قد تكون أخطاء تحميل الصور محبطة. ففي لحظة، يعمل كل شيء على ما يرام، وفي اللحظة التالية، لا يمكنك تحميل صورة دون سبب واضح.

توجد عدة أسباب محتملة لهذه المشكلة الشائعة في ووردبريس – ولكن لا تقلق!

عادة ما تكون الحلول بسيطة بمجرد معرفة ما تبحث عنه.

مثل العديد من مستخدمي ووردبريس، صادفنا أيضًا أخطاء التحميل هذه. ومن خلال اختبار حلول مختلفة، وجدنا طرق موثوقة لإصلاحها.

في هذا الدليل، سنرشدك خلال الخطوات اللازمة لإصلاح مشكلات تحميل الصور في ووردبريس.

ما الذي يسبب مشكلة تحميل الصور في ووردبريس؟

هناك بعض الأسباب الشائعة التي قد تجعلك تواجه مشكلة في تحميل الصور في ووردبريس.

أولاً، يمكن أن تكون مشكلات المتصفحات المختلفة عاملاً. في بعض الأحيان، يتم تحميل الصورة بشكل جيد في متصفح واحد ولكن ليس في متصفح أخر. تتعامل المتصفحات المختلفة مع تحميل الملفات بشكل مختلف، مما قد يؤدي إلى حدوث مشكلات.

يمكن أن تتسبب أسماء الملفات غير الصالحة أيضًا في حدوث مشكلات. إذا كان اسم ملف الصورة الخاص بك يحتوي على أحرف خاصة أو مسافات، فقد لا يقبلها ووردبريس. لهذا السبب نوصي دائمًا باستخدام أسماء ملفات بسيطة تحتوي على أحرف وأرقام وشرطات.

يمكن أن تتداخل ذاكرة التخزين المؤقت مع تحميل الصور أيضًا. يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت القديمة في جميع أنواع المشكلات، لذا فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لموقعك يمكن أن يحل مشاكل التحميل.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تتعارض بعض الاضافات مع عملية تحميل الصور. قد تتسبب الاضافة في حدوث مشكلة دون أن تدرك ذلك. على سبيل المثال، تتداخل إعدادات أو ميزات الاضافة أحيانًا مع دالة التحميل.

أو قد يكون القالب الخاص بك هو الجاني. بعض الثيمات غير مبنية بشكل صحيح ويمكن أن تتداخل مع تحميل الصور. يمكن أن يؤدي كود القالب بشكل سيئ إلى نشوء تعارضات وأخطاء تمنع عمليات التحميل الناجحة.

وقد يكون ذلك أيضًا بسبب أذونات الملفات غير الصحيحة. وهذا يعني أن ووردبريس لا يمكنه الكتابة إلى مجلد عمليات التحميل الخاصة بك، وستواجه أخطاء أثناء التحميل إذا لم يتم تعيين الأذونات بشكل صحيح.

أخيرًا، قد تكون المشكلة متعلقة بحدود الذاكرة. إذا لم يكن موقعك الكتروني يحتوي على ذاكرة كافية مخصصة من قبل خدمات الاستضافة الخاصة بك، فلن يتمكن من التعامل مع الملفات الكبيرة. وقد يؤدي هذا إلى أخطاء التحميل أو عمليات التحميل غير المكتملة.

✋ هل لا تريد التعامل مع مشكلات الصور بنفسك؟

دع الخبراء في DoctorMega Pro Services يساعدونك! نحن نقدم دعم طارئ لـ ووردبريس بأسعار معقولة لإصلاح مشكلات صور ووردبريس أو أي أخطاء أخرى بسرعة. توقف عن التوتر بشأن موقعك واحصل على حل لهذه المشكلة.

تحقق من خدمات دعم ووردبريس اليوم!

إصلاح مشكلة تحميل الصور في ووردبريس

إن فهم الأسباب الشائعة لمشاكل تحميل الصور في ووردبريس هو الخطوة الأولى. والأن بعد أن تعرفت على بعض الأسباب الأكثر شهرة لمشاكل تحميل الصور في ووردبريس، سنوضح لك كيفية إصلاحها.

هل أنت مستعد؟ فلنبدأ.

