إذا كنت خبيراً في تصميم تجربة المستخدم (UX)، فهناك فرص رائعة، فمن المتوقع أيضًا أن تعرف بعض مهارات تصميم واجهة المستخدم (UI). اليوم، يجب أن يعمل كل من واجهة المستخدم وتجربة المستخدم معًا لضمان تصميم موقع ويب رائع وممتع من الناحية الجمالية.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تسمع فيها عن واجهة المستخدم في عالم تجربة المستخدم UX أو العكس، فإليك بعض الاسباب المهمة التي تحتاج إلى معرفتها حول واجهة المستخدم UI مقابل تجربة المستخدم UI .UX هي للتجميل، والاستخدام، UX هو للاتصال، UI هو تحقيق الأهداف، UX هو ما يحدث بعد أن تعمل UI بسلاسة. كلاهما مهمان في تصميم المواقع، لكنهما يحتاجان إلى بعضهما البعض. بمجرد أن تفهم هذه الاختلافات الأساسية، يمكنك أن تفهم بشكل أفضل سبب معرفة كلاهما بقيمة كبيرة.

واجهة المستخدم (UI) للتصميم وتجربة المستخدم (UX) للأستخدام

تخيل موقع ويب كمبنى. هيكل لسلكي أو الكود الأساسي وراء الموقع يشكل الهيكل. وتجربة المستخدم (UX) هي الأسلاك الكهربائية للأنظمة، والإضاءة، والسباكة، والنوافذ، وجميع وسائل الراحة الأخرى التي تساعد على ضمان عمل المبنى بأمان على النحو الجيد. ستكون واجهة المستخدم (UI) هي الجدار النهائي والدهانات والأرضيات الامعة والأعمال الفنية المعلقة ودليل المبنى واللمسات الجمالية الأخرى لجعل المبنى يشعر بالدفء وجاذبية وسهولة التنقل.

من منظور الصواميل والمسامير، تعمل واجهة المستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX) باتجاه غايات مختلفة ولكن مع وضع نفس الأهداف في الاعتبار.

يجب أن يشمل التركيز على واجهة المستخدم (UI) ما يلي:

• التخطيط
• التصميم المرئي
• العلامات التجارية.

بينما ستركز تجربة المستخدم (UX) على:

• بحث المستخدم
• الشخصيات
• قصص المستخدم.

تصميم موقع جيد يتطلب الزواج من الوظيفة والأزياء. عندما تركز على الوظيفة على العرض التقديمي، قد ينتهي بك الأمر إلى موقع ويب سريع للغاية وسريع الاستجابة وغير لطيف وغير ملهم. ركز كثيرًا على الجماليات.

إذا كان الموقع يبدو رائع ولكن أداءه رائع، فهذا مثال على واجهة المستخدم (UI) الجيدة ذات تجربة المستخدم (UX) السيئة. إنه يشبه طرازي ذو كاتم صوت سيء – يبدو رائعًا، لكنه لا يعمل كما يجب. إذا كان الموقع وظيفي ولكن يبدو فظيع، فهذا مثال على تجربة المستخدم (UX) جيدة مع واجهة المستخدم (UI) سيئة. لا يهم كم هو عظيم المحرك، إذا كان مغطى بالصدأ والتمهيدي، فلن يرغب أحد في ركوبه معك. تعد كل من واجهة المستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX) ضروريان لإنشاء تفاعلات قيمة مع العملاء، وتعزيز ولاء العلامة التجارية، وإثبات المصداقية كرائد في السوق.

واجهة المستخدم (UI) تساعد التنقل في الموقع بينما واجهة المستخدم (UX) تقيم الاتصالات

يتعلق تصميم واجهة المستخدم (UI) بجميع عناصر التحكم في التنقل والأزرار وعناصر التصميم المرئي لموقع الويب. تقوم تجربة المستخدم (UX) بتقييم تدفق كيفية تصفح المستخدم لعناصر موقع الويب ويهدف إلى جعل التجربة سهلة وممتعة قدر الإمكان. بينما تركز واجهة المستخدم (UI) على عرض عناصر التنقل والتصميم لموقع الويب لكل صفحة فردية، فإن تجربة المستخدم (UX) هي عملية أكثر شمولًا تحدد كيفية استخدام المستخدم لتلك العناصر والتفاعل معها عبر الموقع ككل.

