قد يكون خطأ “اتصالك ليس خاصًا” محبطًا لكل من مالكي مواقع الويب والزوار لأنه يمنع الوصول إلى موقعك ويثير مخاوف أمنية.

يظهر هذا الخطأ عندما لا يتمكن المتصفح من تحديد أمان موقع الويب الذي تحاول زيارته. عادة ما يكون له رسائل مختلفة قليلاً حسب المتصفح الذي تستخدمه، مما يجعل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أمرًا صعبًا بعض الشيء للمبتدئين.

نحن في دكتورميجا نستخدم ووردبريس منذ أكثر من عقد من الزمان وواجهنا جميع أنواع الأخطاء على طول الطريق. لقد منحتنا هذه التجربة رؤى عميقة حول أفضل الممارسات لاستكشاف مشكلات ووردبريس وإصلاحها.

في هذه المقالة، سنوضح لك كيفية إصلاح خطأ “اتصالك ليس خاصًا” بسهولة على الموقع الكتروني الخاص بك، خطوة بخطوة.

نصيحة الخبراء: هل لا تريد أن تضيع الوقت والجهد في استكشاف أخطاء هذا الخطأ بنفسك؟ لماذا لا تترك الأمر للخبراء؟ فريقنا في خدمات دعم ووردبريس دكتورميجا متاح لإصلاح أي خطأ في موقع ووردبريس الخاص بك مقابل رسوم لمرة واحدة. بالإضافة إلى ذلك، نحن متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع! اتصل بنا لتحديد موعد استشارة مجانية اليوم.

ما هو الخطأ “اتصالك ليس خاصًا”؟

يظهر خطأ “اتصالك ليس خاصًا” على مواقع الويب التي تستخدم بروتوكول SSL / HTTPS. ويظهر عندما يتعذر على المتصفح التحقق من صحة شهادة SSL الصادرة عن موقع ويب.

يرسل أي موقع الكتروني يستخدم بروتوكول SSL / HTTPS معلومات شهادة الأمان إلى متصفح المستخدم عند كل زيارة. ثم يحاول المتصفح التحقق من صحة هذه الشهادة باستخدام المفتاح العام المصاحب لها.

إذا كانت هذه المعلومات صحيحة، فسيقوم المتصفح بتشفير البيانات باستخدام المفتاح الخاص الذي يرسله موقع الويب الخاص بك. يعمل هذا التشفير على تأمين نقل البيانات بين متصفح المستخدم وموقع ووردبريس الخاص بك.

ومع ذلك، إذا كان المتصفح غير قادر على التحقق من صحة الشهادة، فلن يتمكن من نقل البيانات بأمان ويعرض الخطأ الذي يشير إلى أن اتصالك بموقع الويب ليس خاصًا.

هذا خطأ شائع في SSL ويظهر في جميع المتصفحات الحديثة مع رسائل خطأ مختلفة قليلاً.

جوجل كروم

سيعرض جوجل كروم هذا الخطأ على أنه “اتصالك ليس خاصًا”.

موزيلا فايرفوكس

يعرض فايرفوكس هذا الخطأ على هيئة “اتصالك غير آمن”.

مايكروسوفت إيدج

يعرض متصفح مايكروسوفت إيدج رسالة الخطأ “اتصالك ليس خاصًا” أو “هذا الموقع غير آمن”.

سيعرض سفاري واوبرا والمتصفحات الأخرى رسائل مماثلة.

ما الذي يسبب خطأ “اتصالك ليس خاصًا”؟

خطأ “اتصالك ليس خاصًا” هو خطأ شائع في ووردبريس قد يظهر دون إجراء أي تغييرات على الموقع الكتروني الخاص بك.

يمكن أن يحدث ذلك لأسباب عديدة. على سبيل المثال، إذا كانت ساعة كمبيوتر المستخدم غير متزامنة، فقد تظهر الشهادة على أنها منتهية الصلاحية.

