك أداة فيدباك العملاء. من التسويق إلى المبيعات ودعم العملاء والعمليات والأدوات المجانية الأخرى، تحصل على قيمة كبيرة من HubSpot.

الايجابيات:

• احصل على الكثير من الأدوات في نظام ادارة علاقات العملاء الخاص بهم
• إنشاء أنواع متعددة من الاستطلاعات
• اختر من بين القوالب المعدة مسبقًا وخيارات التخصيص
• عرض نتائج الاستطلاع من تقارير لوحة التحكم الخاص بك

سلبيات:

• قد يكون غير مناسب للمبتدئين

سعر:

يمكنك البدء مع HubSpot مجانًا، بينما تبدأ الخطط البريميوم من 18 دولار شهريًا للفرق الصغيرة والأفراد.

البدء مع HubSpot Customer Feedback

2. Fluent Forms

Fluent Forms هو اضافة سريعة لنماذج ووردبريس يساعدك على تصميم النماذج في غضون دقائق. إنه سريع الاستجابة للجوال ولا يتطلب أي مهارات برمجية. يستغرق الأمر وقتًا قصيرًا جدًا للتحميل، مما يضمن إمكانية تحسين موقع الويب الخاص بك لتقديم أفضل أداء.

تحتوي Fluent Forms على واجهة سحب وإفلات بديهية تسهل على المبتدئين إنشاء النماذج وتخصيصها. يمكن للقوالب المعدة مسبقًا توفير الوقت وتبسيط عملية إنشاء النموذج، كما تتيح لك المعاينات المضمنة رؤية التغييرات في الوقت الفعلي.

بالإضافة إلى ذلك، توفر Fluent Forms حلولاً قوية لتحصيل المدفوعات وتكامل ادارة علاقات العملاء (CRM) والحماية من البريد العشوائي، مما يجعلها أداة متعددة الاستخدامات للشركات من جميع الأحجام.

يأتي مزودًا بمجموعة متنوعة من القوالب الجاهزة للنشر على موقعك. تتضمن هذه القوالب نموذج التسجيل، ونموذج الدفع، ونموذج الفيدباك، ونموذج الاستطلاع، والمزيد. بمجرد جمع البيانات الضرورية، يمكنك تصدير أي نموذج كملفات JSON وCSV وOSD وExcel.

الايجابيات:

• أكثر من 3000 التكامل
• يستخدم المنطق الشرطي في النماذج
• قوالب نماذج متنوعة وموثوقة
• يجمع رسائل البريد الإلكتروني لاشتراك المستخدم
• فيدباك، تقييمات النجوم
• منشئ النماذج متعدد الأغراض

سلبيات:

• هناك العديد من الخيارات التي قد يفوتك أحدها داخل الواجهة في البداية

سعر:

تبدأ أسعار Fluent Forms من 59 دولارًا سنويًا، ومع ذلك يمكنك أيضًا استخدام إصدار مجاني للبدء.

البدء مع Fluent Forms

3. UserFeedback

يعد UserFeedback افضل اضافات فيدباك مستخدم ووردبريس. يتيح لك جمع الاستطلاعات اللحظية لجمع فيدباك عالية الجودة من زوار موقع الويب الخاص بك.

الاضافة مناسبة للمبتدئين وتقدم الكثير من الميزات. أنه يبسط عملية جمع ردود الفعل. يمكنك الحصول على أكثر من 20 نموذج معد مسبقًا وأسئلة غير محدودة والمزيد من الإجابات.

يقدم UserFeedback أيضًا أنواع مختلفة من الأسئلة التي يمكنك طرحها على جمهورك. على سبيل المثال، هناك خيارات لطرح أسئلة متعددة الاختيارات، أو إعداد استطلاع NPS، أو طرح سؤال تقييم سريع، أو طرح سؤال مفتوح للحصول على تعليقات.

تتيح لك الاضافة أيضًا عرض نموذج الفيدباك على جميع الاجهزة.

