هل تريد انشاء صفحة اتصال باستخدام ووردبريس؟ يمكن أن تكون صفحة الاتصال الخاصة بك هي الشيء الوحيد الذي يقف بينك وبين عملية البيع التالية. يجب أن يكون لكل صفحة على موقع ووردبريس الخاص بك هدف أساسي واحد؛ لتحويل الزوار إلى عملاء سعداء بالدفع. إذا فشلت إحدى الصفحات، فقد يؤدي ذلك إلى انتشار الفساد إلى بقية موقع الويب الخاص بك. إنها مثل الذبابة في زجاجة مرهم. يمكن أن تكون صفحة الاتصال الخاصة بك هي تلك الطائرة؛ شوكتك في الجسد. ذلك لأن البيع يدور حول الإدراك. الأمر كله يتعلق بالعرض التقديمي، وإذا تم كسر جزء واحد، فقد ينهار العرض التقديمي بأكمله.

في مقال اليوم، سنكشف عن الحيل الخاصة بصفحة الاتصال التي ستساعدك على انشاء صفحة اتصال لا تترك أموالاً على الطاولة. بعد ذلك، سنشارك بعض الاضافات لنماذج الاتصال لمساعدتك في الاهتمام بالجانب الفني لصفحة الاتصال الخاصة بك، لأنه يتعين عليك الحصول على صفحة الاتصال مباشرة من الأسفل إلى الأعلى.

بعيدًا عن الطريق، كيف يمكنك انشاء صفحة اتصال تحول معظم زوار موقعك إلى عملاء محتملين؟ فيما يلي ثلاث نصائح بسيطة لانشاء صفحة اتصال أفضل لشركتك. اعتمادًا على ما تفعله، قد لا تحتاج إلى تنفيذ النصائح الثلاث (على سبيل المثال – نستخدم فقط واحدة لـ دكتورميجا). لذا استخدم أفضل حكم لديك، وابدأ في انشاء صفحتك!

1. كن موجزا

عميلك موجود على صفحة الاتصال الخاصة بك لأنه يحتاج إلى الاتصال بك. نأمل أن يتم بيعها بالفعل وكل ما يحتاجون إليه الأن هو وسيلة للتواصل، وليس محاضرة حول سبب كون الاتصال بك هو أفضل شيء سيفعلونه على الإطلاق. بالطبع هذا هو أفضل شيء بالنسبة لك، لكنك لست العميل. لذلك، حافظ على صفحة الاتصال الخاصة بك مرتبة ومباشرة.

اجعل صفحة الاتصال الخاصة بك قصيرة وحلوة وبسيطة. يمكنك إضافة صفحة “من نحن” لشرح عملك حقًا. يجب أن تركز صفحة الاتصال الخاصة بك على التواصل.

هذه هي الطريقة:

أخبر عملائك لماذا يجب عليهم الاتصال بك لأنك – ربما خمنت ذلك – لا تحتاج إلى أن يتصل بك كل شخص (وروبوت). تحتاج إلى العميل للاتصال بك. كن مميزًا جدًا:

• “يرجى الاتصال بي للحصول على استشارة مجانية”
• “اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول [خدمة أو منتج معين]”
• “اتصل بي اليوم للتوظيف”
• …أو شيء مماثل ينبغي أن يكون كافيا.

هذه هي الإستراتيجية التي نستخدمها في دكتورميجا. وإليك نظرة على صفحة الاتصال لدينا:

نظرًا لأن دكتورميجا هو مدونة، فقد حاولنا تحديد ما تهدف إليه (وما لا تهدف إليه) صفحة الاتصال الخاصة بنا. ويساعد هذا في تقليل عدد الطلبات التي نتلقاها حتى نتمكن من الرد على الجميع.

إذا كان ذلك منطقي، أضف أيضًا معلومات الاتصال الخاصة بك (والتي سنتحدث عنها لاحقًا) بحيث يمكن الوصول إليها على الفور. استخدم ألوان نص متنوعة أو خطوط غامقة أو أكبر إذا لزم الأمر، فقط تأكد من ظهور هذه المعلومات خارج الصفحة.

2. بناء الثقة

يجب أن تبدو صفحة الاتصال الخاصة بك وكأنها دعوة، وليست كتيبًا تسويقيًا. يجب أن يشعر العملاء الذين يزورون صفحة الاتصال الخاصة بك بالحاجة المفاجئة للرد على الدعوة – لبدء الاتصال بك. لا ينبغي أن يشعروا بالرغبة في الركض إلى التلال. اجعل من السهل عليهم معرفة من أنت.