هناك سيناريو آخر وهو أن شهادة قديمة صادرة عن موقع الويب الخاص بك يتم تخزينها في متصفح المستخدم. لا يتطابق المفتاح الخاص الذي أرسله موقع الويب الخاص بك مع الشهادة القديمة، ويفشل المتصفح في التحقق من صحة الاتصال الآمن.

وبالمثل، قد تكون على شبكة واي فاي عامة لا تقوم بتشفير البيانات.

ومع ذلك، فإن السبب الأكثر وضوحًا لظهور هذا الخطأ هو انتهاء صلاحية شهادة SSL على الموقع الكتروني. في هذه الحالة، تحتاج إلى تجديد شهادة SSL.

بعد قولي هذا، إليك الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح خطأ “اتصالك ليس خاصًا”:

1. إعادة تحميل الصفحة بالقوة

إذا رأيت خطأ “الاتصال غير آمن” على الموقع الكتروني الخاص بك، فيجب عليك أولاً تجربة طريقة “تشغيله وإيقاف تشغيله”. وهذا يعني أنه يمكنك ببساطة البدء بإغلاق نافذة المتصفح وإعادة فتحها. بعد ذلك، ابحث عن الموقع الكتروني الخاص بك، وقد يختفي الخطأ.

ومع ذلك، إذا لم ينجح ذلك، فيمكنك إعادة تحميل الصفحة بالقوة من خلال النقر فوق الزر “إعادة تحميل هذه الصفحة” في الزاوية اليسرى العلوية من الشاشة.

يرجع هذا إلى أن هذا الخطأ يحدث أحيانًا بسبب مشكلة مؤقتة في الموقع الكتروني أو المتصفح.

يؤدي إعادة تحميل الصفحة إلى إجبار المتصفح على إنشاء اتصال جديد بموقع الويب، مما قد يؤدي إلى حل المشكلة. كما يشجع المتصفح على تجاهل الإصدار المخزن مؤقتًا من الصفحة وتحميل الإصدار الأحدث.

2. التحقق باستخدام متصفحات متعددة

إذا لم تنجح الحيلة الأولى، فيجب أن تحاول التحقق من مدونة ووردبريس الخاصة بك في متصفحات متعددة. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كان الخطأ متعلقًا بموقع الويب الخاص بك أو بالمتصفح الذي تستخدمه.

يمكن أن يكون السبب إعدادات أمان المتصفح أو ذاكرة التخزين المؤقت. لمزيد من المعلومات، راجع دليل المبتدئين الخاص بنا حول كيفية اختبار موقع ووردبريس في متصفحات مختلفة.

إذا وجدت أن متصفحًا معينًا يتسبب في حدوث الخطأ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيته لإصلاحه.

وإلا، يمكنك الانتقال إلى تجربة الخطوات التالية في هذا الدليل.

3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك

يخزن ذاكرة التخزين المؤقتة للمتصفح شهادات الأمان لجميع المواقع الإلكترونية التي تزورها. إذا قمت للتو بتجديد شهادة أمان موقعك، فقد ترى خطأ “الاتصال غير آمن” لأن المتصفح لا يزال يحتفظ بالشهادة القديمة في ذاكرة التخزين المؤقتة.

في بعض الحالات، قد تكون البيانات المخزنة مؤقتًا والمتعلقة بشهادة الأمان تالفة، مما قد يؤدي أيضًا إلى هذا الخطأ.

في هذه الحالة، يمكنك بسهولة مسح ذاكرة التخزين المؤقتة للمتصفح من خلال النقر فوق الرمز ثلاثي النقاط في الزاوية اليمنى العليا من جوجل كروم. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة منسدلة، حيث يجب عليك تحديد خيار “Delete browsing data”.

سيؤدي هذا إلى تشغيل صفحة إعدادات كروم وعرض مطالبة على الشاشة. هنا، حدد “All Time” كنطاق زمني من القائمة المنسدلة وانقر على زر “Clear Data”.

سيتم الآن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.

إذا كنت تستخدم أيًا من المتصفحات الأخرى، فراجع دليلنا الكامل حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لجميع المتصفحات الرئيسية.

بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت، حاول زيارة الموقع مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها. إذا لم يتم حلها، فتابع القراءة.

4. التحقق من ساعة جهاز الكمبيوتر الخاص بك

عادة ما يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمزامنة إعدادات التاريخ والوقت تلقائيًا. ومع ذلك، إذا كانت إعدادات التاريخ والوقت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير صحيحة، فقد يعتقد متصفحك أن شهادة SSL الخاصة بموقع الويب غير صالحة، مما يؤدي إلى ظهور خطأ “الاتصال غير آمن”.

مزامنة التاريخ والوقت على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز، فما عليك سوى البحث على شريط المهام وتحديد خيار “Change The date and time”.

سيؤدي هذا إلى فتح قسم التاريخ والوقت في تطبيق إعدادات ويندوز.

هنا، يجب التأكد من صحة التاريخ والوقت بجهاز الكمبيوتر لديك ومن تحديد خيار “Set time automatically”.

مزامنة التاريخ والوقت على أجهزة كمبيوتر ماك

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر ماك، فافتح تطبيق “System Settings” وانتقل إلى General » Date & Time.

هنا، ستحتاج إلى التأكد من تشغيل خيار “Set date and time automatically using your current location”.

بمجرد الانتهاء من ذلك، قم بزيارة الموقع الكتروني الخاص بك لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح الخطأ.

5. قم بإيقاف تشغيل تطبيقات مكافحة الفيروسات وVPN

إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو خدمة VPN، فقد ترغب في إيقاف تشغيلها مؤقتًا.

تحتوي بعض برامج مكافحة الفيروسات على ميزات تراقب حركة مرور HTTPS وتفحصها بحثًا عن البرامج الضارة. قد يؤدي هذا أحيانًا إلى تعطيل الاتصال بين متصفحك والموقع الكتروني، مما يؤدي إلى أخطاء التحقق من الشهادة.

من خلال إيقاف تشغيل هذه التطبيقات، يمكنك التحقق مما إذا كانت تحظر شهادة SSL وتجبر متصفحك على عرض خطأ “اتصالك ليس خاصًا”.

إذا اكتشفت أن أحد هذه التطبيقات هو سبب المشكلة، فيمكنك التواصل مع فريق الدعم الخاص بهم للحصول على المساعدة.

6. التحقق من انتهاء صلاحية شهادة SSL الخاصة بك

هناك سبب شائع آخر لخطأ “الاتصال غير آمن” وهو انتهاء صلاحية شهادة SSL. يتم إصدار هذه الشهادات لفترة محددة وتنتهي صلاحيتها عند وصولها إلى نهاية هذا الموعد النهائي.

يمكنك التحقق من تاريخ انتهاء صلاحية شهادتك بالنقر فوق أيقونة “عرض معلومات الموقع”. سيؤدي هذا إلى فتح موجه، وستحتاج إلى توسيع علامة التبويب “Connection is secure”.

بعد ذلك، انقر فوق خيار “Certificate is valid”.

سيؤدي هذا إلى فتح نافذة منبثقة تحتوي على قائمة بتفاصيل شهادة SSL الخاصة بك. يظهر تاريخ انتهاء الصلاحية في قسم “Validity”.

ضع في اعتبارك أن معظم مسجلي النطاقات وموفري شهادات SSL سيعلمونك تلقائيًا عندما تحتاج شهادة SSL الخاصة بك إلى التجديد.

إذا كنت تستخدم شهادة SSL مجانية، فإن معظم شركات استضافة ووردبريس لديها الاسكربتات تعمل على تجديدها تلقائيًا عند انتهاء صلاحيتها.

ومع ذلك، قد تفشل هذه الآليات، وقد تنتهي صلاحية شهادة SSL الخاصة بك. في هذه الحالة، لا داعي للقلق لأنه يمكنك إصلاحها بسهولة عن طريق استبدال شهادة SSL الخاصة بك.

