يساعد وجود موقع ويكي على موقع ووردبريس الخاص بك على توفير معلومات تفصيلية لمساعدة الزائرين على فهم منتجاتك أو خدماتك بشكل أفضل. لا حاجة إلى مهارات برمجة متقدمة لإنشاء واحدة – يمكن لأفضل اضافات ووردبريس ويكي دمج هذه الوظيفة بسهولة.

ستشارك هذه المقالة أفضل اضافات ووردبريس لاضافة قسم ويكي إلى موقعك. ستتيح لك تنظيم مواد مشاركة المعرفة بشكل أكثر كفاءة، مما يساعد الزائرين في العثور على ما يحتاجون إليه دون تصفح الموقع بأكمله.

سنقدم أيضًا نصائح حول كتابة محتوى ويكي فعال.

افضل اضافات ويكي ووردبريس

فى مايلي افضل اضافات ويكي ووردبريس لانشاء قاعدة معرفة قوية فى عام 2024.

1. Yada Wiki

تتميز اضافة Yada Wiki بشريط أدوات سهل الاستخدام للمستخدمين لإنشاء نوع مقال ويكي جديد وجدول محتويات وعلامات وفئات مخصصة وصفحات فهرس.

تتضمن هذا الاضافة زرين للكود المختصر يتيح لك إضافة روابط ويكي وقوائم ويكي بسهولة دون الحاجة إلى تذكر الكود المختصر وقيمها.

ومع ذلك، إذا كنت تريد الارتباط بمواقع خارجية أو مقالات عادية، فيجب عليك إدراج الكود المختصر يدويًا في مقال المحرر. بالإضافة إلى ذلك، تعرض ويدجات سيدبار قائمة عناوين المقالات لفئة معينة.

إن اضافة ووردبريس Yada Wiki مجانية تمامًا للاستخدام، ولا يتطلب إضافات أو اضافات مدفوعة.

تحمي Yada Wiki

2. BasePress

تستخدم اضافة ويكي هذا نوع مقال مخصص لإنشاء وثائق الخدمة أو المنتج، أو صفحة الأسئلة الشائعة، أو قاعدة معارف داخلية للفرق. كما أنه يتيح للمستخدمين الحصول على قواعد معرفية فردية أو متعددة على موقع ووردبريس واحد.

قم بتكوين إعدادات BasePress يدويًا أو استفد من معالج الإعداد المخصص الذي سيرشدك خلال الخطوات الرئيسية لإنشاء قاعدة معرفية. لاحظ أنك لن تتمكن من إضافة أقسام ومقالات إلا بعد إنشاء قاعدة المعرفة الأولى.

يقدم BasePress ثلاثة قوالب مثبتة مسبقًا والتي يمكن تخصيصها عن طريق تحرير ملفات CSS الخاصة بها. بعد اختيار مظهر لتخصيصه، ستتمكن من الوصول إلى لون العلامة التجارية ونوع الخط أو حجمه وخيارات الشريط الجانبي الثابت.

علاوة على ذلك، اختر كيفية ترتيب مقالات الويكي الخاصة بك في الأقسام بناءً على التاريخ أو الترتيب الأبجدي. يساعد في إنشاء صفحة فهرس منظمة ليتصفحها زوار الموقع. بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك مدير الرموز اختيار الرموز لكل قسم.

للحصول على المزيد من الميزات المتقدمة، يمكن للمستخدمين الترقية إلى الإصدار المدفوع من BasePress والذي يبدأ بسعر 79 دولارًا سنويًا. يأتي مزودًا بميزات مثل التصويت على المقالات وتعليقات المستخدمين وإعادة ترتيب المقالات يدويًا وتقييد المحتوى والإحصائيات الثاقبة وجدول المحتويات التلقائي.

تحميل BasePress

3. BetterDocs

قم بإنشاء صفحات ويكي شاملة باستخدام اضافة ووردبريس ويكي البسيط هذا لمساعدة زوار الموقع في تحديد موقع أي موارد بسرعة. لتحسين تجربة المستخدم والتنقل، تأتي اضافة BetterDocs مزودًا بجدول محتويات قابل للتمرير.

بمجرد تنشيط اضافة ووردبريس، يقوم خيار الإعداد السريع بإرشاد المستخدمين خطوة بخطوة من خلال إنشاء الصفحات والمحتوى وتخصيصهما.

تعد إضافة محتوى جديد أمرًا بسيطًا مثل إضافة منشور أو صفحة جديدة إلى موقع ووردبريس. يمكن للمستخدمين أيضًا تخصيص قاعدة معارفهم من خلال وظائف مدمجة أو باستخدام الكود المختصر والأدوات الذكية.

يمكنك أيضًا إضافة علامات وفئات متعددة إلى المحتوى ومعاينته قبل النشر.

بالإضافة إلى الإصدار المجاني، يقدم BetterDocs أيضًا اضافة مدفوعة. بدءًا من 69 دولارًا سنويًا، والذي يأتي مع ميزات لتتبع أداء صفحاتك، أو وضع روبوت للإجابة الفورية على أي صفحة، أو إنشاء قواعد معرفية متعددة لمنتجات مختلفة.

تحميل BetterDocs

4. weDocs

تقدم اضافة ووردبريس ويكي المجانية هذا حلاً بسيطًا لإنشاء وإدارة منشورات قاعدة المعرفة وصفحات التوثيق. على غرار اضافات ووردبريس الأخرى في هذه القائمة، يمكن للمستخدمين تصنيف المقالات وإعادة ترتيبها باستخدام ميزة السحب والإفلات.

بالإضافة إلى ذلك، فهو يتميز بأدوات متخصصة للبحث في المستندات وجدول المحتويات.

تتيح واجهة weDocs للمستخدمين إدارة جميع مستندات الويكي من شاشة واحدة. لا توفر هذا الاضافة المجانية قوالب ولكنه بدلاً من ذلك يتكامل بسلاسة مع قوالب ووردبريس الأكثر شيوعًا.

علاوة على ذلك، فهو يستورد المستندات من مواقع خارجية حتى يتمكن المستخدمون من إنشاء قاعدة معرفية باستخدام الوثائق الموجودة.

بالإضافة إلى ذلك، يتميز weDocs بنظام استجابة مدمج للبريد الإلكتروني لقاعدة المعرفة. فهو يسمح لزوار الموقع بتقديم تعليقات حول المحتوى، مما يمنح فريق الدعم والمسؤولين الآخرين رؤى حول كيفية تحسين موقع ووردبريس الخاص بهم.

تحميل weDocs

5. Echo Knowledge Base

توفر الإضافة 26 تصميمًا معد مسبقًا وسريع الاستجابة يعمل مع أي قالب ووردبريس. ويتميز بجدول محتويات ثابت، مما يعني أنه سيبقى على جانب المقالة أثناء قيام القراء بالتمرير.

إذا كنت تريد استخدام اضافة ووردبريس هذا دون تصفح إعدادات مختلفة، فسيساعدك معالج الإعداد في إنشاء قاعدة معرفية في وقت قصير.

بعد إنشاء بعض المقالات والفئات، يمكنك ترتيبها أبجدي أو بتسلسل زمني وإضافة العلامات ومسارات التنقل وأزرار الرجوع والتعليقات. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن Echo جدول محتوى يتم إنشاؤه تلقائيًا.

علاوة على ذلك، تم ترميز الاضافة للحصول على أفضل نتائج تحسين محركات البحث، وهو أمر مفيد جدًا لجميع مالكي مواقع الويب الذين يركزون على زيادة الظهور اونلاين من خلال محتوى قاعدة المعرفة الخاصة بهم.

تأتي اضافة ووردبريس ويكي هذا مزود بثلاثة خيارات للتخطيط – Basic وTabs وCategory Focused. كما يحتوي أيضًا على محرر تخطيط مرئي يتيح للمستخدمين تعديل الألوان والتسميات والخطوط والأنماط ومعاينة جميع التغييرات.

تشتمل الميزات المتقدمة للإصدار المميز من Echo Knowledge Base على مدير وصول للتحكم في المستخدمين الذين يمكنهم إنشاء المقالات أو قراءتها، وتقييم المقالات والتعليقات لزوار الموقع، والمزيد. تبدأ الخطط بسعر 46 دولارًا سنويًا.

تحميل Echo Knowledge Base

6. Helpie

Helpie هي الاضافة الوحيدة لقاعدة المعرفة المدفوعة فى ووردبريس في هذه القائمة. إنه يوفر ميزات ممتازة لتصميم قاعدة معارفك وتحسينها.

لحسن الحظ، فهو يوفر نسخة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام للمستخدمين الذين يرغبون في اختباره قبل الالتزام بالخطة. تقوم Helpie بإعلام المستخدمين قبل يومين من انتهاء النسخة التجريبية في حالة رغبتهم في إلغائها.

توفر هذا الاضافة لقاعدة المعرفة خيارات إعداد بسيطة وميزات قوية لإنشاء قاعدة معرفية بسيطة ولكنها كاملة. لمزيد من تخصيص شكل ومضمون قاعدة المعرفة الخاصة بك، تقدم Helpie أدوات مثل عناصر اليمنتور والقوالب والأكواد المختصرة.

ميزة أخرى بارزة في اضافة ويكي المدفوعة هذا هي رؤى التحليلات التفصيلية. لا تقوم Helpie فقط بجمع وتتبع تعليقات العملاء، ولكنها تقدم أيضًا قائمة بالعملاء السعداء وغير السعداء.

تقدم Helpie أيضًا اضافة مجانية للأسئلة الشائعة لإضافة أقسام الأسئلة الشائعة على موقع ووردبريس الخاص بك.

تحميل Helpie

5 نصائح لكتابة محتوى ويكي فعال

يعد التنظيم الواضح للمحتوى أمرًا بالغ الأهمية لفعالية موقع ويكي الخاص بك. إنه يوفر على العملاء الوقت والجهد حيث يمكنهم بسهولة العثور على المحتوى الذي يبحثون عنه. وبدلاً من ذلك، استخدمه لمشاركة المعلومات داخليًا مع أعضاء الفريق الآخرين.

فيما يلي الإرشادات الأساسية التي يجب مراعاتها عند إنشاء صفحة ويكي جيدة:

• بناء قاعدة معرفية تعتمد على المواضيع ذات الصلة. ابحث عن الأسئلة الأكثر شيوعًا والمشكلات المتكررة المتعلقة بمنتجاتك أو خدماتك. خذ وقتًا لتقييم رسائل البريد الإلكتروني أو تعليقات المستخدمين أو طلبات الدعم السابقة لإنشاء محتوى قاعدة المعرفة ذي الصلة.
• حافظ على تحديث قاعدة المعرفة الخاصة بك. قم بتحديث قاعدة معارفك أو وثائق المنتج بمجرد حدوث أي تغييرات. بالإضافة إلى ذلك، قم بتضمين حلول للمشكلات المتعلقة بتلقي عدد كبير من تذاكر الدعم.
• الحفاظ على صفحة ويكي متسقة مع العلامة التجارية. يجب أن تستخدم قاعدة معارفك نفس صوت العلامة التجارية وألوانها وأسلوبها مثل بقية موقع الويب الخاص بك. إذا لزم الأمر، قم بإنشاء دليل أسلوب قبل تطوير موقع ويكي، بما في ذلك متطلبات التنسيق والكتابة لقاعدة معارف ويكي.
• اعتماد عناوين واضحة وقصيرة لصفحات الويكي. قم بتبسيط العناوين بناءً على ما يُحتمل أن يدخله العملاء في صفحة البحث. اغتنم الفرصة لإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية وتحسين المحتوى وفقًا لذلك. من الجيد أيضًا تصنيف المحتوى الخاص بك وإضافة علامات محددة لتنظيم قاعدة المعرفة.
• اكتب محتوى مفهوما. تجنب الفقرات الطويلة أو الكتل الكبيرة من النص. بدلاً من ذلك، استخدم الجداول أو النقاط أو القوائم أو الرسومات أو مقاطع الفيديو لتوضيح الموضوعات المعقدة. بالإضافة إلى ذلك، تساعد العناوين والعناوين الفرعية على تقسيم المقالات الطويلة وتسهيل استيعاب المحتوى للعملاء.

الخاتمة

بشكل عام، تتمثل الفائدة الأساسية لقاعدة المعرفة في تقديم معلومات وإجابات متعمقة وحسب الطلب لجمهورك على الفور.

بالنسبة لمواقع الويب التجارية أو المتاجر الإلكترونية، يكون موقع قاعدة المعرفة مفيدًا لمساعدة العملاء على مواكبة أحدث المعلومات. وفي الوقت نفسه، يعد موقع ويكي منصة ممتازة لتثقيف عملائك إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا متخصصًا.

لحسن الحظ، يجعل ووردبريس إنشاء موقع مساعدة أو موقع ويب لمشاركة المعرفة أسهل بكثير. من خلال بضع نقرات فقط، يمكنك إنشاء صفحة ويكي عن طريق تثبيت أحد اضافات ويكي الموصى بها من قائمتنا.

في النهاية، يعتمد اختيارك على الميزات التي تبحث عنها، والميزانية، وإعداد موقع الويب، والأهداف.

إذا كان ذلك ممكنًا، فاختر اضافة لقاعدة المعرفة يأتي مزودًا بتحليلات متقدمة. يمكن أن تولد رؤى قيمة حول ما يبحث عنه معظم الزوار على موقع الويب الخاص بك. علاوة على ذلك، فهو يساعد في توضيح نوع المعلومات التي تحتاجها لتوفير المحتوى الخاص بك وتحسينه لتلبية متطلبات عملائك بشكل أفضل.

هل لديك أسئلة حول أي من أفضل اضافات ويكي ووردبريس أو كيفية استخدام ووردبريس؟ لا تتردد في ترك لنا تعليق أدناه.