توفير عنوان

يمكنك البدء بتوفير عنوان فعلي أو بريدي. من خلال العنوان الفعلي، من المؤكد أن المزيد من الأشخاص سيثقون بك لأنك ستظهر كعمل تجاري مشروع. يرى؟ الأمر كله يتعلق بالإدراك. بالإضافة إلى ذلك، أنت في وضع أفضل لجذب العملاء المحليين.

رابط للأسئلة الشائعة وسياسة الخصوصية والمصادر الأخرى ذات الصلة

قم بتوفير روابط مرئية للصفحات ذات الصلة مثل الأسئلة الشائعة وسياسة الخصوصية وما شابه ذلك من الموارد. قد يكون العميل مهتمًا للغاية، ولكنه يتراجع لأنه لا يفهم مفهومًا واحدًا أو يخشى أنك قد تبيع معلوماته الشخصية إلى المافيا وما إلى ذلك.

سيؤدي الارتباط بسياسة الخصوصية الخاصة بك إلى القضاء على هذه المشكلة، كما سيساعد الارتباط بصفحة الأسئلة الشائعة عميلك على اتخاذ قرار مستنير. على الرغم من أن عددًا قليلاً جدًا من الأشخاص يستغرقون وقتًا لقراءة سياسة الخصوصية، فإن مجرد كونك مستعدًا لشرح كيفية استخدام معلوماتهم الخاصة يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا.

يجب أن تحتوي صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك على تلك الأسئلة المتداولة. قد يتصل بك أحد العملاء لطرح سؤال وقد تفقده في رسائل البريد الإلكتروني المتبادلة لأنك سيئ في البريد الإلكتروني أو لأنه لا يحب آداب البريد الإلكتروني الخاصة بك، ولكن إذا كان بإمكانه الحصول على المعلومات (في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك) دون الاتصال بك، سيؤدي ذلك إلى تسريع عملية التحويل بأكملها. مثال على ذلك: صفحات الاتصال الخاصة بـ Paypal وPayoneer.

يمكنك بالتأكيد استخدام أدوات التبديل إذا كان لديك منشئ صفحات مثبتة، ولكن يمكنك أيضًا استخدام اضافة بسيطة مثل Ultimate FAQ. قم بإنشاء الأسئلة الشائعة الخاصة بك، وحدد تخطيط التبديل أو الأكورديون، واستخدم خيار التصميم لجعلها تتوافق مع مظهر موقعك. تنشئ الاضافة أسئلة وأجوبة سريعة الاستجابة، مع خيار العرض عند النقر أو تحميل الصفحة.

إضافة الروابط الاجتماعية

وهذا يمكن أن يخدم غرضين. أولاً، يمكنك تقديم دليل اجتماعي. ثاني، أنت تمنح عملائك المزيد من القنوات للتواصل معك. يمكن أن تشجع الروابط إلى حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك المزيد من الأشخاص على الاتصال بك، إما عبر صفحة الاتصال الخاصة بك أو على وسائل التواصل الاجتماعي.

حتى لو لم يشعروا بأنهم مجبرون بما يكفي على الاتصال بك على الفور، يمكنهم اختيار متابعتك، وهو أمر جيد دائمًا. أو، كما يقولون، أنت لا تعرف أبدًا من أين ستأتي عملية البيع التالية. يمكن أن تؤدي مناقشة تويتر إلى مشروع كبير جدًا، لذلك لا تقلل من قيمة وسائل التواصل الاجتماعي. قم بالربط بملفاتك الشخصية على فيسبوك وتويتر (إكس حاليًا) ويوتيوب ولينكد ان لأن معظم الأشخاص لديهم حسابات في واحد على الأقل من هذه المواقع ولأن صفحة الاتصال الخاصة بك يجب أن تظل مرتبة. إذا كنت ترغب في إدراج جميع حسابات السوشيال ميديا الخاصة بك، فاستخدم اضافة.

إذا كنت تبحث عن اضافة اجتماعية سريعة وسهلة، فإن Add to Any هو خيار جيد. استخدم الخيارات المباشرة لإضافة حسابات السوشيا ميديا المفضلة لديك. بمجرد قيامك بتعيين التصميم الخاص بك، ما عليك سوى إدراج أيقوناتك في أي صفحة تحتوي على كود قصير مضمن. إنه حقًا بهذه السهولة.

أو، إذا كنت تستخدم قالب مع منشئ صفحات، فاستخدم الكتلة الاجتماعية المضمنة لإضافة أيقوناتك. تحتوي قوالب ووردبريس الشائعة مثل قالب Total ووردبريس على روابط اجتماعية مدمجة، لذلك ليست هناك حاجة لإضافة اضافات إضافية.

3. توفير طرق الاتصال

يمكن أن تكون عناوين البريد الفعلي والبريد العادي الخاصة بك جيدة في كسب الثقة، ولكن ماذا لو كان العميل يحتاج إلى مساعدة عاجلة لتقديم طلب؟ ماذا لو لم يتمكنوا من زيارة متجرك المحلي؟ أو على الأرجح، ماذا لو لم يكن لديك موقع فعلي (كما لا تملكه العديد من شركات الويب والدروبشيبينغ)؟

يمكنك توفير وسائل الاتصال الفورية عن طريق:

• رقم هاتف يمكنك الوصول إليه على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، خاصة إذا كنت تخدم عملاء عالميين
• واتس اب وسكايب وحتي فيسبوك مسنجر وأنواع المراسلة الفورية الأخرى المتوفرة لشركتك (يمكنك غالبًا إضافتها باستخدام الاضافة الاجتماعية الخاص بك)
• صندوق بريد (عنوان بريد إلكتروني) يتم مراقبته بانتظام

وبالطبع تضمين نموذج الاتصال! يعد نموذج الاتصال الذي يعمل بكامل طاقته أمر ضروريًا إذا كانت علاقات العملاء هي المفتاح لعملك. قم بإلقاء نظرة على قائمتنا لأفضل اضافات ووردبريس لنماذج الاتصال، أو قم بتجربة أحد هذه الاضافات في قائمتنا المختصرة. عند انشاء نموذج الاتصال الخاص بك، تأكد من تضمين الحقول ذات الصلة بعملك. إذا كنت تقدم خدمات تصميم الويب، فتأكد من تضمين حقل لعميلك المحتمل لإضافة ميزانيته. إذا كنت مدرب للحياة، فقد ترغب في طلب رقم هاتف. مهما كانت الحالة، يجب أن تكون هذه الاضافات على مستوى المهمة.

Contact Form 7 سهل التكوين والاستخدام. ما عليك سوى تطوير النموذج الخاص بك ووضعه في أي مكان تريده بمساعدة الكود القصير.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك انشاء العديد من نماذج الاتصال وإدارتها بالإضافة إلى تخصيص النماذج باستخدام علامات HTML البسيطة. علاوة على ذلك، يدعم Contact Form 7 تصفية البريد العشوائي من Akismet، واختبار CAPTCHA وAjax، مما يعني أنه لا يزال بإمكان المستخدمين إرسال استفساراتهم حتى إذا تم إعادة تحميل الصفحة. يسمح لك الاضافة أيضًا بإنشاء رسائل تأكيد مخصصة، حتى تتمكن من إشراك عملائك حقًا.

تعد Gravity Forms واحدة من أفضل نماذج الاتصال المدفوعة في السوق. مع الكثير من الميزات والخيارات الإضافية، فإن الأمر يستحق الأموال الإضافية. هذا الاضافة ليست قادرة على انشاء نماذج اتصال بسيطة أو معقدة فحسب، بل يمكنه أيضًا إنشاء استطلاعات الرأي واختبارات وغير ذلك الكثير.

تتميز الاضافة بسهولة الاستخدام بفضل محرر النماذج المرئية، ويتضمن الكثير من الخيارات بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) النماذج متعددة الصفحات، والتسعير، ونماذج الطلبات، والنماذج المجدولة، والإدخالات المحدودة. بالإضافة إلى أن هناك وامتدادت للاضافة لأي شيء قد يخطر ببالك. يعد هذا واحدًا من أفضل اضافات ووردبريس المدفوعة والتي تستحق الاستثمار.

Ninja Forms هو اضافة رائع أخرة لنموذج الاتصال في ووردبريس والذي يجب عليك إلقاء نظرة عليه. باستخدام واجهة السحب والإفلات، يمكنك إنشاء نموذج اتصال مخصص بسرعة وسهولة يتضمن جميع الحقول التي تحتاجها (وليس أيًا من الحقول التي لا تحتاجها). بالإضافة إلى ذلك، من وجهة نظر المطور، هناك الكثير من الخطافات/المرشحات المضمنة حتى تتمكن من تخصيص الاضافة أو إنشاء امتداداتك الخاصة.