يوفر تصميم واجهة المستخدم (UI) الجيدة للمستخدم موقع ويب سهل التنقل وكافة الأدوات والوظائف التي يتوقعون الوصول إليها في كل جزء من المحتوى على الموقع. تجربة المستخدم (UX) تطلب نظرة أكثر تعمقا على كيفية تفاعل العميل مع العلامة التجارية والنظر في كيفية إقامة اتصال أقوى مع العميل.

تشمل بعض العناصر الأكثر أهمية في تصميم واجهة المستخدم (UI) الرائعة ما يلي:

1. تحليل العملاء

يجب على مصممي واجهة المستخدم (UI) مراعاة الأذواق والتفضيلات الخاصة بالجمهور المستهدف عند تطوير ميزات واجهة المستخدم (UI) لموقع الويب. على سبيل المثال، لن ترغب العلامة التجارية التي تقدم خدمات إلى قاعدة سوق أقدم ومحترفة في انشاء موقع ويب به لوحة ألوان مميزة أو أدوات التنقل.

لا ينبغي أن يكون للعلامة التجارية التي تخدم جمهور شابًا وتحتضن منتجات أو خدمات موجهة نحو المرح. يشبه إلى حد ما الذهاب إلى حفلة ذات ديكور “فوق التل”. يعرف الناس أن هناك حفلة، لكنهم غير متأكدين من ذلك، كما أنهم غير متأكدين من رغبتهم في الذهاب.

2. تطوير العلامات التجارية

من الضروري أن يكون لدى الشركة صورة علامة تجارية ثابتة عبر كل نقطة اتصال مع العملاء المحتملين. يعمل مصممو واجهة المستخدم (UI) عن كثب مع فرق التسويق الخاصة بهم لضمان التصوير المتسق للعلامات التجارية عبر الموقع بأكمله وجميع قنوات التسويق لبناء المصداقية والثقة مع العملاء المحتملين.

3. التفاعل – التأثير المتبادل

يقوم مصممو واجهة المستخدم (UI) بتقييم التفاعلات الدقيقة والتأثير المتبادل عن كثب. أحد الأمثلة على المشاركة الصغيرة البسيطة والفعالة هو الفرقعة الصغيرة من الألوان التي تحدث بعد النقر على تغريدة على حساب تويتر (سابقًا).

يؤثر كل تفاعل صغير لدى المستخدم مع موقع ويب على جودة التجربة الكلية. تساعد الرسوم المتحركة الصغيرة استجابة للإجراءات المكتملة المستخدمين على معرفة أنهم يتفاعلون مع الموقع على النحو المطلوب.

يقوم مصممو تجربة المستخدم (UX) أساسًا بإنشاء الكتل الأساسية لتجربة العملاء الشاملة مع العلامة التجارية، في حين يضمن مصممو واجهة المستخدم (UI) أن يتمتعوا بتجربة ممتعة مع كل تفاعل مع الانتباه عن قرب إلى العروض التقديمية والجمالية وسهولة الاستخدام.

تجربة المستخدم (UX) تضع الأساس وواجهة المستخدم (UI) هي اللمسة النهائية

يعتمد مصممو تجربة المستخدم (UX) اعتمادًا كبيرًا على البيانات. يأخذ مصممو تجربة المستخدم نهجًا يركز على التسويق بشكل أكبر بينما يركز مصممو واجهة المستخدم (UI) على التصميم المرئي. يقوم خبراء تجربة المستخدم (UX) بجمع وتحليل اتجاهات البيانات ذات الصلة لتطوير تجارب المستخدم التي يتردد صداها مع المستهلكين المستهدفين. ينشئ مصممو تجربة المستخدم (UX) إطارات سلكية وصفحات نموذجية يقوم مصممو واجهة المستخدم عليها بعد ذلك لإنشاء مواقع ويب جميلة يسهل تصفحها.

يلعب مصممو تجربة المستخدم (UX) عمومًا أدوار نشطة وحاسمة في التطوير المبكر لموقع الويب، حيث يعتمدون بشدة على البيانات لاتخاذ قرارات مهمة خلال عملية التطوير بأكملها.