بخلاف ذلك، يوفر UserFeedback خيارات للتحكم في وقت عرض نموذج الفيدباك، ومدة تشغيل الاستطلاع، والمزيد.

ميزة أخرى لاستخدام اضافة UserFeedback هي أنه يتكامل بسهولة مع جوجل اناليتكس. بهذه الطريقة، يمكنك اتخاذ قرارات مبنية على البيانات بدلاً من مجرد التخمين.

الايجابيات:

• الإضافات الصديقة للمبتدئين
• أكثر من 20+ قوالب معدة مسبقًا
• عرض الاستطلاعات على صفحات وأجهزة محددة
• أسئلة واستطلاعات غير محدودة
• يتكامل بسهولة مع Google Analytics
• قم بإعداد أسئلة الاستطلاع المشروطة

سلبيات:

• النسخة المجانية لها ميزات محدودة

سعر:

تبدأ أسعار UserFeedback من 49.50 دولارًا سنويًا، ولكن يمكنك أيضًا استخدام إصدار مجاني للبدء.

البدء مع UserFeedback

4. WPForms

WPForms عبارة عن اضافة نموذج اتصال ووردبريس. إنه سهل الاستخدام للغاية ويوفر منشئ نماذج السحب والإفلات التي تتيح لك إنشاء جميع أنواع النماذج دون تحرير الكود البرمجي.

باستخدام WPForms، يمكنك الحصول على أكثر من 1,000 قالب نموذج والعديد من خيارات التخصيص. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء نموذج اقتراح بسيط ووضعه على موقعك لجمع تعليقات الزوار.

يقدم WPForms أيضًا استطلاعات، حيث يمكنك إنشاء استطلاعات تفاعلية للحصول على تعليقات سريعة من زوار الموقع.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك جمع مراجعات العملاء وشهاداتهم، وإجراء استبيان NPS، والحصول على تعليقات العملاء، باستخدام WPForms.

ما يجعل WPForms اضافة رائعة لفيدباك مستخدم ووردبريس هو بساطته وخيارات التخصيص. يمكنك تحرير أي قالب نموذج باستخدام منشئ السحب والإفلات وإضافة حقول النموذج أو إزالتها.

الايجابيات:

• يقدم منشئ نماذج السحب والإفلات
• يوفر اكثر من 1,000 قالب نموذج
• قم بإعداد المنطق الشرطي الذكي لإظهار حقول النموذج بناءً على فيدباك المستخدمين
• حماية مضمنة من البريد العشوائي

سلبيات:

• جميع هذه الميزات متوفرة في الإصدار البرو فقط

سعر:

متوفر نسخة مجانية محدودة للبدء. ومع ذلك تبدأ أسعار WPForms من 49.50 دولارًا سنويًا. إذا كنت تريد استخدام اضافة الاستطلاع، فستحتاج إلى الإصدار برو، والذي يكلف 199.50 دولارًا سنويًا.

البدء مع WPForms

5. FeedFocal

FeedFocal هو اضافة فيدباك مستخدم ووردبريس مجاني يساعدك على جمع بيانات الفيدباك من زوار موقع الويب. إنه يتصل بحساب JustFeedback الخاص بك ويمكنك تضمين استطلاعاتك في أي مكان على موقعك.

الاضافة بسيطة وسهلة الاستخدام. يمكنك إنشاء استطلاعات مختلفة في غضون دقائق باستخدام القوالب المعدة مسبقًا.

على سبيل المثال، يتيح لك FeedFocal إنشاء استبيان لدرجة رضا العملاء، ودرجة جهد العميل، وصافي نقاط المروج (NPS)، ودرجة رضا الموظفين، وصافي نقاط المروج للموظفين. هناك أيضًا خيار لإعداد استطلاع مخصص لموقع الويب الخاص بك.

إن الشيء الرائع في الاضافة هو واجهته النظيفة، ويمكنك الاختيار من بين النماذج المعدة مسبقًا لإضافة نموذج الفيدباك بسرعة إلى موقعك. بالإضافة إلى ذلك، فهو يوفر ميزات استهداف متقدمة ويعرض نتائج الاستطلاع في الوقت الفعلي.

