قد يكون مواجهة خطأ “DNS server not responding” أمر محبط للمستخدمين لأنه يمنعهم من الوصول إلى موقع ووردبريس الخاص بك.

قد تكون هذه المشكلة الشائعة ناتجة عن عدة عوامل، مثل مشاكل الشبكة أو إعدادات DNS غير الصحيحة.

بفضل سنوات الخبرة في استكشاف أخطاء ووردبريس المختلفة وإصلاحها، اكتسبنا معرفة مباشرة بالمشكلات الأكثر شهرة وأسهل الطرق وأكثرها فعالية لإصلاحها.

في هذه المقالة، سنوضح لك كيفية استكشاف أخطاء خطأ “DNS Server Not Responding” وإصلاحها بسهولة في ووردبريس.

ما هو خطأ “DNS Server Not Responding” في ووردبريس؟

خطأ “DNS Server Not Responding” هو أحد أكثر أخطاء ووردبريس شهرة التي قد يواجهها المستخدمون.

يمنعك هذا الخطأ من زيارة الموقع الكتروني الخاص بك، مما يجعل من الصعب استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لا يتأكد العديد من المبتدئين مما إذا كان هذا الخطأ يحدث لهم فقط أم أن الجميع يرون هذا الخطأ.

تعني رسالة الخطأ “DNS server not responding” أن متصفحك لم يتمكن من إنشاء اتصال بسيرفر استضافة موقع الويب.

يحدث هذا الخطأ عادة عندما لا يتوفر موفر DNS، أو توجد مشكلات في جدار الحماية، أو مشكلات في الاتصال بالشبكة، أو توجد مشكلة في مودم الإنترنت أو جهاز التوجيه.

ومع ذلك، دعنا نلقي نظرة على طرق متعددة لاستكشاف أخطاء خطأ “DNS server not responding” وإصلاحها بسهولة على الموقع الكتروني الخاص بك:

1. التحقق من اتصالك بالإنترنت

قد تتلقى خطأ “DNS server not responding” لأن اتصال الإنترنت لديك قد انقطع. لذا، للبدء، تحتاج إلى التأكد من أنك متصل بالإنترنت حاليًا.

إذا كانت شبكة Wi-Fi لديك متصلة، ولكن الخطأ لا يزال موجود، فيمكنك إعادة تشغيل اتصال الإنترنت لديك عن طريق تشغيل الكمبيوتر وإيقاف تشغيله.

أو يمكنك ببساطة فصل جهاز التوجيه الخاص بك عن مصدر الطاقة ثم الانتظار لمدة دقيقة على الأقل قبل إعادة توصيله.

بعد ذلك، حاول زيارة مدونة ووردبريس الخاصة بك لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد اختفى.

2. حاول التبديل إلى متصفح ويب آخر أو وضع التصفح المتخفي

في بعض الأحيان، يحدث هذا الخطأ بسبب وجود مشكلة في متصفح الويب الافتراضي لديك.

يمكنك محاولة حل خطأ “DNS server not responding” بزيارة موقع ووردبريس الخاص بك باستخدام متصفح مختلف، مثل موزيلا فايرفوكس أو مايكروسوفت إيدج.

على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم جوجل كروم وكان المتصفح يعرض خطأ “DNS server not responding”، فحاول الوصول إلى الموقع الكتروني الخاص بك باستخدام موزيلا فايرفوكس.

يمكنك أيضًا محاولة فتح الصفحة في علامة تبويب خاصة، مثل استخدام وضع التصفح المتخفي في كروم. إذا كان بإمكانك الوصول إلى الموقع الكتروني في المتصفح الأخر، فهذا يعني أن المشكلة في متصفح الويب الافتراضي لديك.

في هذه الحالة، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. إذا لم يحل ذلك المشكلة، فيمكنك محاولة إعادة تثبيت المتصفح.

3. قم بتعطيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

تحمي برامج جدار الحماية ومكافحة الفيروسات جهاز الكمبيوتر الخاص بك من البرامج الضارة.

ومع ذلك، في بعض الأحيان، يمكن لهذه البرامج أيضًا حظر المواقع الموثوقة بسبب الإعدادات الصارمة أو مشكلة داخل البرنامج نفسه.

للتحقق مما إذا كنت تتلقى خطأ “DNS server not responding” بسبب هذا البرنامج، فأنت بحاجة إلى تعطيل برامج جدار الحماية ومكافحة الفيروسات مؤقتًا.

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل ويندوز، فيمكنك بسهولة تعطيل برامج جدار الحماية ومكافحة الفيروسات عن طريق تحديد تطبيق “Settings” من قائمة “Start”.

بمجرد فتحه، انقر على خيار “Update Security” من الشريط الجانبي.

من هنا، اختر خيار “Windows Security”.

سيوجهك هذا إلى شاشة جديدة حيث يتعين عليك تحديد خيار “Virus and Threat Protection” من القائمة.

بعد ذلك، قم بتبديل المفتاح الموجود أسفل خيار “Microsoft Defender Firewall” واضبطه على “إيقاف التشغيل”.

إذا كنت تستخدم جهاز Mac، فما عليك سوى الانتقال إلى System Preferences » Security and Privacy من شريط أدوات Apple.

سينقلك هذا إلى نافذة “Security and Privacy”.

هنا، ما عليك سوى النقر فوق علامة التبويب “Firewall” ثم إيقاف تشغيل جدار الحماية.

لقد قمت الأن بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد تعطيل جدار الحماية، قم بزيارة صفحتك على الويب لمعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ.

4. تغيير عنوان سيرفر DNS

في بعض الأحيان، يحدث خطأ “DNS server not responding” عندما يكون سيرفر DNS المخصص لك من قبل مزود خدمة الإنترنت غير متاح أو يحتوي على معلومات غير صحيحة.

في هذه الحالة، يمكنك حل المشكلة بالتبديل إلى سيرفر DNS عام مختلف، مثل Cloudflare أو Google Public DNS، الذي يقدم عناوين DNS مجانًا.

إذا كنت تستخدم ويندوز، فانتقل إلى مربع بحث ويندوز من شريط المهام واكتب “ncpa.cpl” للوصول إلى صفحة اتصالات الشبكة.

بمجرد وصولك إلى هناك، انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الإنترنت الذي تستخدمه حاليًا.

بعد ذلك، ما عليك سوى تحديد خيار “Properties” من موجه الأوامر الذي سيفتح.

في هذه المرحلة، قد تحتاج إلى توفير كلمة مرور المسؤول. إذا لم تكن لديك هذه الأذونات، فاتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات أو مسؤول الكمبيوتر.

بعد ذلك، ستظهر لك نافذة “Properties”.

هنا، عليك تحديد خيار “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” والنقر عليه مرتين من القائمة، مما سيؤدي إلى فتح نافذة جديدة.

بمجرد وصولك إلى هنا، ما عليك سوى تحديد مربع “Obtain an IP address automatically” ثم تحديد مربع “Use the following DNS server addresses”.

بعد ذلك، تحتاج إلى كتابة عنوان DNS الذي حصلت عليه من سيرفر DNS العام والنقر فوق الزر “Ok” في الأسفل.

على سبيل المثال، DNS العام لـ Cloudflare هو 1.1.1.1، وDNS العام لـ جوجل هو 8.8.8.8 و8.8.4.4.

الآن أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بزيارة موقعك لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد تم حله.

إذا كنت من مستخدمي Mac، فما عليك سوى تحديد ايقونة Apple في شريط الأدوات والنقر فوق خيار “System Preferences option”.

في النافذة المنبثقة التي تظهر، حدد “Network”، ثم انقر فوق الزر “Advanced”.

بعد ذلك، ما عليك سوى فتح علامة التبويب “DNS”. ستجد هنا زر “+” في الزاوية اليسرى السفلية.

سيؤدي النقر فوقه إلى إضافة سيرفر DNS جديد بعنوان 0.0.0.0.

الآن، اكتب أرقام سيرفر DNS المفضل الذي تريد استخدامه.

على سبيل المثال، سيرفر DNS العام لشركة Cloudflare هو 1.1.1.1، وسيرفر DNS العام لشركة جوجل هو 8.8.8.8 و8.8.4.4.

بعد ذلك، ما عليك سوى النقر على زر “Ok”، والذي سيعيدك إلى النافذة المنبثقة السابقة.

هنا، انقر على زر “Apply” لحفظ التغييرات.

الآن، عليك زيارة الموقع الكتروني الخاص بك للتحقق مما إذا كان قد تمت إزالة الخطأ.

5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS الخاصة بك

تمامًا مثل متصفحك، يخزن الكمبيوتر أيضًا جميع عناوين IP لمواقع الويب التي تزورها، لذا لن يضطر إلى البحث عن نفس عنوان IP مرتين.

ومع ذلك، قد تصبح معلومات ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS) قديمة، مما قد يتسبب في ظهور خطأ “DNS server not responding” على موقعك.

يمكن أن يحدث هذا عند نقل موقعك إلى اسم دومين جديد أو إلى مضيف ووردبريس جديد.

يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS إلى إزالة خطأ “DNS server not responding”. لمزيد من التعليمات، راجع دليلنا حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS على أنظمة التشغيل ويندوز وماك وجوجل كروم.

مكافأة: استخدم خدمات DoctorMega Pro لصيانة الموقع

بمجرد إصلاح خطأ “DNS server not responding”، من المهم تحديث موقع ووردبريس الخاص بك وصيانته بانتظام. سيساعد هذا في منع البرامج الضارة والبرمجيات الخبيثة، وتحسين تجربة المستخدم.

إذا لم يكن لديك الوقت لإدارة الموقع الكتروني الخاص بك، فنوصيك باستخدام خدمات DoctorMega Pro، التي تقدم أفضل خدمة صيانة مواقع الويب لـ ووردبريس.

نحن نقدم حزم صيانة مذهلة بأسعار معقولة تتضمن مراقبة وقت التشغيل والنسخ الاحتياطية السحابية وتحديثات القوالب والاضافات والدعم في حالات الطوارئ والمزيد.

سنراقب موقعك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ونقوم بتحديثات منتظمة حسب الحاجة. سيتم أيضًا توصيلك بمدير حساب مخصص يمكنه مساعدتك في أي أخطاء ومشكلات على موقعك.

يمكنك أيضًا تعيين خبراء في خدمات DoctorMega Pro لمهام مثل إصلاح المواقع المخترقة وتصميم وتطوير مواقع الويب المخصصة وتحسين سرعة الموقع.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في تعلم كيفية إصلاح خطأ “DNS server not responding error” بسهولة في ووردبريس. قد ترغب أيضًا في مراجعة دليلنا حول ما يجب فعله عند حظرك من إدارة ووردبريس أو البرنامج التعليمي الخاص بنا حول كيفية إصلاح حجم DOM الزائد في ووردبريس.