بعض العناصر الأكثر أهمية في عملية تجربة المستخدم (UX) تشمل:

1. تحليل المنافسين

يبحث فريق تجربة المستخدم (UX) عن أكبر منافسيها، وتتصفح مواقع الويب الخاصة بهم، وتبحث عن طرق لتزويد العملاء بتجارب أفضل.

2. أبحاث العملاء

يحتاج كل عمل تجاري يواجه العملاء إلى تطوير حسابات لزبائنهم المثاليين. يبحث مصممو تجربة المستخدم (UX) في اتجاهات المستهلكين وتقلبات السوق وحتى اتجاهات السوشيال ميديا لتوقع ما يريده المستهلكون أكثر.

3. بحث وتطوير المنتج / الخدمة

يجب على مصممي تجربة المستخدم (UX) معرفة منتجات وخدمات علاماتهم التجارية من الداخل إلى الخارج حتى يتمكنوا من توجيه زوار الموقع إلى القيمة الحقيقية للعلامة التجارية.

4. تطوير المحتوى

يجب أن ينظر فريق تجربة المستخدم (UX) في نوع المحتوى الذي تتوقعه قاعدة المستخدمين الخاصة بهم والعمل مع فريق التسويق لإنشاء تجربة مستخدم أفضل بشكل عام. يساعد نوع المحتوى الذي تنتجه العلامة التجارية في إعلام أفضل استراتيجيات تصميم موقع الويب للعلامة التجارية بحيث يكون للمحتوى أكبر تأثير.

5. تصميم الأسلاك والنماذج الأولية

فكر في تصميم تجربة المستخدم (UX) كأنه ينشئ لوحة عمل، يتصور مصمم تجربة المستخدم (UX) رحلة العميل بعلامة تجارية عبر الموقع الكتروني ويخلق اطار سلكي يبني عليه مصممو واجهة المستخدم (UI) للحصول على موقع نهائي جميل وعملي.

يختار مصممو واجهة المستخدم (UI) المكان الذي يترك فيه تجربة المستخدم (UX)، لكن UX و UI يسيران جنبًا إلى جنب خلال كل مرحلة تقريبًا من مراحل تطوير موقع الويب. بينما يضع مصممو UX الأساس لرحلة العميل الإجمالية عبر موقع الويب، يركز فريق تصميم UI على الصفحات الفردية، ويقومون بتلميعها في رحلة ممتعة جمالياً يمكن للمستخدمين التنقل فيها بسهولة.

يجب أن تعمل تجربة المستخدم (UX) واجهة المستخدم (UI) معًا

يقضي مصممو تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI) الكثير من الوقت في العمل والتشاور مع بعضهم البعض أثناء عملية تطوير الموقع. في بعض الأحيان، يكتشف مصممو واجهة المستخدم المشكلات المتعلقة بالإطار السلكي التي تتطلب حلول تعاونية. قد يحتاج بعض مصممي تجربة المستخدم إلى مدخل مصمم واجهة المستخدم (UI) عند وضع الأساس لرحلة المستخدم عبر الموقع، معتمدين بشدة على أبحاث العملاء في كلا الفريقين.

على الرغم من أن مصممي تجربة المستخدم (UX) يفكرون في جميع التفاعلات التي يمكن أن يحصل عليها المستخدم المحتمل مع العلامة التجارية داخل وخارج الموقع، فإن تصميم واجهة المستخدم (UI) هو مجال رقمي يركز على التفاعلات وأدوات التنقل المتاحة للمستخدمين على موقع الويب. تهدف تجربة المستخدم (UX) بشكل أساسي إلى تطوير تفاعلات عالية الجودة مع المستخدمين وتحسينها عبر جميع جوانب العلامة التجارية، في حين يسعى مطور واجهة المستخدم (UI) جاهدًا لاستخدام التصميم المرئي الجيد لجعل تجربة المستخدم ممتعة وممتعة من الناحية الجمالية قدر الإمكان.

توضح هذه الاختلافات الأساسية بين تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI) مدى ارتباط هاتين العمليتين بالتصميم لأي مشروع تطوير ويب. قد تأتي تجربة المستخدم قبل واجهة المستخدم، لكن لا يعد أي منهما أكثر أهمية من الآخر، ويجب أن يكون لدى أي متخصص في التطوير الحديث فهم قوي لأساسيات تصميم تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI).