تخيل إنشاء خطة تسويق يسعد العملاء برؤيتها. التسويق الذي يجعل جمهورك المستهدف يتوقف مؤقتًا ويتابع شركتك.

حتى العقدين الماضيين، كان التسويق مقصورًا على منصات مثل الراديو والتلفزيون والصحف، مما اضطر في كثير من الأحيان إلى الإعلانات غير المرغوب فيها في المنزل. أصبحت طرق التسويق التقليدية هذه شيئًا من الماضي بسرعة. مع دخولنا العصر الرقمي، لم تعد الأنظمة الأساسية مفروضة أو مقيدة. في الواقع، يحبهم العديد من المستهلكين، وهو أمر مفيد لك كمسوق للمحتوى. لكن ما هو تسويق المحتوى؟

تخيل أن المشاهد يصادف علامتك التجارية من خلال التسويق بقصد. يقومون بالتمرير عليها أثناء تصفح الويب أو النقر فوق فتح بريد إلكتروني بسطر موضوع مثير للاهتمام. بدلاً من التمرير والحذف الطائشين، فإنهم يمتصون المعلومات التي تقدمها ويقضون 10 دقائق مع المحتوى الخاص بك.

خذها خطوة أخرى إلى الأمام. تخيل الآن أنها تساعد في الترويج لعملك. ولكن كيف؟

ما هو تسويق المحتوى؟

يستخدم تسويق المحتوى المحتوى كوسيلة لتسويق منتجاتك أو خدماتك بطرق ضمنية من خلال توفير قيمة في أنواع مختلفة من الوسائط. الهدف من تسويق المحتوى هو الوصول إلى الأشخاص أينما كانوا ومنحهم شيئًا ذا قيمة، دون أي بيع صعب.

في حين أن الإعلانات هي معاملات، فإن تسويق المحتوى هو لعبة طويلة لبناء علاقات مع العملاء المتوقعين والمشترين في كل مرحلة من مراحل رحلتهم. وإليك كيف يعمل:

للوصول إلى الأشخاص أينما كانوا، قد تقوم العلامة التجارية بما يلي:

• توزيع المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي ، مثل فيسبوك وانستقرام
• قم بتوزيع مقاطع الفيديو على الأنظمة الأساسية حيث يشاهد الأشخاص مقاطع الفيديو، مثل يوتيوب
• قم بتحسين المحتوى ليتم اكتشافه عبر محرك بحث وظهوره في الصفحة الأولى من نتائج البحث

لتقديم قيمة، يمكن للعلامة التجارية:

• أنشئ محتوى يستحق القراءة
• أنشئ محتوى تعليمي
• أنشئ محتوى يسعد الناس
• أنشئ محتوى عالي الجودة
• أنشئ محتوى مفيد ومقنع
• والكثير…

هذا يختلف عن التسويق التقليدي، والذي يمكن أن يشعر به وجهك علانية. يتمحور تسويق المحتوى حول خدمة احتياجات العميل لتلبية احتياجات العمل على المدى الطويل (على سبيل المثال، زيادة الإيرادات). يمكن القيام بذلك من خلال منشورات المدونة أو المقالات أو مقاطع الفيديو أو البودكاست أو غيرها من أشكال الوسائط للإجابة على الأسئلة الشائعة للمستهلكين ونقاط الألم.

أنواع تسويق المحتوى

أصبحت كلمة “محتوى” منتشرة في كل مكان في التسويق الرقمي. ولكن ماذا تعني؟ من حيث صلته بتسويق المحتوى، فإن المحتوى عبر الإنترنت هو أي شيء يشارك المعلومات عبر وسيط مكتوب أو صوتي أو مرئي. يمكن أن يتضمن:

منشور مدونة

باستخدام قوة الكلمة المكتوبة، يمكنك إنشاء مدونات أو مقالات تجيب على الأسئلة الشائعة المتعلقة بموضوع ما. على سبيل المثال، “كيفية حجز تذكرة طيران”. يمكن تصنيف جزء من المحتوى لعبارات مختلفة يبحث عنها الأشخاص في جوجل، أو استخدامها بواسطة فرق المبيعات للمساعدة في رحلة المبيعات.

