قد يكون لديك استراتيجية تسويق رائعة، وموقع ويب جذاب، وقوة عاملة تتمتع بجميع مهارات الفريق اللازمة لإدارة مشروع تجاري ناجح. ولكن بدون موقع ويب عالي الجودة، ستجد نفسك غير قادر على تحقيق أهداف المبيعات الخاصة بك.

في عصر الإشباع الفوري اليوم، يتمتع الناس بفترات اهتمام قصيرة للغاية. هناك الكثير من حلول استضافة المواقع ذات الأسعار المعقولة والتي من شأنها تسريع موقعك. ولكنك ستحتاج إلى التأكد من أن التنقل في ووردبريس يرشد المستخدمين إلى ما يبحثون عنه في أقل عدد ممكن من الخطوات. إذا كان هذا الأمر فوضوي أو مربك، فسوف يغادرون ويتسوقون في مكان آخر.

إذًا، كيف يمكنك التأكد من أن التنقل في ووردبريس يساعدك على زيادة المبيعات بدلاً من معدل الارتداد؟ ستتناول هذه المقالة كيفية تحسين التنقل في موقعك لضمان قدرة الزائرين على التنقل بسلاسة بين العروض والمحتوى الخاص بك وإجراء عملية شراء في النهاية.

كيف يمكن أن يساعد التنقل في الموقع في تعزيز المبيعات

يلعب نظام التنقل البسيط والفعال دورًا مهمًا في تحويل زوار موقع ووردبريس إلى عملاء يدفعون. إذا لم يتمكن المستهلكون من العثور على ما يبحثون عنه بأقل جهد ممكن، فسوف يأخذون أعمالهم إلى مكان آخر.

تحتوي بنية التنقل لموقع الويب الخاص بك على جميع العناصر التي يتفاعل معها المستخدمون عند التنقل في موقعك. يتضمن ذلك قائمة التنقل الرئيسية وروابط الفوتر وعناصر التصميم مثل اللون والخط. إن الاستثمار في البنية التحتية كحل خدمة يسمح لك بالوصول إلى البنية التحتية لموقع الويب الخاص بك في أي مكان وفي أي وقت. وسيمكنك من تسهيل التوفر العالي وسهولة الاستخدام التي يتوقعها العملاء.

يمكن أن يؤثر التنقل في ووردبريس بشكل مباشر على مبيعاتك وتجربة العملاء. فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية تأثير التنقل الذكي في الموقع على نتائج الأعمال:

• يمكن الزوار من التنقل في موقعك بسهولة وسرعة، وهو ما يمثل أولوية قصوى بالنسبة لمعظم المستهلكين.
• يمكن للعملاء العثور على المنتجات واختيارها وشرائها بسرعة، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات وتقليل معدلات الارتداد.
• يؤدي توفير تجربة مستخدم رائعة إلى بناء الثقة بين جمهورك ويجعلهم أكثر عرضة لأن يصبحوا عملاء متكررين.

استمر في القراءة للحصول على أفضل خمس نصائح لموقع ووردبريس على الويب لتعزيز المبيعات من خلال التنقل المحسن في الموقع.

1. إنشاء تسلسل هرمي مرئي

التسلسل الهرمي المرئي هو مبدأ تصميم يركز على ترتيب عناصر التصميم للتأثير على كيفية تفاعل زوار موقع الويب معهم. يتلاعب مصممو موقع ووردبريس بخصائص معينة على صفحة الويب لتقليل عدم يقين المستخدم وتسليط الضوء على وظائف الصفحة. وذلك باستخدام الإشارات المرئية لتحسين التنقل في موقع ووردبريس.

يساعد تنفيذ تسلسل هرمي مرئي فعال المستخدمين على التنقل في موقع الويب الخاص بك بشكل أسرع، مما يقلل من مقدار الجهد المطلوب للتعامل مع موقع الويب الخاص بك والمحتوى والمنتجات الخاصة بك.

يتفاعل المستخدمون بسرعة مع الواجهة، ويتخذون قرارهم بشأن البقاء أو المغادرة في ثوانٍ. يمكن للتسلسل الهرمي المرئي توجيه انتباههم على الفور إلى المعلومات المهمة حول موقع الويب الخاص بك، مما يضمن تجربة مستخدم إيجابية.

يتضمن ذلك استخدام مبادئ مثل الحجم واللون والتباين والقرب والمساحة البيضاء والمزيد لإبراز جوانب معينة من موقع الويب الخاص بك.

تأكد من مراعاة ما إذا كان موقعك محسنًا للجوال. يوافق 61% من المستهلكين على أنه من المرجح أن يقوموا بالشراء من المواقع المتوافقة مع الأجهزة المحمولة. لذا يجب عليك التأكد من أن التسلسل الهرمي المرئي الخاص بك متوافق مع أحجام الشاشات والأجهزة المختلفة.

تتضمن بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند إنشاء التسلسل الهرمي المرئي لموقع الويب الخاص بك ما يلي:

• يجب استخدام الألوان الزاهية لتمييز العناصر المهمة في الصفحة، مثل زر الشراء أو نافذة الجدولة عبر الإنترنت أو أي نوع آخر من الحث على اتخاذ إجراء. علاوة على ذلك، يمكن استخدام اللون لربط العديد من العناصر المهمة في الصفحة.
• المساحة السلبية حول النص أو عناصر الصفحة المهمة تجعله مرئيًا للقارئ بسهولة أكبر.
• يقوم المستخدمون بمعالجة المعلومات المرئية باستخدام أنماط يمكن التنبؤ بها مثل نمط F أو نمط Z. يجب أن تعزز تصميمات مواقع الويب هذه الأنماط أو تكسرها لتسليط الضوء على المعلومات المهمة.

تأكد من اختيار قالب ووردبريس الذي يقدم تصميم جيدًا للبدء به، أو الذي يوفر خيارات إنشاء وتخصيص سهلة للصفحة. حتى يمكن تحسين التسلسل الهرمي المرئي الخاص بك.

2. تنفيذ البحث متعدد الأوجه

يشير البحث ذو الأوجه إلى ميزة البحث والتنقل التي تتيح للمستخدمين البحث عن طريق الاختيار من بين مجموعة من السمات لتضييق نطاق النتائج. إنها طريقة لتصفية نتائج البحث لتحسين تجربة المستخدم من خلال مساعدتهم في العثور على ما يبحثون عنه بالضبط.

إذا كنت تدير متجر الكتروني أو تنشر عدد كبير من المحتوى، فإن البحث متعدد الأوجه يسمح للمستخدمين بالعثور على ما يبحثون عنه دون الحاجة إلى التمرير عبر مئات المنتجات أو الصفحات وصفحات المحتوى. يؤدي البحث متعدد الأوجه إلى تقليل الوقت الذي يقضيه المستخدمون في البحث عما يريدون، مما يقلل من جهد العملاء وإحباطهم.

يمكن أن يؤدي البحث متعدد الأوجه إلى تحسين تجربة المستخدم من خلال:

• السماح للمستخدمين برؤية المنتجات والمحتوى المتاح بسرعة. يمكن للواجهات أن تلفت الانتباه إلى علامات تجارية وأنماط وموضوعات معينة وسمات أخرى قد لا تصادفها على موقعك.
• يؤدي تطبيق الجوانب الصحيحة إلى تمكين المستخدمين من العثور على ما يبحثون عنه بالضبط على الفور. لذلك لا يحتاجون إلى إجراء عمليات بحث متعددة.
• فهو يسمح لك بإدارة كتالوج محتوى شامل مع تمكين المستخدمين من التنقل بسهولة في موقعك ومحتواك للعثور على ما يبحثون عنه.

يمكن تنفيذ البحث متعدد الأوجه من خلال تعديلات جافا سكريبت، والعلامات الأساسية، وملف Robots.txt. هناك أيضًا العديد من الاضافات التي يمكن استخدامها لإضافة جوانب إلى البحث الداخلي في التنقل في موقع ووردبريس ومواقع ووكومرس. أحد الخيارات الرائعة هو FacetWP، الذي يسمح بإجراء بحث متقدم متعدد الأوجه (ومتوافق مع ووكومرس وACF وبيفر بيلدر وغيرها من الاضافات الاكثر شهرة).

3. تعظيم فوتر موقع الويب الخاص بك

يجب أن يلعب فوتر موقع الويب الخاص بك دور رئيسي في إستراتيجية التنقل في موقع ووردبريس الخاص بك، لذا لا تعامله كفكرة لاحقة. يتم عرض الفوتر على كل صفحة منتج أو جزء من المحتوى على موقعك. غالبًا ما يستخدمه المستخدمون كأداة تنقل سريعة، لذا فهو يحتاج إلى عرض المعلومات ذات الصلة.

يجب أن يكون الفوتر موقع الويب الخاص بك بسيط، بحيث يوفر للمستخدمين معلومات مفيدة تمكنهم من العثور على ما يبحثون عنه دون الحاجة إلى الرجوع إلى أعلى الصفحة.

قم بزيادة فوتر موقع الويب الخاص بك عن طريق تضمين روابط إلى الصفحات ذات الصلة، بالإضافة إلى الصفحات التي يتوقع المستخدمون العثور عليها في الفوتر والتي قد تتضمن:

• معلومات الاتصال الخاصة بك وعن الصفحة
• قسم الأسئلة الشائعة
• سياسة الخصوصية والشروط والأحكام
• معلومات الشحن وسياسات الإرجاع (لمواقع التجارة الإلكترونية)
• شريط بحث
• رابط الصفحة الرئيسية
• روابط اضافية (ان وجد)

ستحتوي معظم القوالب الجيدة بالفعل على منطقة فوتر جاهزة لعنصر واجهة المستخدم (الويدجت) أو خيار قائمة الفوتر. ولكن إذا لم يكن القالب الخاص بك كذلك، فيمكنك إنشاء قالب خاص بك بمساعدة اضافة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام اضافة Header & Footer مع أداة إنشاء الصفحات الأساسية Elementor لتصميم الفوترات المخصصة الخاصة بك من البداية.

استخدم مسارات التنقل

تعد مسارات التنقل وسيلة لعرض نظام التنقل الخاص بك وتمكين المستخدمين من العثور بسهولة على مواقعهم على موقع الويب. إذا كنت على دراية بقصة Hansel and Gretel الخيالية، فستعرف من أين حصلت طريقة التنقل هذه على اسمها.

إذا كنت تدير متجر كبير للتجارة الإلكترونية يحتوي على الكثير من المنتجات والصفحات فإن مسارات التنقل ستمنع عملائك من الضياع أثناء تصفح موقع الويب الخاص بك.

تبدو قائمة التنقل كما يلي:

وعادة ما يكون موجودًا ضمن قائمة التنقل الأساسية، أعلى محتوى موقعك مباشرة. يمكن للزائرين رؤية هذه الصفحات وزيارتها بسهولة دون الحاجة إلى التمرير عبر موقع الويب الخاص بك.

توفر مسارات التنقل على الزائرين الحاجة إلى النقر مرة أخرى عبر الموقع، أو استخدام القائمة الرئيسية، أو البحث عن صفحة معينة. يوفر استخدام مسارات التنقل لمساعدة الزائرين على التنقل في موقعك تجربة أفضل للمستخدم والتي ستؤدي في النهاية إلى المزيد من المبيعات.

سبب آخر يجب أن تفكر في استخدام مسارات التنقل هو أن جوجل يحبها. فهي تساعد في تحديد هيكل موقع الويب الخاص بك وتعزيز السيو، مما يسهل على محركات البحث مثل جوجل وبينج العثور عليها وعرضها في صفحات النتائج.

يمكنك بسهولة إضافة مسارات التنقل إلى ووردبريس عن طريق تمكينها في إعدادات القالب الخاص بك. باستخدام اضافة مثل Yoast SEO، أو إضافتها يدويًا باستخدام كود مخصص (وهو ما لا نوصي به إلا إذا كنت مرتاح جدًا للبرمجة. حيث يتطلب ذلك تحرير وظائفك) php. بالإضافة إلى كافة ملفات القالب التي تريد أن تظهر فيها مسارات التنقل الخاصة بك).

5. استخدم بحث متميز

يقوم البحث الافتراضي في ووردبريس بالمهمة، لكنه محدود للغاية. لحسن الحظ، هناك العديد من الاضافات للبحث في ووردبريس التي يمكنها تحسين تجربة البحث، مما يساعد المستخدمين في العثور على ما يبحثون عنه بكفاءة أكبر.

يمكن لنظام البحث القوي تحسين التنقل في موقع ووردبريس الخاص بك بشكل كبير. يقوم شريط بحث ووردبريس الافتراضي بفهرسة الكلمات المفتاحية فقط من عناوين الصفحات أو المحتوى، مما قد يحد من النتائج. توفر العديد من الاضافات للبحث في ووردبريس المصممة لهذا الغرض خيارات بحث قوية للمتاجر عبر الإنترنت أو مواقع قاعدة المعرفة.

بالنسبة لمتجر عبر الانترنت، يجب أن يكون خيار البحث قادر على فحص صفحات المنتج لتزويد العملاء بنتائج أكثر دقة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تسريع عملية الدفع حيث يمكن للعملاء العثور على ما يبحثون عنه على الفور عن طريق كتابته في حقل البحث. بالنسبة لمجلة أو مدونة على الإنترنت، قد تفكر في ميزة بحث تتيح الإكمال التلقائي لتقديم اقتراحات بحث فورية، مما يسمح للمستخدمين بالعثور على حلول قبل الانتهاء من الكتابة. في هذه الحالة يعد FiboSearch خيارًا رائعًا.

هناك اعتبار آخر مهم عند تنفيذ خيار البحث المتميز وهو الموضع. تريد وضع شريط البحث في الموقع الذي يتوقع المستخدم العثور فيه على شريط البحث.

عادة، ستجد شريط البحث في الجزء العلوي الأيمن أو العلوي الأوسط من الصفحة. كما هو الحال مع مواقع مثل امازون أو يوتيوب. يؤدي وضع شريط البحث في أحد هذه المواقع إلى ضمان ظهوره على الفور وإمكانية وصول المستخدم إليه عند وصوله إلى صفحتك.

اعتمادًا على القالب الذي تستخدمه، قد يكون هناك خيارات مضمنة لتحديد موقع البحث. مع قالب Total على سبيل المثال، هناك أنماط هيدر متعددة مع مواقع مختلفة لشريط البحث. بالإضافة إلى أنماط للاختيار من بينها (مثل القائمة المنسدلة أو بحث تراكب ملء الشاشة).

الخاتمة

يجب أن تكون رحلة العميل عبر موقع الويب الخاص بك سلسة قدر الإمكان. على الرغم من أن معظم الزوار لن يدركوا الجهد المبذول في إنشاء تنقل فعال، إلا أنهم سيلاحظون بالتأكيد ما إذا كان التنقل في موقعك لا يصل إلى المستوى المطلوب.

عندما يتم تحسين التنقل في موقع الويب الخاص بك وتشغيل كل شيء بسلاسة، سيكون العملاء أكثر ميلاً لإكمال رحلتهم والتحويل. ستساعد نصائح موقع ووردبريس الموضحة في هذه المقالة، جنبًا إلى جنب مع النسخ الاحتياطية والتحديثات المنتظمة لموقع ووردبريس، في تبسيط التنقل في موقعك للحصول على تجربة مستخدم سلسة.

ضع نفسك مكان عميلك وقم بتصميم التنقل في موقعك مع وضع تجربة المستخدم في الاعتبار.