النصيحة 1: أعد تحميل الصفحة أو اختبرها باستخدام متصفح مختلف

أولاً وقبل كل شيء، في أغلب الأحيان، يمكن أن يؤدي إعادة تحميل الصفحة إلى إصلاح المشكلة. قد يبدو هذا وكأنه حل بسيط، لكنه يعمل غالبًا.

قد تكون مشكلة تحميل الصورة ناجمة عن انتهاء صلاحية جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك. إذا حدث هذا، فإن إعادة تحميل الصفحة أو الانتقال مرة أخرى من علامة تبويب أخرى سيؤدي إلى تسجيل خروجك. ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.

يمكن أن تتسبب مشكلات الاتصال بين ووردبريس والمتصفح الخاص بك أيضًا في حدوث أخطاء في التحميل.

قد يحدث هذا بسبب مشكلات في مزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو مشكلات مؤقتة مع مضيف ووردبريس الخاص بك. يمكن أن يؤدي إعادة تحميل الصفحة وإعادة تحميل ملف الصورة إلى حل هذا الخطأ.

في أوقات أخرى، قد تكون مشكلة تحميل الصورة متعلقة بالمتصفح. قد ترغب في محاولة تحميل صورتك باستخدام متصفح ويب مختلف. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة خاصة بالمتصفح الحالي لديك.

النصيحة 2: إعادة تحميل الصورة عبر مكتبة الوسائط

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تحميل الصفحة أو التبديل إلى متصفح مختلف، فقد ترغب في محاولة إعادة تحميل الصورة من خلال مكتبة الوسائط.

لذا، بدلاً من تحميل الصورة مباشرة من خلال المنشور أو الصفحة، ستحتاج إلى الانتقال إلى الوسائط » إضافة ملف وسائط جديد من لوحة تحكم ووردبريس.

ثم، ما عليك سوى النقر فوق “تحديد الملفات” ومحاولة تحميل الصورة هناك.

يمكن أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة في بعض الأحيان.

النصيحة 3: إعادة تسمية ملف الصورة الخاص بك

إذا كان اسم ملف الصورة يحتوي على مسافات، فقد يرفضه ووردبريس. كما يجب تجنب استخدام الأحرف الخاصة مثل “#” أو “!” أو “@”. يمكن أن تتسبب هذه الأحرف في حدوث مشكلات لأن سيرفرات الويب والمتصفحات قد لا تدعمها.

لذا، دعنا نتأكد من إعادة تسمية ملف الصورة الخاص بك إلى شيء بسيط ومباشر. ستحتاج إلى استخدام الأحرف والأرقام والشرطات فقط.

على سبيل المثال، بدلاً من “my image %1!.jpg”، يمكنك إعادة تسميتها إلى “my-image-1.jpg”.

النصيحة 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك

قد يؤدي التخزين المؤقت القديم إلى مشكلات مختلفة، بما في ذلك مشكلات تحميل الصور.

يستخدم التخزين المؤقت لتسريع موقعك من خلال تخزين نسخ من المحتوى الخاص بك، ولكنه قد يتسبب أحيانًا في حدوث تعارضات. يمكن أن يمنع التخزين المؤقت القديم أو الفاسد التعرف على التحميلات الجديدة أو معالجتها بشكل صحيح.

يمكن أن يؤدي تحديث التخزين المؤقت غالبًا إلى حل المشكلة من خلال التأكد من أن موقعك الكتروني يعالج التحميل الجديد دون أي بيانات قديمة متضاربة تعترض الطريق.

لحسن الحظ، من السهل مسح ذاكرة التخزين المؤقت لموقعك. يمكن القيام بذلك عادة من خلال اضافة التخزين المؤقت الخاص بك، مثل W3 Total Cache، أو لوحة التحكم الخاصة بمزود الاستضافة الخاص بك.

بعد ذلك، قد ترغب أيضًا في مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. يخزن متصفحك نسخ من صفحات الويب، بما في ذلك الصور، لتحميل المواقع بشكل أسرع في المرة التالية التي تزورها فيها. ولهذا السبب قد تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح القديمة في حدوث مشكلات مع عمليات التحميل الجديدة.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، تحتاج عادة إلى الانتقال إلى إعدادات المتصفح، والعثور على خيار مسح بيانات التصفح أو ذاكرة التخزين المؤقت، وتحديده.