يندرج إنشاء المحتوى في إطار منهجية التسويق الداخلي وهو جزء أساسي من استراتيجية أكبر لجذب العملاء إلى موقع الويب الخاص بك وعملك. بعد الفيديو والكتب الإلكترونية، يعد التدوين ثالث أكثر إستراتيجيات تسويق المحتوى شيوعًا. لا يساعد المحتوى ذي الصلة الأشخاص في العثور على عملك فحسب، بل يساعدك أيضًا على بناء الثقة والمصداقية مع العملاء المحتملين والحاليين.

محتوى الفيديو

يمكن أن يتخذ محتوى الفيديو عدة أنواع: مباشر أو مسجّل مسبقًا، قصير أو طويل. غالبًا ما يهدف الفيديو إلى مشاركة العملاء بمزيد من الشخصية أو مع عرض منتجك في البرية.

إنفوجرافيك

الإنفوجرافيك هو وسيلة مرئية لتحليل المعلومات المعقدة. من المفترض أن تكون مفيدة وقابلة للمشاركة. على سبيل المثال، نشر إنفوجرافيك يشارك الأسباب الرئيسية التي تجعل الناس يعانون من زيادة الوزن من خلال مشاهدة الكثير من مقاطع الفيديو الخاصة بالطعام عبر وسائل الاعلام المختلفة يمكن أن يعزز علامتك التجارية حيث يثق الناس في حلول زيادة الوزن.

دراسات الحالة

تعد دراسات الحالة تنسيقًا لمشاركة البيانات ذات الصلة حول كيفية استخدام العملاء الآخرين لمنتجك أو خدمتك وتأثيرها.

على سبيل المثال، دراسة حالة حول كيفية استخدام العملاء لمنتجاتك للتخفيف من الوزن ومدى فعاليتهم. يمكنك سحب اقتباسات من دراسات الحالة هذه لتظهر على موقع الويب الخاص بك في شكل شهادات العملاء.

حلقات بودكاست

تجعل بعض العلامات التجارية البودكاست جزءًا من استراتيجية المحتوى الخاصة بها للوصول إلى الأشخاص الذين يفضلون الاستماع إلى المحتوى، بدلاً من قراءته أو مشاهدته. يمكن أن تسمح ملفات البودكاست بإجراء محادثة مجانية بين قادة الشركة أو تتميز بضيوف مثيرين للاهتمام ذوي صلة بالصناعة.

الوثائق والتقارير والكتب الإلكترونية

إذا كان لديك بحث خاص لمشاركته أو إجراء مقابلات مع خبراء حول موضوع ما، فإن الوثائق والتقارير والكتب الإلكترونية هي أدوات طويلة لعرض تلك المعلومات.

على سبيل المثال، قد تستكشف الوثائق أو الكتب إلكترونية نتائج مجموعة مركزة أو العلم الكامن وراء علاجات الوزن الزائد. عادةً ما تطلب العلامات التجارية من الأشخاص مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بهم للوصول إلى هذا المحتوى. قد ترتبط وسائل الإعلام أو الشركات الأخرى بالبيانات إذا كانت البيانات مقنعة بدرجة كافية.

مواد تفاعلية

يمكنك إنشاء صفحات هبوط تفاعلية أو مواد قابلة للتنزيل للمستهلكين لملئها والتي تكون مفيدة وذات صلة بالعلامة التجارية.

على سبيل المثال، قد يراقب متتبعي الوزن الزائد كيفية تناول الطعام بانتظام، وكمية المياه، وسوء التغذية، والإجهاد الشديد، وما إلى ذلك. كما هو الحال مع الوثائق، قد تطلب من العميل إعطاء عنوان بريده الإلكتروني في مقابل الوصول إلى هذا المحتوى.

تسويق المحتوى ورحلة المشتري

كما هو الحال في أي علاقة، قد يستغرق بناء الثقة مع المستهلكين وقتًا. يمكن تقسيم رحلة العميل من لحظة معرفة علامتك التجارية لأول مرة إلى لحظة الشراء إلى ثلاث مراحل.