WPForms هو منشئ نماذج آخر سهل الاستخدام مع واجهة بديهية لإنشاء نماذج اتصال وظيفية بنقرة واحدة (حسنًا، بضع نقرات). بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تثبيت نماذج الاتصال الخاصة بك باستخدام كود قصير، لذا فالأمر بسيط جدًا. بخلاف ذلك، يمكنك دائمًا الترقية لمزيد من حقول النموذج وخيارات التخصيص.

لا تنس نموذج الاتصال بـ JetPack. من بنات أفكار العاملين في Automattic، يتضمن JetPack حلول للعديد من اضافات ووردبريس الشائعة – بما في ذلك نموذج اتصال أنيق. واحدة من أروع ميزات نموذج الاتصال JetPack هي أنه بعد تنشيط الوحدة، ستتم إضافة كود نموذج الاتصال إلى محرر النص المنسق للمشاركات. لإضافة نموذج اتصال إلى مقال أو صفحة، ما عليك سوى النقر على الأيقونة وتحرير النموذج وإضافته إلى مقالك. انه من السهل الاعدادات.

ولكن حتى مع وسائل الاتصال الفورية هذه، من المفيد تضمين سطر واحد يوضح الوقت الذي يتوقع فيه عميلك الرد منك. إذا كنت تدير عملية بشخص واحد ولا تستطيع إدارة صندوق البريد الخاص بك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (من الواضح أننا جميعًا بحاجة إلى النوم والراحة)، فوضح متى ستكون متاحًا لمعالجة الاستفسارات. ثم نفذ التزامك بوقتك. إذا لم تتمكن من اختراق هذا، فاطلب المساعدة أو على الأقل أنشئ رسالة رد تلقائي.

ملاحظة حول البريد العشوائي

ملاحظة سريعة إذا كنت تستخدم نموذج اتصال – فقد ترغب في استخدام اضافة Antispam ووردبريس بشكل جيد. من الجيد دائمًا تنفيذ اختبار CAPTCHA لمنع برامج الروبوت من إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى نماذج الاتصال الخاصة بك. نحن نوصي بـ Google Captcha (reCAPTCHA) من BestWebSoft. تعمل هذا الاضافة المجانية مع معظم عمليات الإرسال – حيث يضيف كود التحقق إلى صفحات تسجيل الدخول والتعليقات ونماذج الاتصال والمزيد.

هل تبحث عن المزيد من النصائح؟

الآن بعد أن قمت بإنشاء صفحة اتصال رائعة، قم بتضمين رابط في قائمة التنقل أو قائمة الفوتر (حيث سيبحث عنه غالبية الزوار). اجعل من السهل العثور على الصفحة، وبما أنها ستكون مرتبة، فسيكون من السهل تصفحها.

قد ترغب أيضًا في تحسين صفحة الاتصال الخاصة بك أو تصميمها للطباعة في حالة احتياج العميل إلى طباعة التفاصيل. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إضافة خيار الطباعة، فيمكنك استخدام اضافة مجانية مثل WP-Print. يتضمن هذا الاضافة كود مختصر سهل لـ print_link يمكنك إدراجه في أي مقال أو صفحة لإضافة رابط “طباعة”. سهل!

اختتام النصائح لانشاء صفحة اتصال باستخدام ووردبريس

يجب أن تشجع صفحة الاتصال عملائك على بدء الاتصال، ولكن من المدهش عدد الشركات التي تخفي صفحة الاتصال الخاصة بها خلف صفحات براقة أخرى.

يجب أن تعمل صفحة الاتصال الخاصة بك بجد من أجل عملك، لذا تأكد من أن المزيد من الأشخاص يمكنهم العثور عليها في البداية. لا تقم فقط بإعداد صفحة الاتصال الخاصة بك والمغادرة؛ توجيه حركة المرور إلى الصفحة وتشجيع المزيد من العملاء على الاتصال بك.

هل تركت شيئا؟ هل ترغب في مشاركة رأيك في اضافات نماذج الاتصال أو انشاء صفحة اتصال مقنعة؟ يرجى مشاركتنا في قسم التعليقات أدناه!