لمزيد من التفاصيل حول مسح ذاكرة التخزين المؤقت، يمكنك الاطلاع على دليلنا حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت فى ووردبريس. بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت، استمر وحاول تحميل الصورة مرة أخرى.

النصيحة 5: التحقق من وجود مشكلات في الاضافات والقوالب

في بعض الأحيان، تتعارض الاضافات أو الثيمات مع عملية تحميل الصور. وقد يحدث هذا لأن بعض الاضافات أو الثيمات غير متوافقة تمامًا مع أحدث إصدار من ووردبريس أو مع بعضها البعض.

لتشخيص هذه المشكلة وإصلاحها، ستحتاج إلى تنفيذ بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

أولاً، ستحتاج إلى إلغاء تنشيط جميع الاضافات لديك. للقيام بذلك، انتقل إلى قسم “الاضافات” في لوحة تحكم ووردبريس وحدد “إلغاء التنشيط” لكل اضافة.

يمكنك أيضًا إلغاء تنشيط جميعها مرة واحدة.

للحصول على تعليمات أكثر تفصيلاً، يمكنك الرجوع إلى دليلنا حول كيفية إلغاء تنشيط اضافات ووردبريس بسهولة.

بعد ذلك، يمكنك التبديل إلى ثيمة افتراضية، مثل Twenty Twenty-Three.

يمكنك القيام بذلك بالانتقال إلى المظهر » القوالب في لوحة تحكم ووردبريس وتنشيط الثيمة الافتراضية.

تساعدك هذه الخطوة على تحديد ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بقالبك الحالي.

ثم حاول تحميل الصورة مرة أخرى. إذا نجح التحميل، فهذا يعني أن أحد الاضافات لديك أو قالبك السابق تسبب في المشكلة.

للعثور على السبب الدقيق، يمكنك البدء في إعادة تنشيط الاضافات لديك واحدة تلو الأخرى. بعد تنشيط كل اضافة، حاول تحميل صورة مرة أخرى. بهذه الطريقة، يمكنك العثور على المكون المحدد الذي يسبب التعارض.

إذا عادت المشكلة بعد تنشيط مكون أو اضافة معينة، فقد وجدت الجاني. حان الوقت الأن للبحث عن بديل أو الاتصال بدعم ووردبريس.

إذا لم يحل تبديل الاضافات المشكلة، فقد تكون مرتبطة بالقالب الذي كنت تستخدمه. يمكنك الاتصال بمطور الثيمة للحصول على الدعم أو التفكير في استخدام قالب ووردبريس مختلف.

النصيحة 6: ضبط أذونات الملفات

قد تحدث مشكلة تحميل الصور في ووردبريس أيضًا بسبب أذونات الملفات غير الصحيحة. يتم تخزين ملفات ووردبريس على سيرفر استضافة الويب الخاص بك وتحتاج إلى أذونات ملفات ودلائل محددة للعمل.

تمنع أذونات الملفات الخاطئة ووردبريس من قراءة الملفات أو تحميلها على سيرفر الاستضافة. قد تتلقى خطأ ووردبريس التالي عند تحميل ملف صورة:

‘غير قادر على إنشاء دليل wp-content/uploads/2020/08. هل يمكن للخادم كتابة الدليل الرئيسي الخاص به؟’

أو قد ترى الخطأ:

‘لم يتمكن الملف الذي تم تحميله من الانتقال إلى wp-content/uploads/.’

أو قد ترى الخطأ:

‘حدث خطأ أثناء تحميل الملف example.png إلى مكتبة الوسائط.’

وهناك علامة أخرى على هذه المشكلة وهي اختفاء صورك من مكتبة الوسائط في ووردبريس.

كان موقعي يعمل بشكل جيد من قبل. من الذي قام بتغيير أذونات الملفات؟

قد يحدث هذا بسبب عدد من الأسباب. قد يؤدي سوء التكوين على سيرفر الاستضافة المشتركة الخاص بك في بعض الأحيان إلى تغيير هذه الأذونات دون أن تفعل أي شيء.