مرحلة الوعي

تبدأ بداية رحلة المشتري في مرحلة الوعي، حيث يحدد العملاء المحتملون نقاط الألم لديهم ومخاوفهم. أنواع المحتوى التي تعمل بشكل أفضل في هذه المرحلة هي المفسرات والمقالات الإرشادية التي تتناول ما يمر به المستهلكون في هذه المرحلة.

لنفترض أنك تعاني من وزن زائد متكرر واستخدم محركات البحث مثل جوجل لتسأل، “ما الذي يسبب زيادة الوزن؟” بصفتك عميلاً، فأنت تحاول اكتشاف حل لمشكلة ما ولكنك لم تتوصل إلى هذا الحل بالضبط أو ما إذا كان هناك حل.

مرحلة النظر

في مرحلة التفكير، ينظر المستهلك في طرق لحل المشكلة. إنهم مهتمون بمعرفة المزيد والبحث عن حلول لحل المشكلة. يجب أن يكون المحتوى في هذه المرحلة إعلاميًا وأن يتطرق بشكل خفيف إلى الطرق التي يمكن أن تكون بها منتجاتك أو خدماتك الحل الأمثل، دون أن يكون ذلك في مواجهة العميل.

في هذه المرحلة، قد يبحث شخص ما عن منشورات مدونة أو دراسات حالة تجيب على السؤال ، “ما هي الطرق الطبيعية لعلاج زيادة الوزن؟” يعرف العميل في هذه المرحلة أن هناك حلًا لمشكلته، فهم يبحثون فقط عن الحل المناسب.

مرحلة القرار

في مرحلة اتخاذ القرار، يكون المشتري مستعدًا لتحديد الحل الذي سيساعده في حل مشكلته. قد يكون المستهلك مقارناً للتسوق ويبحث عن أفضل الخيارات. يمكن لحملات تسويق المحتوى في هذه المرحلة تحويل العملاء المحتملين إلى مشترين وتغطية عرض القيمة الفريد. ما يجعل عملك متميزًا في بحر المنافسة.

بالنظر إلى المثال النظري، يمكن للشركة التركيز على إنقاص الوزن أو علاج فقدان الوزن إنشاء منشورات مدونة ومقاطع فيديو وشهادات حول سبب تفوق خيارها. سيكون المحتوى مقنعًا وغنيًا بالمعلومات، ويعالج أي مخاوف أو اعتراضات قد يضطر المستهلك إلى التغلب عليها قبل اتخاذ قرار الشراء.

استراتيجيات تسويق المحتوى

هناك طرق مختلفة للتعامل مع تسويق المحتوى. ستركز بعض الشركات على استراتيجية واحدة، بينما يخلط البعض الآخر عدة استراتيجيات. يعتمد النهج الصحيح على من هو جمهورك وما هي أهدافك.

فيما يلي ثلاث استراتيجيات مختلفة لتسويق المحتوى يمكنك وضعها في الاعتبار:

1. قيادة الفكر

القيادة الفكرية هي نوع من المحتوى يقدمه القادة في مجال أو مساحة معينة وينقل الأفكار الكبيرة أو وجهات النظر الفريدة للعلامة التجارية. يهدف هذا النوع من المحتوى إلى تأسيس الخبرة والمعرفة وأن يُعرف باسم شخصية الانتقال أو “قائد الفكر” في مجال معين. قد يبدو هذا كأنه مقالات رأي مسجلة منشورة على مدونة شركة ومشاركتها على لينكد إن أو ريديت، أو قد يبدو وكأنه بودكاست تحركه القيادة.

2. تحسين محركات البحث (السيو)

تركز إستراتيجية تسويق المحتوى هذه على إنشاء مقالات تعتمد على الكلمات الرئيسية والتي تلبي الحاجة الحالية للمعلومات. ما الذي يحتمل أن يبحث عنه عملاؤك عبر الإنترنت؟ تهدف إستراتيجية محتوى تحسين محركات البحث (السيو) إلى توفير معلومات مفيدة تجيب على أسئلة البحث هذه في شكل منشور مدونة، والتي يمكن للعميل اكتشافها بشكل طبيعي عند استخدام محرك بحث.

3. تسويق المنتج

يشبه تسويق المنتجات إلى حد كبير ما يبدو – (فهو يركز على بيع منتجك). قد يتضمن هذا النوع من تسويق المحتوى مراجعات العملاء أو دراسات الحالة حول تأثير منتجك على حياتهم. قد تتضمن أيضًا مقارنات بين منتجك ومنتج منافس. تعد الندوات عبر الإنترنت التي تثقيف العملاء حول كيفية عمل منتجك أشكالًا من تسويق المحتوى.

قنوات تسويق المحتوى الشعبية

يعد إنشاء المحتوى هو الجزء الأول من تسويق المحتوى – (ولكنه ليس الجزء الوحيد). حتى إذا كان لديك أفضل محتوى في العالم، فلا يمكنك افتراض أن العملاء سيجدونه. وهنا يأتي دور التوزيع.

تسمح بعض القنوات بالتوزيع داخل النظام الأساسي، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني. بينما لا تسمح قنوات أخرى، مثل منشورات المدونة أو البودكاست. سيتعين عليك تحديد استراتيجية مخصصة لتوزيع المحتوى الخاص بك على الجماهير.

تشمل قنوات توزيع المحتوى:

• منصات التواصل الاجتماعي: وتشمل هذه تيك توك و انستقرام و فيسبوك و تويتر و لينكد إن وبينتيريست. يمكن توزيع المحتوى على المنصات الاجتماعية بشكل طبيعي (بمعنى أنك لا تدفع أي شيء) أو عبر الإعلانات المدفوعة.
• منصات الفيديو: تم تصميم تيك بوك وانستقرام لمقاطع الفيديو القصيرة، بينما يعد يوتيوب رائعًا لمقاطع الفيديو الطويلة. تبيع هذه المنصات أيضًا الإعلانات للعلامات التجارية التي ترغب في الدفع لتوزيع محتوى الفيديو الخاص بها.
• المدونة الصوتية: يمكنك استخدام العديد من الأنظمة الأساسية لتوزيع بودكاست، مثل آبل بودكاست وسبوتيفاي و ستيتشر والمزيد. إن سماعها من قبل المستمعين شيء آخر تمامًا. يمكنك الاستفادة من منصاتك الأخرى، مثل وسائل التواصل الاجتماعي، لنشر الخبر عن البودكاست الخاص بك أو عن طريق الإعلان على ملفات البودكاست الأخرى التي تصل إلى المستمعين الذين تريدهم.
• النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني: يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق المباشرة للوصول إلى الأشخاص في رحلة الشراء. لاستخدام البريد الإلكتروني بشكل فعال، يجب عليك إنشاء قائمة المشتركين، والتي يمكنك القيام بها عن طريق جمع عناوين البريد الإلكتروني في نقاط مختلفة على موقع الويب الخاص بك. تريد الاستثمار في كتابة الإعلانات والتصميم للتأكد من أن الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني مقنعة وسهلة الاستخدام.

التوزيع ليس تمرينًا فرديًا. يمكنك أيضًا إعادة تعيين الغرض من المحتوى الخاص بك ومشاركته عدة مرات لتحقيق أقصى تأثير لجهودك. على سبيل المثال، يمكن وضع منشور تيك بوك على انستقرام ريلز، ويمكن نشر جزء من رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو اقتباسات من البودكاست الخاص بك على تويتر، ويمكن الترويج لمقالات المدونة عبر البريد الإلكتروني.

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق محتوى ناجحة

يمكن لجهود تسويق المحتوى أن ترفع مستوى رؤية شركتك وتصل إلى جمهورك المستهدف. لبدء تسويق المحتوى عبر الإنترنت:

1. حدد الأهداف

كجزء من استراتيجية سوق المحتوى، حدد أهدافًا محددة وقابلة للقياس تساعدك على المضي قدمًا في الأعمال، مثل:

• زيادة الإيرادات بمبلغ أو نسبة معينة من الدولارات
• زيادة الوعي بالعلامة التجارية عن طريق زيادة حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك
• بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك مع تسجيلات البريد الإلكتروني الجديدة
• تنمية قاعدة متابعيك على منصات التواصل الاجتماعي

2. اكتشف مزيج المحتوى الخاص بك

ما نوع المحتوى الذي يبني الثقة مع جمهورك؟ إذا كنت تبيع خدمات استشارية للمديرين التنفيذيين، فقد تكون القيادة الفكرية جزءًا كبيرًا من مزيجك.