الايجابيات:

• استخدم قوالب الاستطلاع المعدة مسبقًا
• بسيطة وسهلة الاستخدام
• تخصيص الاستطلاعات الخاصة بك
• ميزات الاستهداف المتقدمة
• احصل على تحليلات في الوقت الحقيقي

سلبيات:

• يقتصر الإصدار المجاني على 10 نتائج فقط
• حقول نماذج محدودة للاختيار من بينها
• الخطط البريميوم باهظة الثمن بالنسبة للأفراد والشركات الصغيرة

سعر:

FeedFocal هو اضافة مجانية ووردبريس وتظهر ما يصل إلى 10 فيدباك. ستحتاج إلى الإصدار البريميوم لفتح المزيد من الفيدباك، مما يكلفك 49 دولارًا شهريًا.

البدء مع FeedFocal

6. Thrive Quiz Builder

يتيح لك Thrive Quiz Builder إنشاء اختبارات مذهلة في ووردبريس. إنه أفضل اضافة لاختبار ووردبريس ويمكنك استخدامه لجمع فيدباك المستخدمين.

على سبيل المثال، يمكنك أن تسأل الزائرين عما يهتمون به باستخدام الاختبارات. أو اسأل العملاء عن الجزء المفضل لديهم في المنتج.

يتيح لك Thrive Quiz Builder إمكانية إعداد اختبارات معقدة دون الحاجة إلى تعديل الكود البرمجي. يمكنك بسهولة تخصيص اختباراتك باستخدام منشئ الاختبارات. كما يتيح لك تحديد أنواع مختلفة من الاختبارات، بما في ذلك الاستطلاعات.

بالإضافة إلى ذلك، يعرض Thrive Quiz Builder تحليلات قوية لاختباراتك. يمكنك رؤية النتائج على فترات زمنية مختلفة، ومعرفة عدد الأشخاص الذين بدأوا الاختبار وانتهوا منه، والمزيد.

أفضل ما في استخدام Thrive Quiz Builder هو إقرانه بأدوات أخرى في مجموعة Thrive Themes. بالإضافة إلى ذلك، فإن الأداة سهلة الاستخدام للغاية وتساعدك على إنشاء استطلاعات تفاعلية لجمع الفيدباك من المستخدمين.

الايجابيات:

• اختر من بين 5 أنواع مختلفة من الاختبارات، بما في ذلك الاستطلاعات
• استخدم قوالب الاختبار المعدة مسبقًا
• الاضافة سهلة الاستخدام
• إنشاء اختبارات معقدة دون تحرير الكود البرمجي
• اختر من بين 3 أنواع من الأسئلة
• اختبارات A/B

سلبيات:

• لا يوجد نسخة مجانية
• لا يمكنك شراء Thrive Quiz Builder بشكل منفصل

سعر:

يعد Thrive Quiz Builder جزءًا من مجموعة Thrive Themes، وسيكلفك 299 دولارًا سنويًا.

البدء مع Thrive Quiz Builder

7. YOP Poll

YOP Poll هو الاضافة التالية لفيدباك مستخدم ووردبريس ضمن القائمة الخاصة بنا. تتيح لك YOP Poll إنشاء استطلاعات غير محدودة في ووردبريس لسؤال المستخدمين عن اقتراحاتهم وتفضيلاتهم.

يحتوي الاضافة على واجهة أساسية ويقدم نموذجين للاختيار من بينها. بمجرد تحديد القالب، هناك تصميمات متعددة يمكنك استخدامها لاستطلاع الرأي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تخصيص الخيارات لتغيير الحشوة ولون النص وحجم النص ووزن النص والمزيد.

تتضمن الميزات الأخرى التي يقدمها YOP Poll تاريخ بدء وانتهاء الاستطلاع الخاص بك، وإعادة توجيه المستخدمين بعد إكمال التصويت، وتغيير تسمية زر التصويت، والمزيد.