قد تختلف التعليمات للقيام بذلك وفقًا لمزود الشهادة وشركة الاستضافة الخاصة بك. في الواقع، ستقوم العديد من شركات الاستضافة بتحديثها لك عند الطلب.

7. اختبار سيرفر SSL الخاص بك

إذا قمت بإعداد شهادة SSL يدويًا، فقد ترغب في التأكد من أن جميع إعدادات التكوين تعمل بشكل صحيح.

للقيام بذلك، يمكنك تشغيل اختبار سيرفر SSL. يتيح لك هذا الاختبار التحقق من إعداد SSL الكامل لموقع الويب الخاص بك.

يتضمن ذلك بروتوكول TLS واختبار المتصفحات المختلفة وفحوصات إعداد SSL/HTTPS. كما سيزودك الماسح الضوئي بمعلومات مفصلة حول كل اختبار.

بعد ذلك، يمكنك إصلاح أي من المشكلات المتعلقة بـ SSL باستخدام دليلنا خطوة بخطوة حول كيفية إصلاح أخطاء SSL الشائعة في ووردبريس.

8. التحقق من اسم نطاق الشهادة

يمكنك إعداد شهادة SSL الخاصة بك للعمل مع إصدارات مختلفة من اسم النطاق، مثل عناوين URL التي تحتوي على www وغير التي تحتوي على www.

إذا تم إعداد شهادتك لإصدار واحد فقط من اسم النطاق الخاص بك، وقمت بالوصول إلى موقع الويب باستخدام إصدار آخر، فسيؤدي هذا إلى ظهور خطأ “اتصالك ليس خاصًا”.

في هذه الحالة، سيعرض جوجل كروم ايقونة الخطأ على أنه SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN.

قد يظهر هذا الخطأ أيضًا إذا قمت مؤخرًا بـ نقل الموقع الكتروني الخاص بك إلى اسم نطاق أو سيرفر جديد.

أحد الحلول السهلة هو إصدار شهادة SSL مجانية لكلا الإصدارين من اسم النطاق الخاص بك. للقيام بذلك، ستحتاج إلى إرسال طلب إلى مزود الاستضافة الخاص بك.

ومع ذلك، إذا بدا هذا الأمر مزعجًا للغاية، فقم بإعادة توجيه زوار الموقع الكتروني الخاص بك إلى الإصدار الصحيح من اسم النطاق الخاص بك باستخدام Rank Math. إنه أفضل اضافة سيو يأتي مع مدير إعادة توجيه قوي للعثور على الروابط المعطلة وإعداد عمليات إعادة التوجيه 301.

لمزيد من المعلومات، راجع مقالتنا حول كيفية إعداد عمليات إعادة التوجيه في ووردبريس.

مكافأة: استخدم خدمات صيانة ووردبريس لتجنب الأخطاء المستقبلية

هل تواجه أخطاء بشكل متكرر في موقع ووردبريس الخاص بك أو سئمت من قضاء الكثير من الوقت في تحديث كل شيء؟ ربما حان الوقت لاستخدام خدمة صيانة ووردبريس.

نوصي باختيار خدمات صيانة دكتورميجا. يتمتع فريقنا بخبرة سنوات في تطوير حلول ووردبريس واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يمكنك استخدام خدماتنا لتجنب الأخطاء والمشكلات على الموقع الكتروني الخاص بك. نقوم بتحديث جوهر ووردبريس والاضافات والقوالب باستمرار، ونوفر دعمًا ذا أولوية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

بالإضافة إلى ذلك، نراقب وقت تشغيل موقعك ونقوم بإزالة البرامج الضارة بالكامل. كما نقدم أسعارًا معقولة للشركات الصغيرة.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في تعلم كيفية إصلاح خطأ “اتصالك ليس خاصًا” في ووردبريس. يمكنك أيضًا الاطلاع على دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها النهائي الخاص بنا في ووردبريس وأفضل اختياراتنا لـ أفضل اضافات ووردبريس الأمنية.