إذا كنت تبيع ورش عمل أو دورات تدريبية، فقد ترغب في التركيز على المقالات التعليمية لتحسين السيو لديك. قد يساعد محتوى تسويق المنتج العملاء المحتملين على فهم كيف تبرز النظارات من المنافسة إذا كنت تبيع نظارات متخصصة.

3. اجمع أدوات تسويق المحتوى الخاصة بك

يمكن أن تساعد أدوات مثل جوجل أنالتيكس في تتبع مقدار الزيارات التي يتلقاها المحتوى الخاص بك، ومن أين يأتي، ونوع التفاعل الذي يتلقاه. يمكن استخدام هذه المعلومات لتعديل استراتيجية المحتوى الخاصة بك والتأكد من وصول المحتوى الخاص بك إلى جمهورك المستهدف وله صدى معهم.

تطبيقات وأدوات لاستكشاف:

• معهد تسويق المحتوى: للوصول إلى الدورات والموارد الخاصة بتسويق المحتوى.
• هووتسوت: لتخطيط وتحليل وتحسين استراتيجيات تسويق المحتوى.
• CoSchedule: لفكرة موضوع منشور المدونة، وتخطيط تقويم المحتوى، وقياس أداء تسويق المحتوى.
• بافر: لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتوزيع المحتوى.
• هبسبوت: لدورات تدريبية حول تسويق المحتوى والتسويق الداخلي.
• مؤشرات جوجل: للبحث عما يبحث عنه الأشخاص عبر الإنترنت.
• مخطط الكلمات الرئيسية: للبحث عن الكلمات الرئيسية للمحتوى الخاص بك.
• Answer the Public: للبحث عن الأسئلة التي يطرحها الناس حول موضوع المحتوى الخاص بك.
• انشاء محتوى مجاني: على مدونات مثل Copyblogger و Contently.

4. أنشئ محتوى لجمهورك

يتوقع المستهلكون أن يكون المحتوى من العلامات التجارية عالي الجودة. استثمر في الكتابة الجيدة والصور الجميلة والإنتاج الرائع إذا كنت تنشئ محتوى وسائط متعددة.

5. توزيع هذا المحتوى على جمهورك

أين يقضي جمهورك المستهدف وقته على الإنترنت؟ إذا كنت تحاول الوصول إلى الجيل زد، فقد تجدهم على تيك توك. إذا كنت تحاول الوصول إلى جيل الألفية، فقد تجدهم على انستقرام. صمم إستراتيجية توزيع لجمهورك المحدد.

6. مراجعة وضبط

تتبع تقدمك مقابل الأهداف التي حددتها. إذا كان هناك شيء لا يعمل، فحاول معرفة السبب، ثم اضبط استراتيجيات التسويق الداخلي في المستقبل. يمكنك استخدام أدوات مثل جوجل أناليتكس و بافر ومي والمزيد لتتبع التحليلات والمقاييس المهمة.

افكار اخيرة

يمكنك الوصول إلى جمهورك المستهدف من خلال حملات تسويقية فعالة للمحتوى في كل خطوة من رحلة المبيعات. أنت ترعى العملاء المحتملين من خلال رحلة المشتري وتولد باستمرار اهتمامًا جديدًا بعلامتك التجارية الإلكترونية. يمكن أن تضمن إستراتيجية المحتوى القوية أنك تنشئ محتوى ذا قيمة لجمهورك وأنك تعرضه عليهم بشكل فعال.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في العثور على ما هو تسويق المحتوى. قد ترغب أيضًا في الاطلاع على أفضل أدوات تسويق المحتوى التي قد تبحث عنها وافضل 7 نصائح لتسويق المحتوى لرواد الأعمال الجدد.