على سبيل المثال، ربما قام مزود استضافة الويب الخاص بك بتشغيل ترقية غيرت أذونات الملفات بشكل غير متوقع.

إذا كان كل شيء آخر يعمل بشكل جيد على موقع ووردبريس الخاص بك، فيمكنك ببساطة تطبيق أذونات الملفات الصحيحة لإصلاح مشكلة تحميل الصور.

⚠️ ملاحظة: هذه الطريقة متقدمة بعض الشيء. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بدعم ووردبريس الطارئ للحصول على المساعدة.

تغيير أذونات الملف

لتغيير أذونات الملفات، ستحتاج إلى استخدام عميل FTP.

أولاً، دعنا نتصل بموقعك عبر FTP ثم ننتقل إلى المجلد /wp-content/. ستجد بداخله مجلد uploads، وهو المكان الذي يخزن فيه ووردبريس جميع ملفات الوسائط التي قمت بتحميلها، بما في ذلك الصور.

الأن انقر بزر الماوس الأيمن على دليل uploads ثم حدد “File permissions”.

سيؤدي هذا إلى ظهور مربع حوار أذونات الملف.

من هنا، ستحتاج إلى تعيين أذونات الملف لدليل التحميلات وجميع الدلائل الفرعية الموجودة بداخله إلى “744”.

للقيام بذلك، يمكنك إدخال 744 في مربع القيمة الرقمية وتحديد المربع بجوار “Recurse into subdirectories”. ثم، انقر ببساطة على زر الاختيار “Apply to directories only”.

استمر وانقر على زر “Ok” لتطبيق هذه التغييرات. سيبدأ عميل FTP الأن في تطبيق أذونات الملفات على الدلائل.

💡 ملاحظة: إذا كان تعيين أذونات الدليل على 744 لا يبدو أنه يحل مشكلتك، فحاول 755.

في الخطوة التالية، ستحتاج إلى تعيين أذونات الملفات لجميع الملفات الموجودة في دليل التحميلات.

للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على دليل التحميلات وحدد أذونات الملفات. في مربع حوار أذونات الملفات، غير القيمة الرقمية إلى “644”.

بعد ذلك، يمكنك تحديد المربع بجوار “Recurse into subdirectories” وتحديد “Apply to files only”.

وأخيرًا، ما عليك سوى النقر فوق الزر “Ok” لتطبيق هذه التغييرات.

سيقوم عميل FTP الأن بتغيير الأذونات لجميع الملفات داخل مجلد التحميلات. بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك العودة إلى منطقة إدارة ووردبريس ومحاولة تحميل الصور مرة أخرى.

إذا كان لديك أي نماذج تحميل ملفات على الموقع الكتروني الخاص بك، فيجب عليك اختبارها أيضًا.

✋ ملاحظة: إذا كنت لا تعرف كيفية استخدام عميل FTP، فيمكنك أيضًا استخدام مدير الملفات الذي توفره شركة استضافة ووردبريس الخاصة بك. نظرًا لأن لقطات الشاشة تختلف من مضيف إلى أخر، فستحتاج إلى التحدث إلى الدعم لديهم للعثور على التعليمات.

النصيحة 7: زيادة حد ذاكرة PHP لديك

في بعض الأحيان، تحدث مشكلات تحميل الصور لأن ووردبريس لا يحتوي على ذاكرة كافية لمعالجة التحميل. يمكن أن يساعد زيادة حد ذاكرة PHP في إصلاح هذه المشكلة.

عادة، يمكنك القيام بذلك عن طريق تحرير ملف wp-config.php. ومع ذلك، فإن أسهل طريقة هي الاتصال بمزود الاستضافة للحصول على المساعدة. يمكنهم زيادة حد الذاكرة لديك.

لمزيد من التفاصيل، راجع البرنامج التعليمي الخاص بنا حول كيفية زيادة حد ذاكرة PHP في ووردبريس.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في حل مشكلة تحميل الصور في ووردبريس. قد ترغب أيضًا بالاطلاع على دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الكامل أو البرنامج التعليمي خطوة بخطوة حول كيفية إصلاح مشكلات الصور الشائعة في ووردبريس.