يعد YOP Poll حلاً رائعًا لأي شخص يبحث عن اضافة ووردبريس مجانية لإضافة استطلاعات الرأي إلى موقع ووردبريس الخاص به. إنه يوفر ميزات بسيطة وأساسية ويمكنك تضمين استطلاعات الرأي الخاصة بك باستخدام الكود المختصر في أي مكان.

الايجابيات:

• اختر من بين التصميمات المعدة مسبقًا لتخصيص استطلاع الرأي الخاص بك
• واجهة أساسية ونظيفة
• 100٪ مجاني للاستخدام
• إضافة حقول مخصصة إلى صناديق الاقتراع الخاصة بك
• استخدم طرقًا مختلفة لعرض نتائج التصويت

سلبيات:

• قوالب استطلاع محدودة للاستخدام
• خيارات التخصيص الأساسية

سعر:

YOP Poll هو اضافة مجانية للـ ووردبريس.

البدء مع YOP Poll

8. Formidable Forms

تعد Formidable Forms واحدة من أفضل اضافات نموذج الاتصال ووردبريس وتتيح لك إنشاء استطلاعات رأي واستطلاعات لجمع الفيدباك من المستخدمين.

كما أنه يساعدك على إنشاء نماذج ووردبريس معقدة ومتقدمة. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء الآلات الحاسبة المتقدمة وتطبيقات الويب ونماذج الدفع والقوائم والمزيد.

باستخدام امتدادت Formidable Forms الاستقصائي، يمكنك إعداد نموذج تعليقات المستخدمين التفاعلية على موقعك. يعمل منشئ نماذج السحب والإفلات على تسهيل تخصيص النماذج وإضافة حقول جديدة. بالإضافة إلى ذلك، هناك الكثير من قوالب النموذج المعدة مسبقًا للاختيار من بينها.

تقدم Formidable Forms أيضًا رسومًا بيانية ومخططات وتقارير لعرض نتائج الاستطلاع. هناك المزيد من الخيارات للحد من استجابات الاستطلاع، وإعداد المنطق الشرطي، وإظهار شريط التقدم، وإظهار ملخص الإجابات قبل الإرسال.

الايجابيات:

• سحب وإسقاط منشئ النماذج
• اختر من قوالب النماذج المعدة مسبقًا
• إنشاء نماذج ووردبريس متقدمة
• يتكامل بسهولة مع أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني
• استخدم المخططات والرسوم البيانية والمرئية لنتائج الاستطلاع

سلبيات:

• لا يوجد اصدار مجاني من الاضافة

سعر:

تبدأ أسعار Formidable Forms من 39.50 دولارًا سنويًا.

البدء مع Formidable Forms

ما هو أفضل اضافة فيدباك مستخدم ووردبريس؟

بعد مراجعة العديد من الاضافات، نعتقد أن UserFeedback وFluent Forms هما أفضل اضافة ووردبريس لجمع فيدباك المستخدم.

من السهل جدًا إعداد واستخدام UserFeedback. هناك نماذج معدة مسبقًا، وأنواع مختلفة من الأسئلة التي يمكنك طرحها، واستهداف على مستوى الجهاز والصفحة، والمزيد. يمكنك أيضًا تخصيص نموذج الاستطلاع ليتناسب مع العلامة التجارية لموقعك.

من ناحية أخرى، إذا كنت تتطلع إلى إنشاء أنواع مختلفة من نماذج الاقتراحات والفيدباك، فإن Fluent Forms هي أفضل اضافة فيدباك مستخدم.

فهو يوفر منشئ نماذج السحب والإفلات، وقوالب النماذج المعدة مسبقًا، وحقول نماذج متعددة للتخصيص، والمزيد. باستخدام Fluent Forms، يمكنك إجراء الاستطلاعات واستطلاعات الرأي والمزيد.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في العثور على أفضل اضافات فيدباك المستخدم ووردبريس.

الأسئلة الشائعة حول اضافات فيدباك ووردبريس

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي يطرحها الأشخاص حول اضافات فيدباك المستخدم ووردبريس.